Hotel question - 969288
Андрей Сыч
Турагент
18.06.201919:29
Андрей Сыч
Grodno
Турагент
добрый день! хотел бы у вас уточнить информацию касающуюся моего туриста, ваучер 1569332, MANSOUR/MOKHTAR ABDELRAOUF ARAFAT SHAABAN. Подскажите пожалуйста следующее: 1. почему не заселили в отель моего туриста? 2. с какой целью необходимы были доплаты, если в полном объёме все деньги были перечислены туроператору Джойн Ап в тройном размере, как за гражданин Египта? 3. Что за инцидент произошёл в отеле требующий такого внимания из вне и какому законодательству противоречат его действия? 4. как так получилось, что ваши сотрудники дали фальшивые 100$ 5. Подскажите пожалуйста, что за угрозы звучали в адрес туриста?. Большое спасибо, буду рад ответу из первых уст, так как данная ситуация до воли таки не заурядная и требующая определённого внимания, так как мы в Ваш отель отправили очень много туристов и ещё много заявок забронировано. После Вашего ответа будем думать изменять отель по другим заявкам или нет! Хорошего вечера!
Answers to the question - 6
To add a reply, you need to log in
Андрей Сыч
Grodno
Турагент
10:11 30.08.19
И Вам всего хорошего.
менеджер
Hurghada
Отельер
12:39 24.08.19
А также гражданам Египта запрещается находиться в одной комнате,и Ваши клиенты были предупреджены, Не последовав данными предупреждениям отель даже вправе обратиться в полицию(чего мы не сделали),
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
менеджер
Hurghada
Отельер
12:34 24.08.19
Здравствуйте!
Уточните всю информацию напрямую с вашими клиентом,
С наилучшими пожеланиями
Также Вы можете позвонить напрямую в отель для уточнения всей информации
Уточните всю информацию напрямую с вашими клиентом,
С наилучшими пожеланиями
Также Вы можете позвонить напрямую в отель для уточнения всей информации
Андрей Сыч
Grodno
Турагент
23:42 18.08.19
Добрый вечер! Если бы три дня разбирательства с Джоин ап и Мираж Бэй привели к какому нибудь результату, то вопрос не ставился! Вы считаете, что после бреда сумасшедшего у меня есть желание вам, что то писать в личку. Нравится Вам отель и едьте туда, но я после того никого не отправляю, да и на те заявки, что уже были забронированы до этого инцидента, мне пришлось изрядно послушать "Хорошего"!!!!!!!
Vladimir
Poltava
Турист
21:19 18.08.19
Добрый вечер! Вы извените но похоже на бред сумашедшего) Если у Вас проблемы с клиентом то почему не решаете с ним? Можно попотробнее хотя бы в личку мне как постоянному отдыхающему в этом отеле с фото или видео доказательствами? Что-то я сомневаюсь что при смене управляющего отель который начал расцветать будет заниматься ...!
Отдел по работе
Hurghada
Отельер
11:04 19.06.19
The answer author selected the "hidden" type. The answer is available only to the question author.
Ask your question