White Valley Palace 5*

Самый плохой отель, который посещал за свою жизнь. Отель не реконструирован, а снят с консервации. Пятеркой не пахнет от слова совсем (тройка с натягом). Не рекомендую.

А теперь все по порядку.

Заселение и номер: приехали практически в полдень, номер дали сразу, но у нас был Family (двухкомнатный). По словам работников отеля - один из самых лучших номеров. В принципе, критичного в номере было немного. Относительно чисто (в углах пыль, но это практически всегда, если уборщик мужчина), мебель старая, но покрашенная, ничего не отваливается, телевизор работает - показывает два или три российских канала, но я телевизор не смотрю. Сейф не работал, предыдущие гости оставили открытой дверцу и заблокировали в таком положении (трижды обращался на ресепшн по вопросу починки - никто так и не пришел). Самая большая проблема - напор воды. Он никакой, иногда даже на душ не удавалась переключить, так как кран не держал давление. Теплую воду можно ждать минут 5. Фен есть, но допотопный - особенно не высушишься. Некоторые розетки не работали. Уборка каждый день, но ковры почему-то не пылесосят. Кондиционер работал отлично, но после его включения приходилось "отбиваться" от комаров. В коридорах лежат ковры не первой свежести, такое ощущение, что их не мыли несколько лет.

Территория: чисто, но убого. Зелени мало. Бассейны без подогрева. Детская площадка нормальная. Возле пляжа есть небольшие заводи, в которых можно увидеть рыбок, ближе к морю есть пирс, но он в ужасном состоянии - торчит арматура и в некоторых местах обрушился бетон. Проход на территорию другого отеля, входившего ранее в Golden Five, практически не реален, т.к. сидит охранник и сильно возмущается. Т.е. к аквапарку только на шаттле, обратно проходили нормально. По мере увеличения количества гостей уехать в аквапарк иногда можно было только с третьего раза. Пляж располагается рядом с отелем, отличный, прямо для детей: песок и не глубоко.

Питание: средненько. Всегда была курица и говядина в разных видах (азу, котлеты), пару раз давали баранину и кальмары. Рис, макароны, картошка. Фруктов мало: апельсины, бананы, несколько раз дыня. Выпечка и сладости отличные - здесь респект повару. Не хватает посуды для напитков. Сами напитки - это разводные соки, кола, спрайт, фанта (последние три в начале были явно с большим содержанием соды - пить было не возможно из-за мыльного вкуса, потом стало лучше), алкоголь весь местный (ром, белое вино вроде ничего), пиво было не всегда и из бутылок, что даже лучше. Хороший кофе, но растворимый. Кофемашин нет.

Безопасность: воруют из сейфов, при мне был случай, когда у туриста украли и деньги, и документы. Видеонаблюдения на этажах нет, поэтому никто никого не найдет, хотя и полиция приезжала и персонал бегал.

Обслуживание на ресепшн - плохо. Просили сделать ланч-боксы для экскурсии на раннее утро, притащили поздно вечером несколько тарелок с едой из ресторана, перебудили всех, пришлось идти разбираться. После "внушения" ланч-баксы сделали. Все остальные просьбы остались без ответа (сейф и напор воды в номере).

В 10 минутах ходьбы есть много магазинов, но туда не ходили, ездили на такси в Senzo Mall, там и цены адекватные (для сравнения - банка колы в отеле стоила 2$, в Senzo Mall 0,2$). Банкомата в отеле нет - меняйте деньги в аэропорту, там, в принципе, нормальный курс.

Если у Вас будет поздний рейс - продлевайте номер или договаривайтесь, т.к. в 12.00 у Вас снимут браслет, и вы не сможете пользоваться инфраструктурой.

Респект девушке Анне, которая работает в отеле и старается помочь по мере своих сил, и обсуживающему персоналу, который хоть как-то пытался сгладить весь дурдом, который творится здесь.

Не понятно только одно - когда-то это был неплохой отель. Ну хорошо, открыли вы его с большими недоделками, но зачем позиционировать его как пятерку. При правильном планировании из него можно сделать хороший отель, но с таким подходом администрации отеля - вряд ли.