Отдыхала С семьей в
августе 2023
- Воздержался
22.08.23 - 29.08.23
4.2
3 размещение
5- сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отзыв об отеле
Информация (отзыв) по отелю: у отеля шикарное местоположение- близко к аэропорту и в самом городе. Можно выйти из отеля и отправиться гулять ночью спокойно.
Красивый лобби, красивый внешний вид отеля. Шикарный, просто отличный пляж с плавным входом, с зонтиками, заборчиками, лежаками, барами.
Но старый номерной фонд. Сильно старый.
Частично (маленькая часть), я так поняла, номера ремонтировали. Но это Делюкс и выше уровень.
Наш был супериор.
На ресепшн нам попался отвратительный сотрудник (имя, к сожалению, не знаю, но он там такой один- лысый🙈). Ну очень наглый тип. Хорошо вполне по-русски говорит что "лучше бы доплатить"))) но когда отказываешься платить говорит что номера плохие и заселят в плохие. Вдруг начинает плохо понимать/говорить по-русски. Ужасно организовано заселение, растянуто по времени, долго держат документы, куда-то уходят. Могут начать одного оформлять, отвлечься на другого, потом третьего, и снова по просьбе вернуться к первому. Из-за этого наши паспорта остались на ресепшн, но, к счастью, нам принесли их в номер через минут 40. Мы сами про них забыли, т.к. очень неорганизована процедура оформления.
По номеру: первоначально заселили просто в трухлявый: очень старая сантехника, работает еле-еле, ободранная. Полагаю, она с последнего ремонта установлена и стоит. Зашорканный кафель на полу. И! внимание! плохо работали входные замки (это не только у нас так, многие с этим столкнулись). Это корпуса по левую сторону от главного (если лицом к пляжу стоять). Замок неисправен - плохо открывается/закрывается. И закрытый если толкнуть посильнее просто открывается снаружи без ключа.
Изнутри не закрывается вообще, только цепочка.
Предложили замену- в корпусах справа, там получше с замком, сантехника также старая.
Не согласились, после попросили номер в корпусе который визуально обновлен (розово-белый, рядом с главным справа)- там нормально все с замком, чисто, но сантехника такая же старая((((.
За неделю отдыха пару раз не было воды никакой в номере (не текла из крана), часа два, наверное. После- исправилось.
Обслуживание в отеле вполне неплохое, предоставляют пляжные полотенца в пляжной сумке. В целом персонал очень дружелюбный, за исключением того сотрудника на ресепшн, о котором я говорила выше.
Питание вполне приличное- к еде претензий нет совсем, каждый найдет то, что ему понравится.
Уборка номеров по требованию (повесить табличку снаружи на ручку).
Мое мнение- отель бюджетная 4, или 3*.
Подойдет для спокойного отдыха с детьми, для детей там неплохая площадка, водные горки (которые пока на ремонте).
Если кратко, то номера не идеальные, но это и не 5*, зато в городе на первой линии и классный пляж. Вот к пляжу нет ни одной претензии вообще.
Христофорова Наталья оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.0 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
отвратительная работа сотрудника ресепшн при заселении
странное распределение номеров.
Добавлено
07.09.23
11:43
(2 727 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий