Hotel question - 1364103
Елена
Турист
07.09.202613:59
Елена
Moscow
Турист
Добрый день, планируем поездку в отель 3 раз. Обращение больше к администрации отеля - при повторных посещениях хоть как то "баловать" гостей, приехавших не первый раз. Прошлый раз за повторный визит не было никаких комплиментов, не говоря уже об апгрейде номеров....
Answers to the question - 1
To add a reply, you need to log in
Игната
Moscow
Помощник Топхотелс
06:42 16.09.26
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Мы можем предоставить фрукты в номер в качестве комплимента, предоставление улучшенного номера зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантировано. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии. Также рекомендуем внести примечания в данные бронирования заранее либо сообщить о повторном визите на ресепшен, так как информация не всегда отоброжается в системе." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Ask your question