Отдыхала В одиночку в
августе 2021
- Воздержался
24.08.21 - 31.08.21
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Практически испорченный отпуск за немалые деньги
Отдыхала в санатории "Машук Аква терм" Кавказских минеральных вод ( 7/н Dabl+ корпус А реновированный,с видом на лес, без лечения, HB заказное ресторан здоровое питание - 9300/д+ 5600 за VIP обсл- всего 71 000 руб)
- замечательная территория, с розариями, редкими видами растений и кустарников
- номера на сайте лучше, чем в действительности (метраж dabl+ 12-15 м2), расположены на нижних этажах, темные. На территории санатория много гудящих вытяжек с кухни, бассейна, лечебного корпуса.
Впервые на территории санатория/отеля я увидела стаи больших бездомных собак по 5-7 особей вместе , которые периодически дерутся между собой и лают круглосуточно. Собаки бегают по всей территории санатория, их кормят и отдыхающие и персонал, причем, кормят прямо у главного входа в корпус или на пешеходной дорожке))) Собакам однозначно там здорово. А потом они ложатся на ступени входа в корпус А и В и спят!!! А вот отдыхающим со сном не всегда везет! Администрация уверяет, что давно в курсе этой проблемы, но почему то ничего не делается. Это кошмар для позиционирующего себя как 4*санатория!
В лесу, вид на который я дополнительно оплатила, режется и укладывается плитка на дорожках (в высокий сезон! )
А через забор начало грандиозной стройки семейных коттеджей этого же санатория: в период моего пребывания готовили опалубку для заливки цемента, но основное строительство еще впереди!!! говорят, на
ближайшие 2-3 года.
Питание сначала оплатила в общем ресторане по системе "все включено", но после первого обеда решила перейти опять с доплатой в ресторан заказного питания "Лермонтов", с обслуживанием официантами. И это правильно: готовят неплохо, подача ресторанная.
Термы- "вишенка" данного санатория))) Это комплекс небольших бассейнов с минеральной водой, причем часть из них без разбавления. Значит, в таком бассейне можно находиться не более 20-30 мин/день. И бани в отдельно стоящих на лужайке домиках. Абонемент на посещение предполагает нахождение в этой зоне весь день, с выходом только на питание. Стоит около 2000 руб/чел. В выходные дороже. Возможно посещение посетителей из-вне.
Крытый бассейн санатория в лечебном корпусе, старый, без ремонта и холодный.
К уборке в номерах и на территории претензий нет. Сотрудники рецепшн абсолютно равнодушны к посетителям.
Про лечение ничего сказать не могу, не посещала лечебный корпус, т.к. всего неделя отдыха.
Санаторий расположен в пос.Иноземцево (20-30 мин на машине от г.Пятигорска и Железноводска). За пределами санатория жилые строения и автомобильная трасса.
В итоге: потрачено как на отдых в странах средиземноморья 4- 5*, с морем и национальными достопримечательностями.
А здесь,стройка, бездомные животные, символическое присутствие терм на территории отеля....Считаю, что потраченные деньги не соответствуют оказанным услугам. Вернусь ли я сюда? Думаю, всегда найдется альтернатива.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Елена оценила сервисы
3.7 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.9 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Климат
территория санатория с ухоженным парком
Минусы отеля
Отсутствие тишины
инфраструктуры вокруг
клиентоориентированности персонала и руководства
Добавлено
01.09.21
15:08
(2 922 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий