Отзыв об отеле Hedef Kleopatra Sand,Hedef Kleopatra Golden Sun (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
октябре 2019
- Воздержался
15.10.19 - 25.10.19
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Ужасный отель с ужасным обслуживанием!
Именно сейчас 16/10/19 моя семья находится в этом клозете. В отеле несколько корпусов главный и так называемые анекс, в которых нет ни лифта, ни охраны так как корпус расположен на через дорогу. В номере который выдали сломаны двери, оборваны шторы, присутствует неприятный запах, сан узел в плачевном состоянии. На претензию сотрудники отеля хамят и утверждают ,что в отеле все номера такие, напрашивается вопрос: Как тогда к вам едут туристы они , что слепые? И как с вами работают туроператоры, получается они не дорожат своим именем?
Помимо ужасного номера ночь выдалась просто райская, в 4 утра дикий крик турецкой ругани, топот и стуки, находится в номере страшно особенно с ребенком, поскольку замок этот да и дверь вряд ли убережёт.
Питание завтрак это побитые яица, пересоленая брынза 3 вида выпечки и оладушки.
На картинках представленных на сайте Тез тур , а именно этой компанией покупался тур, все выглядит совершенно не так.
Отельный гид предложил переночевать еще один день в номере и 17/10/19 позвонить ему с ресепшена и передать трубку сотруднику для переселения.
Ap.
Естественно по хорошему на утро вопрос не решился , после вмешательства администратора отеля нам показали номера основного здания это пипец. Маленькие обшарпанные, В общем остались в своем, с условием приведения номера в порядок , уброки , ремонта шторы и т.д
После уборки номер засиял новыми красками и жизнт вроде наладилась. Питание однообразное, анимации если кому надо ее нет.
Но радость была не долгой. Внезапно в Турции 22 закончился сезон, и нас попросили, нет в прямом смысле попросили переселится в основное здание т.к в этом отключат свет и газ)
Еда закончилась также стремительно как и сезон.
В общем. Тез тур обозрел, и не печется о своей репутации, отели подбирает подобающие, отношение к туристам из России отвратительное, спасибо сказочному.
Теперь только в квартиру, поскольку платить за настроение турецких отельеров желания более нет. Мы не пользуемся всеми благами All , а платим за это. Тез тур вычеркнут из нашей карты лояльности, Помойка!
Добавлено из отеля
16.10.19
12:14
(2 065 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:13 21.10.19
Привет,скажите пож .ваш дальнейший отдых как происходит и если можно с какого числа вы заселились и по какое,спрашиваю не просто так ,мы до него просто не доехали ,уважаемый ТЕЗ тур нас просто кинул с ним, отправил вкакоето конаклы,мотивируя что наш отель закрыт которое нам и 300 раз не нужно .......спасибо большое ТЕЗ туру очень хорошая и очаровательная компашка ,нуу пока отдыхаем, выскажем своё мнение после...везде и во всём где можно написать,сказать,напечатать... вам кидалово очень дорого обайдётся
10:31 31.10.19
"Отдыхали" с 15-25, 22 закончился сезон. Тез тур Российская помойка.
01:09 02.11.19
спасибо,будем тузиков мутузить морально может подумают перед тем как кидать народ...
15:54 10.06.20
отдыхали в анексе. Это ужас! номер крошечный. Духота страшная кондиционер не в рабочем состоянии, с потолка льется вода в дождь
Добавить комментарий
Добавить комментарий