4.3
3 размещение
5 сервис
5 питание
Отдых удался
Отдыхали с 14.07 по 22.07 2013 года. Размещение поставил троичку. Мы прибыли в отель в 5 утра и сложилось такое чувство, что в это время пока нет никого из вышестоящего руководства ресепшн пытается с вас срубить деньги, с нас просили 75 баксов за более лучшей номер в бунгало, на что сразу получили от нас отказ. Мы оставили вещи и пошли спокойно отдыхать. В обед встретились с администратором и за 100 баксов поселились в отельный номер (хотя тур покупали как бунгало).
Питание, ничего плохого не могу сказать так как оно просто шикарное в наши дни были королевские креветки, говядина, баранина, козлятина, индейка курица постоянно и 2 раза запеченый гусь (вкуснятина). Фрукты да согласен они есть, но не сказать что они вкусные у нас на базаре вуснее :).
Территория великолепная, постоянно есть обслуживающий персонал который за ней ухаживает. Красиво все зелено. На территории мы заметили: Дерево: лайм, мандарин, гранат, банан.
Анимация средняя на любителя, есть пошлые шуточки, но в принципе все на гране.
Обслуживание в принципе хорошее, негативного отношения к русскому брату не заметили. Как пишут про "тагил" в этот период вообще не видели, все культурные.
14:11 24.08.13
Уважаемый Сабир,
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за оставленный отзыв.
Что касается момента по поводу требования с Вас денег, возможно возникло недопонимание. Стандартное время заселения 14:00; при наличии номеров, безусловно, номера предоставляются и раньше. Возможно, сотрудники ресепшн предложили Вам за дополнительную плату заселиться в номер другой категории, т.к. номеров забронированной Вами категории на тот момент не было.
Как бы то ни было, мы сожалеем, что Вы остались недовольны процедурой заселения. Надеемся, что в следующий Ваш приезд все пройдет гладко.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий