1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Не соответствует фотографиям и обещаниям
Отель не соответствует фотографиям на сайте. Номера и бассейны не такие эффектные как на фотографиях. Мы покупали номер категории “premium deluxe ocean facing”. Однако по приезду нас заселили в номер на 1 этаже 2 корпуса, окна которого выходили в бок на дорогу. Балкон полностью закрывали пальмы через которые еле просматривалось море. Как нам потом сказал представитель Coral «любой вид на море считается видом на море». И не имеет значения насколько его видно. Стоит отметить, что в номере было сыро и бегали насекомые. В этот день же мы просили поменять номер согласно ваучеру, однако нам сказали, что не могут его поменять, так как нет на месте менеджера и попросили подойти утром. На следующее утро мы с чемоданами снова подошли на ресепшен. Но нам сказали, что номер будет готов к 14:00. Пришлось оставить чемоданы в багажной комнате и пойти гулять. Когда мы снова в 14:00 подошли на ресепшен, то нам сказали, что номер будет готов через час. В итоге мы прождали еще 2,5 часа! Из-за этого пропустили встречу с гидом. В итоге заселились только в 16:30 в номер 3302 в 3 корпусе. Номер оказался таким же старым, грязным, с уставшей мебелью, обшарпанными стенами, в ванной не было лампочки. Но вид с балкона уже был лучше. Поняли, что лучше номера уже не будет и решили остаться в нем. Убирались плохо. Каждый день меняли полотенца (2 больших, 2 маленьких как салфетки и 1 для ног). Полотенца стирали плохо, был неприятный запах. Постельное белье ни разу не меняли, полы ни разу не мыли. Влажной уборки не было вообще. Зубной набор, халаты и тапочки не выдавались. Возле кроватей нет розеток, вообще розеток сильно не хватало. Также не хватало освещения. Из освещения только настенные светильники по бокам от кровати и над столом. После принятия душа вода полностью заливала пол в ванной. Кроме этого, дверь в ванную комнату была без замка и не закрывалась полностью (оставалась большая щель). Входная дверь закрывалась с громких грохотом. В отеле нет гладильной комнаты, просили утюг, но нам его так и не принесли. Завтраки однообразные, несколько раз видел тараканов. Посуда грязная. Птицы при всех гадят на столы, стулья и перила. Никто за этим не следит и не моет. В тренажерном зале всё ржавое и старое. При выезде с нас хотели удержать 100 бат за якобы разбитый стакан (которым мы вообще не пользовались). Отель однозначно не стоит своих денег. Персонал абсолютно не заинтересован ни в чем. Если не хотите портить отдых и нервы, то лучше рассмотреть другой отель!
Прочее
Премиальный вид из номера по мнению отеля
Вид из номера
Номер в который мы заселись на второй день
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Вода из душа заливала всю комнату
Прочее
Птица ворует круассан
Ilshat оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
— Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
1.3 Номера
— Инфраструктура отеля
14:49 04.09.23
Мы тоже через это прошли. С боем отвоевали номер на высоком этаже. Номер в первый раз нам дали тот же что и вам. Видимо это квест у них такой. Матрацы старые и обоссаные детьми видимо. Да и уборка оставляет желать лучшего. Кроме нас на ресепшене были еще несколько человек, именно с проблемой номера. На следующий день мы выпросили номер. Вид хороший был. С разбитыми розетками, дверь в душ нужно было закрывать вдвоем т.к эту тонну сложно было сдвинуть.
Добавить комментарий
Добавить комментарий