Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2022
- Не рекомендую отель
21.07.22 - 28.07.22
1.7
1 размещение
2 сервис
2 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Это не 5 звезд.
Началось все как обычно - дали самый старый номер со скрипучими шкафами, потом 2 дня заставляли их поменять номер. Дали поновее. Даже в новом номере все равно были приколы: ломался замок дверной, не работал пульт от телека, кондей шумит. минибар отсутствует.
Еда так себе, все однообразное, по хлебу бегают жуки видели на улице таракана.
Сервис нулевой. Чего то добиться от персонала невозможно, чуть что притворяются что не понимают. Детской анимации нет вообще, взрослая анимация тоже никакая. Не рекомендую никому, менеджерам отеля должно быть стыдно за этот гадюшник. Уровень трешки турции.
Плюсы отеля
нет плюсов
Минусы отеля
весь отель - большой минус
Добавлено
30.07.22
12:24
(601 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:45 30.07.22
Уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв.
Искренне жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться отдыхом у нас.
Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.
Все указанные Вами недостатки уже переданы главам соответствующих отделов для детальной работы над улучшением качества обслуживания.
С наилучшими пожеланиями,
Добавить комментарий
Добавить комментарий