Отдыхала С семьей в
августе 2022
- Воздержался
16.08.22 - 21.08.22
4
5 размещение
3 сервис
без питания
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Противоречивый "Алтын Кун"
Ехали из Омска автобусом туда 10 часов, оттуда 9,поездка переносится нормально, туалеты по дороге стали лучше))таможню проходить намного быстрее. Приехали мы в 7 утра, заселили нас в 12 гдето..Надо отдать должное девушке на ресепшене все 56 человек из Омска очень быстро оформила. В основном у всех были номера в бунгало, об этом чуть позже,у нас был сьюит в этом же 2 корпусе. Корпус новый год или два ему. На первом этаже ресепшен, сауна, закрытый бассейн, тренажерный зал, детская игровая комната. На 2ом и 3м этажах номера категории сьюиты и улучшенный стандарт. У нас на 2 этаже было 5 номеров, просторный холл и большой балкон (есть на фото),где можно на диванчике попить кофе вечером или почитать, напротив двери кулер. Что касается, самого номера. Как заходишь маленькая комнатка где, стоит диван который раскладывается и можно лечь 2 человекам, по сути номер на 4-5. Есть холодильник маленький, над диваном висит кондиционер,на другой стене телевизор, правда за 5 дней мы его так и не смогли настроить,на ресепшен не обращались, потому что приехали на 5 дней всего, но я считаю телевизор должен быть априори рабочим, потому как номер недешевый да и в дождливую погоду особо в Боровом делать нечего. В другой комнате огромная кровать на всю комнату (смотри фото),тумбочка и шкаф. Вообще номер очень стильный и современный, по потолку идет подсветка, светильники с бусинами тож очень красивые. Окна панорамные огромные, есть небольшой балкончик типа выступа с кованой оградой, можно только постоять, за окном особо смотреть нечего с одной стороны пустырь,с нашей стороны недостроенный дом, только сбоку немного видно колесо обозрения и горы. Ванна маленькая, душ. Были 2 халата и тапочки. Шумоизоляция хорошая, было комфортно спать, никто не бегал, детей не было слышно ,хотя их было много. Про вайфай,он был и довольно таки хороший, мы переписывались по ватсапу и вайберу и сидели в инстаграмм (кстати плюс без впн),иногда вылетал и не тянул, видимо когда все подключались, но по ночам "летал" хорошо..А теперь про минусы..Первое - отель стоит на пустыре, пейзажи убогие я бы сказала удручающие, рядом бульдозеры строят дорогу, может когда то станет красиво..От центральной улицы (а она там одна) идти если напрямую мин 5,но до центра идти прилично, если бы поехала в слэ. раз то взяла бы уже гостиницу в центре, во первых до озера близко, а во вторых все магазины в шаговой доступности. Но рядом колесо обозрения, зоопарк и музей природы. Второе - это уборка, вернее, которой нет от слова совсем. Они убираются оказывается только тогда, когда попросит турист. Для меня это было удивлением. Бегать кажд. день на ресепшен и просить принести туалетную бумагу и выносить мусор к кулеру,самой протирать полы,те если я не попрошу номер не уберут вообще пока я не выселюсь, это как.. Мы в Сочи вешали табличку, когда к нам "ломились" каждый день убраться, а здесь.. Заглянув напоследок под кровать (я потеряла заколку) я была в шоке, там клубы пыли и волос. Ребята, так вы новый корпус и новую мебель простите "убьете" очень быстро..Жалко, действительно модерновые, красивые номера и такой отвратительный сервис..Так это мы две девочки жили, а если там две недели будет жить семья с детьми..Кстати, нам не хватило столика, тупо чай негде попить..сидели или на диване или на полу..Я считаю для семейного номера он просто необходим. Кстати в стандарте улучшенном столик и два стула были, посмотрели в соседнем номере (есть на фото). у меня просто крик души к руководству: не загубите новый корпус, номера и мебель. Решите вопрос с уборкой в номерах!По поводу еды. У нас была путевка без питания. Можно покупать завтраки, обеды и ужины у них в отеле, но нужно заказывать заранее накануне, кормят в 1 корпусе (кстати корпус 2016 года,но туалетные комнаты общие на 1 этаже настолько грязные и "убитые" что пулей вылетаешь оттуда, паутина по углам висит..Видимо уборка у них везде одинаковая..)Есть кафе "Сытная площадь" на территории, но там по моему только завтраки, мы там брали только кофе.. Кушали либо самсу брали, она там на каждом шагу, либо пиццу, либо обедали в Узбечке№3, она там рядышком. Порции большие и вкусно (шашлык из курицы 2000 тенге, салат Цезарь 2800 тенге, лимонад 2000 тенге, рис картошка фри 800 тенге, плов 1800 тенге). Вообще с едой там проблем нет, кафешки на каждом шагу, но здесь нужно выбирать, мы за 5 дней умудрились отравиться шаурмой очень сильно и пропустили экскурсию в Нурсултан (кстати деньги нам не вернули), брали экскурсию на гору Болектау (самые инстаграмные фото и виды) советую!, до поляны АбылайХана, Слоника и Сфинкса доходили сами, от нашей гостиницы идти по берегу озера часа 1,5-2 по дорожке, очень красивые виды открываются и сами всё посмотрите не спеша. Но нужно конечно подлавливать погоду, нам не совсем повезло из 5 дней 2 было солнечных и теплых, в остальные было прохладно и туманно, когда идет дождь конечно и виды не те (все затянуто туманом) и фото не такие красочные. Если поедите в Алтын Кун берите всё же 2 новый корпус (тем более в путевку входят на каждого 2 часа спа, бассейна и тренаж зала кажд день, будет чем заняться в дождливую погоду). Туристов, которые жили в номерах Бунгало было очень много недовольных на обратном пути..У них не было телевизора, холодильника, вайфая, кулер один на корпус, было холодновато в номерах. Они конечно намного дешевле эти номера, но их нужно брать когда солнечная погода, тупо загорать и купаться в бассейнах и на озере, а в номер приходить спать. Внимательно читайте категорию номера и что в него входит!Подитоживая, хочется сказать, что несмотря на погоду и мелкие недочеты, мы хорошо отдохнули: природа и воздух делают свое дело! Алтын Куну посерьезнее относится к сервису и вопросам уборки и дальнейшего только улучшения и процветания!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Ирина оценила сервисы
4.3 Инфраструктура отеля
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Номера
3.9 Подходит для отдыха
1.7 Сервисы для детей
3.7 Удобство расположения
Плюсы отеля
новый корпус
новый номер
наличие халата и тапочек
кондиционер
вайфай
кулер на этаже
хорошая звукоизоляция
возможность посещения спа
бассейнов
тренажерного зала и детской комнаты
Минусы отеля
стоит на пустыре
далеко от центра
отсутствие уборки
нерабочий телевизор
Добавлено
27.08.22
21:09
(5 780 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий