Kilikya Palace Goynuk 5*

Елена,мы тоже были не в восторге от данного отеля,но то,что вы пишите-глупость!!!!
Какой номер вы забронировали,вас туда и поселят,стандарт или элит-это абсолютно разные уровни и категории номеров,разные корпуса!!!!
С заменой полотенец вообще не было никаких проблем!!!!Меняй хоть 5 раз в день!!
Ну а про ресторан-это вообще бред-нам по большому секрету рассказали, что в новом корпусе есть еще один ресторан, который для постояльцев старого корпуса не афишируют-пишите вы,по какому это секрету?????????отель один,вы в праве посещать всю территорию отеля,все рестораны,все бары, браслеты у всех одинаковые и значит все равны!!!
Сначала надо разобраться с концепцией отеля,а потом предъявлять претензии по поводу размещения и питания!!!
Соглашусь,что крытый бассейн мог бы быть и потеплее,этот нюанс нас тоже расстроил,учитывая ,что мы были в мае и не было ни одного подогреваемого бассейна в этот не жаркий период

Yana, я высказала свое частное мнение по данному отелю, писать, что это глупость или бред как минимум не интеллигентно, Вы так же можете высказать свое мнение, для это и существует сайт.
При бронировании лично нам не озвучили, что категории номеров разные, и когда нас размещали, на ресепшене мы были не одни такие.
Возможно в мае с заменой полотенец проблем не было, а в июне их не меняли, не вижу смысла обманывать.
Ресторан действительно нам озвучили один в старом корпусе, опять же смысла лгать не вижу. Во второй ресторан действительно пускают всех, но не все о нем знают, иначе как объяснить, что огромное количество народа в одном ресторане, где не всегда есть места и на две трети заполненный второй ресторан, который гораздо приятнее внутри.
Еще раз повторяю, я не собираюсь вступать в переплавку и не вижу надобности объяснять или защищать свое мнение, по данному отелю оно озвучено выше.

Уважаемая Елена, а вы как отель для отдыха выбираете? Уж, наверняка, как Бог на душу положит. Иначе не написали бы про великую тайну наличия ресторана в корпусе Элит. И вообще: идите и предъявите претензии продавшим вам путёвки, потому что у всех туроператоров - более-менее сознательных - номера в старом корпусе и корпусе Элит разнятся. Зайдите на сайт того же Пегас туристик, сделайте поиск по отелю и увидите, что есть Стандарт румз и Элит стандарт румз. То же самое относительно семейных номеров. Между прочим, тот же самый Пегас продаёт стандартные Фемели на 5000 руб дороже, чем Фемели в корпусе Элит по тому принципу, что номер в старом корпусе по площади больше.
Халаты и тапочки в отеле "по запросу". То есть, реально, надо попросить. Нам принесли за час.
То, что номер не понравился - это ваша вина. Куда вы ехали, знали? На сайт отеля заходили? Расположение и описание номеров читали? Сами виноваты!
По еду, заканчивающуюся через 15 минут - бред сивой кобылы. И даже извиняться за ругань не буду. Так же, как и про то, что из-за нехватки мест вас не пустили в ресторан. тяжко представить, что это вообще как-то отслеживается.
Ставить в вину отелю, что мальчики не идут в мини-клуб - по крайней мере, неразумно. По большей - глупо. Моему сыну 9, он ходил туда три раза тогда, когда была интересная для него программа. И с увлечением танцевал на дискотеке. А так же бегал по площадке наравне с девочками ежедневно.

Про полотенца - глупость полная. Меняю немедленно по обращению. Вечером меняют на карточки. И, кстати, полотенца за депозит - не редкость для Турции. Так же, как и штраф за их утерю. Как и за утерю карточек, их выдающих.
Все ваши замечания - частность, не имеющая отношения к действительности. Под шквалом эмоций вы поставили плохую оценку достойному отелю.
Позволю дать небольшой совет: прежде чем ехать куда-то, почитайте отзывы об этом месте. Хотя бы на этом сайте. Тогда не будут разочарований на 2.7 баллов.

Абсолютно не согласна с вышеуказанным отзывом, отдыхали тоже в июне - 3 семьи с маленькими детьми, все было отлично, полотенца меняли и по нескольку раз в день, никто в спа-центре и слова нам не сказал,а то что при бронировании вам не были озвучены категории номеров, так это не вина отеля, и если уж не ваша, то на на худой вина вашего турагента продавшего вам путевку. Вечерние шоу разнообразные - было и танцевальное шоу, "привозные" артисты, акробатическое шоу. Наше мнение - отель достойный, оптимальное сочетание цена-качество, мы проживали в корпусе элит, путевку приобретали целеноправленно только в этот корпус, цена была выше чем в стандартные номера в старом корпусе.

Про еду - вранье. Все было в достаточном количестве до окончания завтрака, обеда и ужина. Еще в этом отеле 2 снек ресторана, где так же можно было пообедать.

Зря Вы так Елена, очень не красиво. Очень мало правды в Ваших словах. Если не секрет, в каких отелях Вы отдыхали ранее?

Вранье от первого до последнего слова. Прежде чем оплачивать отдых, почитайте информацию о концепции отеля. Об этом отеле похоже Вы не знали ничего.
Мы отдыхали в прошлом году в отеле и в этом уже забронировали ЭЛИТ ФЭМИЛИ РУМ. Отдыхающие пользуются всей территорией отеля, и новой и старой, включая: рестораны, снек-бары, бассейны, пляжи и т.д. Да в ресторане старого корпуса народу больше, но и ассортимент блюд немного больше, у ресторана старого корпуса всегда на ужин гриль (мясо, рыба), у ресторана нового корпуса этого нет. Выбор за Вами где ужинать. Территория старого корпуса она как бы более "тусовочная", там вся утренняя, дневная и вечерняя анимация, территория нового корпуса такая "релакс-релакс", меньше народу и тишина.
Про лепешки-гезлеме опять бред, за неделю отдыха ни разу не видела очередь и каждый раз вспоминала отзывы людей, которые об этой очереди писали чуть ли не в каждом отзыве. Очень приятная женщина печет лепешки при Вас, никто ничего не накладывает, Вы сами берете сколько хотите.
Полотенца - меняли два раза в день без проблем.
Про уборку - да есть небольшой косяк отеля (это уже не новость, в каждом отзыве про нее).
Ну в общем как-то так.

Добрый день, уважаемая Елена!

Спасибо, что Вы написали отзыв о нашем отеле, тем самым дав нам возможность прокомментировать и пояснить те недоразумения, которые Вы здесь указали.

Заселение, Вы абсолютно правы, происходит именно в те номера, которые Вы забронировали, если Ваша резервация основной корпус, конечно же, Ваш Семейный номер и был выдан Вам именно в этом корпусе, при желании проживания в Элит номере, цена меняется, но, при бронировании номера Вы не могли этого не знать, уважаемые гости.

Номера и их описание имеется на нашем сайде, в каталогах агентств также, можно было посмотреть в интернете заранее. Тапочки и халаты выдаются по запросу - обращались ли Вы на ресепшн или в одтел по работе с гостями. Шампуни докладываются каждый день. В мини баре имеются следующие хапитки - 2 воды без газа, 2 минеральные воды с газом, 2 пива, 1 спрайт, 1 кола и 1 фанта. Напитки в мини баре каждый день пополняются, скудным данный набор признать нельзя, тем более если принять во внимание сам размер мини бара!
По поводу полотенец - абсолютно не понимаем Вашего возмущения, ибо 15 долларов есть депозит, который в конце Вашего отдыха Вам же и возвращается, обмен производится днем, внизу много других гостей написало о том, что никогада подобных проблем у них не возникало.

Еда имеется всегда и везде, у нас 2 основных ресторана, 2 снек ресторана, гёзлеме - не было ни одной жалобы, чтобы в 13.00 невозможно было покормить ребенка. Мест может и не быть но, пойдите погуляйте выражения явно никто Вам сказать и не мог. Никаких ограничений и тайн в нашем отеле нет, абсолютно рады мы, если гости посещают Элит ресторан также или Элит снек.

Мы желаем Вам приятного отдыха в дальнейшем,

С уважением,
Ярослава.

Крайне не согласна с отзывом. Были правда в прошлом году, но вряд ли что-то могло кардинально поменяться, тем более порядок заселения в номера (всё заранее бронируется при покупке тура).

