Platon Hotel 3*

Уважаемый Zakhar, здравствуйте! Спасибо, что не остались равнодушны и поделились своими впечатлениями об отдыхе в этом отеле. Руководство нашей компании всегда с вниманием относится к оценке сервиса, который предлагаем мы или наши компаньоны в лице отелей. Обработка этих данных позволяет улучшить оказываемый сервис и вовремя исправить возможные недоработки.
Позвольте оставить комментарии:
- Прежде всего, отметим, что отель в действительности соответствует присужденной категории 2*, ценовой политике и описанию на нашем официальном сайте (https://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/platon-hotel).
- Хотелось бы заметить, что пляжи в Греции не принадлежат отелям, а являются муниципальными. Тем нее менее пляж ежедневно чистится, однако отдыхающие иногда сами оставляют мусор, который невозможно убирать в тот же момент.
Так как пляжи являются муниципальными, действительно все желающие могут прийти и расположиться на пляже со своим оборудованием.
- Номера в данном отеле полностью соответствуют описанию на официальном сайте нашей компании. Так же отметим, что по любым возникающим вопросам, в том числе и по поводу неисправной работы кондиционера, можно обратиться на ресепшен или к представителю компании (отельному гиду), которые всегда готовы оперативно помочь гостям в решении любых вопросов.

- Касательно работы нашего представителя отметим, что так как Вы приехали на собственном автомобиле, наш представитель не мог знать о времени Вашего заезда и встретить Вас. Однако на ресепции есть контакты и время дежурства нашего представителя, так же отельный гид дежурит в отеле ежедневно с 18:00- 18:30.
Мы сожалеем, что отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Надеемся, что несмотря на мелкие неурядицы Ваш отдых удался и Вы увезли из нашей страны только положительные впечатление и море ярких воспоминаний. Еще раз благодарим Вас за отзыв, надеемся на скорую встречу.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества

Спасибо огромное что не оставили без внимания мой отзыв, и я со своей стороны постараюсь внести свою лепту в улучшение качества сервиса, который вы предлагаете в лице отелей ваших компаньонов.
Со своей стороны хочу сделать несколько замечаний по поводу соответствия:
В перечне услуг отеля, в разделе "Услуги отеля" значится Автостоянка. Подскажите мне пожалуйста как мне ее надо было найти?
Со стороны администратора мне не было ничего предложено. Каким же образом я могу воспользоваться данной услугой, которую отель предоставляет бесплатно? Обратится к представителю компании который бывает ежедневно с 18:00- 18:30?
Спасибо за ваш познавательный ответ про то кому принадлежат пляжи в Греции, тогда объясните мне пожалуйста следующее:
В перечне услуг отеля, в разделе "Пляж" перечислены услуги: Зонтики - за доплату, Лежаки - за доплату, Песчаный пляж в 30 м.
Скажите что я не правильно понял? Я же смотрю в перечень предлагаемых услуг отеля, не муниципальных служб?
Зонтики и лежаки за доплату 3 евро один лежак, и в ответ я получаю историю - что пляж не принадлежит отелю, а принадлежит муниципальным властям? Это муниципальные власти ко мне приходили каждое утро, и после этого бежали за растворимым кофе в отель?
По поводу уборки, честно говоря громко сказано, в лучшем случае официанты уберут одноразовые стаканчики и стряхнут песок с лежаков.

Может появятся небольшие мусорники под каждым зонтиком? Чтоб ленивые туристы не закапывали окурки, мороженое и прочие продукты в песок? Может руководство Отеля, возьмет с туриста не только оплату за пользование зонтиком и лежаком, но и возьмет на себя ответственность за уборку пляжа, на котором находятся ваши же постояльцы?
Коль зашла речь о во всем виноватых муниципальных властях, обращаюсь к вам - пожалуйста сделайте побольше туалетов на территории пляжа, а то ведь многие принимают за них пляжные раздевалки... Для меня мягко говоря ШОК от того что я не могу зайти в раздевалку по причине того что она уже не раздевалка, а туалет.
Номер соответствует фото, но со своей стороны я все же рекомендую руководству задуматься о ремонте канализации,
Текущая вода с потолка в ресторане, и запах со сточных труб в санузлах не повод ли об этом подумать?
Еще раз подчеркну - с уборкой, постельным бельем, кондиционером и в целом со всем номером все было хорошо.
Касательно работы представителя, меня не затруднило бы самостоятельно ознакомится со всей необходимой мне информацией, если бы она присутствовала на рецепции, в удобном, легкодоступном и обозначенном месте, например каким-то вымпелом или баннером, как например GREKODOM. Если бы эти брошюры, были бы еще и на русском языке... Для меня это было бы знаком внимания и того что вы действительно заинтересованы в этом туристе, но к сожалению стремления с принимающей стороны для того чтоб турист приехал сюда вновь я не увидел.

Читать полностью на TopHotels

У меня претензия к компании Mouzenidis Travel -
еще в прошлом году организовывая рекламный тур своим представителям, я отчетливо слышу замечания с их стороны по поводу тесного номера и двухэтажной кровати, по поводу неприятного запаха в санузлах. Но ни ваша компания, ни владелец на это никак не прореагировали,

Просмотрите пожалуйста видео:
https://www.youtube.com/watch?v=OUsUwsbZbDA


Читать полностью на TopHotels

Вы видимо впервые отдыхали в отеле с муниципальным пляжем ?
Музенидис не должен следить за состоянием пляжей в Греции, это не его обязанность )))

Перечитала информацию на сайте Музенидиса.
Пляж в 30 метрах от отеля - отлично. Лежаки и зонты -платные, стоимость может меняться каждый сезон. Полотенца никто не обещал. Муниципальные пляжи хороши тем, что вы можете воспользоваться пляжным оборудованием за деньги, но можете взять с собой из дома покрывала, зонт, полотенца, раскладные шезлонги и пользоваться своими принадлежностями , тем более что вы приехали на машине.

Номер - 18 метров , включая санузел, действительно небольшой. Но информация о площади номера также есть на сайте.

желаю вам хорошего отдыха в дальнейшем.