Отдыхала С друзьями в
феврале 2023
- Не рекомендую отель
10.02.23 - 18.02.23
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Это самый ужасный отель
Интернет, если вам нужно работать или хотя бы посмотреть фотки с отдыха, позвонить домой родителям, то это очень сложно. Если вы решили поработать через интернет, забудьте, сразу покупайте местную сим-карту. ЕДА, это отдельное. Заявлено 5 ресторанов с разной кухней. По факту вся еда в ресторанах ОДИНАКОВАЯ. Нет смысла переплачивать за отдых в этом отеле из за ресторанов! В рыбном ресторане обещали наличие креветок, в итоге они были ровно ОДИН раз и то там повар накалывал их каждому сам, по чуть-чуть. Сорт рыбы во всех ресторанах один, "типа приготовлена по-разному" но вкус один. ОБСЛУЖИВАНИЕ. Вам придется свои коктейли заказывать на баре, приносить и уносить самостоятельно. Официанты максимально отстраненные от гостей. Даже если вы даете на чай, официант подойдет пару раз, после чего "забьет" на вас снова. СТАКАНЫ. О, это отдельное! Элементарное пиво вам нальют в пластиковую стопку (с собой), а если пить в баре, то наливают в стакан для сока (200 мл). К сожалению, мы были свидетелями того, что официант лично подходит к туристу, брал его телефон и писал от его имени положительный отзыв в адрес отеля!!! (Теперь понятно откуда столько положительных отзывов об отеле). При заселении в номер, полотенец 0, пришлось звонить на ресепшн несколько раз, полотенца принесли минут через 40! Чтобы комфортно сходить в душ, (дождаться горячую воду), холодную воду нужно было сливать около 20-30 минут. Из "платных услуг" после закрытия бара, бутылка пива 0,5, будет стоить 6 баксов. Из ПЛЮСОВ. чистые номера, благодаря ребятам из клининга. Всего доброжелательные и улыбчивые ребята. Так же из плюсов есть очень теплый бассейн, было комфортно купаться. Гиду отельное спасибо, за то, что он поменял нам рубли на доллары. Подводя итоги Нашего отдыха, замечу, сеть отелей Альбатрос является самой скупой в сфере обслуживания к постояльцам, и в следующий раз, будь я со своим мужем в Шарме, я выберу любой отель в районе Наама, но только не сеть Альбатрос.
Прочее
вот такой вай фай в этом отеле всегда, чтобы подключится нужно плясать с бубном, если нужен был интернет, то мы приходили в лобби, и то там он ловил через раз.
соколова валерия александровна оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Клиниг
гид
Минусы отеля
интернет
еда
обслуживание
номер
Добавлено
17.03.23
22:13
(1 980 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:26 19.06.23
Дорогие Гости,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв.
Искренне жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться отдыхом у нас.
Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.
Все указанные Вами недостатки уже переданы главам соответствующих отделов для детальной работы над улучшением качества обслуживания.
Надеемся, что в будущем снова будем иметь честь видеть Вас в числе наших гостей и удивить произошедшими изменениями.
С наилучшими пожеланиями!
Команда Royal Albatros Moderna.
Добавить комментарий
Добавить комментарий