про заход в море соглашусь, что для детей он очень неудобный, по поводу лепешек тоже была такая же ситуация, когда дети просили им махали рукой типо иди давай...а вот по поводу ресторана не могу не согласиться, у нас например был корпус Элит, но мы любили ужинать в главном корпусе и всегда всего хватало хотя мы не приходили прям к открытию, по анимации тоже не могу согласиться, ребята веселят всех как могут а это не очень то просто и легко...

наполовину согласна с вами, отзыв уже написала. про лепешки правда 100 %, очереди огромные, давали по 2-3 кусочка, только после обеда там нет очередей. каким образом все туристы умудрялись менять полотенца, если их меняют только до 15.00 ? про питание , елена , с вами не согласна- всегда все было. те , кто пишут про отличные вечерние шоу- те никогда не видели отличные вечерние шоу!

вопрос не в том, что успели или не успели поменять полотеца до 15.00, пишут же что вообще отказывались менять в течении дня, а это чистой воды воды неправда - сами меняли порой по 2 раза на дню, т.к. ребенок маленький и всегда без проблем, ну естественно до 15.00. Про вечерние шоу я написала "шоу разнообразные", каждый найдет на свой вкус, естественно бывают конечно и получше, но то что только пошлые, тоже неправда.Для относительно бюджетной пятерки - нормальные вечерние шоу.

Да, гезлеме правда очереди! Но рестораны! Вы пишите, что тур оператор у вас был Библио глобус. Нам девочка на инфовстрече от Библио глобуса четко сказала: ресторана два, советую ходить во второй, там народу меньше!
В прошлом году были в отеле, там тоже было несколько ресторанов на выбор. Так вот, если в одном ресторане не было мест, они просто закрывали его и ставили табличку с просьбой пройти в другой ресторан. И никто как-то не обижался. Хотя этот отель по многим параметрам и превосходит Киликию.
Полотенца меняли до трех, после трех меняли на карточки.
И еще такой момент. Мы оплатили стандарт, так как покупали путевку за два дня и выбора не было, а проживали в Элит дуплекс! Без доплат и просьб нас сразу поселили в замечательный номер. Так что такое тоже бывает.
Другой вопрос, сколько вы заплатили за путевку. Может, в вашем случае цена значительно превосходит полученные услуги. Отсюда и эмоции.

Мне вообще лепёшки не понравились, не было смысла в дальнейшем за ними стоять...Другой еды было достаточно. Оценку 2,7 нужно поставить Вашему турагенту, который не проинформировал Вас о номерах. Меняйте турагента обязательно! Я общалась со многими туристами, которые попали в такую же ситуацию во время своего отдыха и уже в отеле они доплачивали и переселялись в новый корпус. Оказывается они доверились своему турагенту! Вести семью неизвестно куда. Доплата была больше, чем доплата при бронировании. Кстати пляжные полотенца у нас были всегда чистые, без претензий. На встрече представитель БиблиоГлобуса Людмила всем говорит про ресторан в новом корпусе. Можно быть в курсе и про новый корпус и про ресторан в новом корпусе перед бронированием. На то чтобы написать отзыв есть у Вас время, а чтобы заранее поинтересоваться куда бронируете тур, на это нет времени... Я на такие отзывы не обращаю внимания (и другим не советую), так что рейтинг отеля для меня не снизился.

Судя по комментариям - все понятно! Были второй раз именно в ИЮНЕ! Могу уверить, что все было как в отзыве, но с точностью наоборот))))
Более того с удовольствием поехали бы в августе!!!

Да Елена, отель действительно не из лучших, жалко по траченного времени((((

вас ждут другие, более хорошие и дорогие отели по всему миру, что вы тут время второй год тратите? ))))))

Соглашусь с вами что далеко не из лучших,рейтинг намного завышен!

Отзыв ПОЛНЫЙ бред!!!! Не соответствует действительности. Правда только в том, что вода в бассейне не подогревается...

Мы отдыхали в Киликии в прошлом году и однажды столкнулись с ситуацией описанной в отзыве. Мы жили в новом корпусе, для разнообразия решили сходить в "старый" ресторан, действительно, остались (и это середина обеда) только рис и макароны. Находчивый старший ребенок сходил за мясным в снек бар. Больше мы не экспериментировали и ели в ресторане нашего корпуса.

вы считаете этот отель бюджетной 5-й? сколько вам обошлись путевки?