Questions and answers
All questions - 719
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в отеле туристам надевают или не надевают браслеты? Вино подаётся из бутылок или тетоапаки?
Добрый день!
Прилетаем 17.12, есть смежные номера? Либо возможность разместить нас рядом?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предоставление номеров зависит от их наличия, поэтому, пожалуйта, внесите примечания в данные бронирования, по возможности наши сотрудники постараются их удовлетворить, что не может быть гарантировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, сделана ли реновация в 3 и 4 корпусе отеля?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что реновация была проведена в некоторых номерах указанных зданий." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Прилетаем 12 декабря. Можно узнать концепцию отеля?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Есть ли в отеле бесплатная сауна? Какой режим её работы? Сильный ли ветер на пляже зимой?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сауна работает с 07:30 до 19:30, только для взрослых. Касательно ветра мы рекомендуем ознакомиться с прогнозами на специлизированных сайтах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, можно узнать концепцию отеля на все включено с 22 ноября ,и чем отличается всё включено от ультра все включено, сколько стоит доплатить,если уже оплатили просто за все включено,где можно доплатить в агенстве или в отеле?
Добрый день. Приезжаем на 6 ночей. Положен Аля карт?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Вы можете посетить а ля карт по предварительной резервации." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пжл, есть ли в отеле зоны 16+ на пляже, у бассейна, в ресторане и номера в корпусах? А так же есть ли зоны "no smoking"в помещениях и на пляже или специальные зоны для курящих? Приезжаем на отдых подышать целебным морским воздухом.
Есть зоны на пляже, пляж длинный, везде можно найти место. Детская зона возле бара, остальные спокойные. Номера для некурящих наверно все, но курят на балконах. Мы жили во 2 корпусе. В ресторане к сожалению не найдёте спокойствия, в остальном есть где уединиться. Красивого вам отдыха.
Римма, благодарю! Печалька, привыкли в Турции отдыхать в отелях, где есть эти зоны +16 и "ноу смокинг", жаль, в Египте есть отели только для взрослых, но у них нет пляжа Ротаны.
Здравствуйте. Сколько стоит и есть ли возможность зарезервировать day use с обедом на 2-х человек на 7 или 8 ноября 2025 г.
Hello. How much does it cost and is it possible to reserve a day use with lunch for 2 people on November 7 or 8, 2025?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Артем! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такой возможности на данный момент нет, так как отель заполнен на 100 %." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие бассейны подогреваются в зимнее время.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогревается вода в бассейнах - детская зона основного бассейна, детский бассейн и инфинити бассейн для взрослых." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Какие сейчас условия для дневного посещения:
Цена?
Ограничение по времени?
Что включено?
Нужно ли бронировать заранее или можно приехать в любой день?
Спасибо!
Вам ответили на эти вопросы? Если ответили, то поделитесь пожалуйста информацией.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не организовываем пользование отелем, так как сейчас отель заполнен на 100 %." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Прилетаем к вам 18.11.25 Тип номера sia view, в какой корпус могут заселить? Спасибо
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера с видом на море располагаются в зданиях 3 и 4, могут быть с балконом, а могут быть без." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, будет ли предоставлен завтрак при раннем заезде и обед или ужин при позднем выезде? В номере Sea View Room есть полноценный балкон?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера с видом на море располагаются в зданиях 3 и 4, могут быть с балконом, а могут быть без. Касательно приемов пищи следует уточнить, какой тип питания забронирован." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! Едем к вам в отель с 08.10.2025 по 18.10.2025г. номер забронировали с прямым видом на море (Front Sea View) (1 или второй корпус). Просим предоставить номер (2-3 этаж, первый (1) не любим. возле среднего пирса. Номер ваучера: 116305565820 Yashin
https://radikal.cloud/i/shema-resize.JBWZA1
Заранее спасибо!
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, что пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции. Будем рады приветствовать Вас вновь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, какие бассейны работают зимой в декабре?
все, но подогревается только инфинити и детский
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что зимой работают все бассейны." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
В прошлом году в декабре не работал бассейн самый красивый с видом на море из-за возведения шатра к новому году . Было обидно( хотелось там по фотографироваться
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, доступны ли какие то привилегии для постоянных гостей? Едем в данный отель третий раз за год!
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрена программа лояльности для постоянных Гостей, пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста цена в баре The Palms bar указана в египетских фунтах за порцию или за 100 грамм? Интересует шашлык, лобстер, креветки,рыба
В ответ на мою отметку " Я еду"Tophotels предложил скачать рекомендательное письмо и показать его при заселении.
Кто использовал? Помогло хоть чём-нибудь ? (Улучшить номер, получить подарочек......????😃)
Добрый день.
Есть ли у отеля бесплатный транспорт в Soho, старый город, Наама, в магазины с фиксированными ценами.
Спасибо.
Доброго времени суток, коллеги! От постоянных туристов вашего отеля - поступила заявка - разместить пожилого человека в корпусе с ресепшн - с обязательным наличием лифта! Подскажите название - данной категории номера. Их интересует отдых с 2 по 9 ноября 2025 года - будет ли свободных 2 номера с размещением 2 и 1 взрослый, интересующей нас категории? Заранее благодарю.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в отеле туристам надевают или не надевают брасле ...
Добрый день!
Прилетаем 17.12, есть смежные номера? Либо возможность разместить нас ...
Здравствуйте, сделана ли реновация в 3 и 4 корпусе отеля?
Добрый день. Прилетаем 12 декабря. Можно узнать концепцию отеля?
Здравствуйте. Есть ли в отеле бесплатная сауна? Какой режим её работы? Сильный ли вет ...
Здравствуйте, можно узнать концепцию отеля на все включено с 22 ноября ,и чем отличае ...
Добрый день. Приезжаем на 6 ночей. Положен Аля карт?
Добрый день! Подскажите, пжл, есть ли в отеле зоны 16+ на пляже, у бассейна, в рестор ...
Здравствуйте. Сколько стоит и есть ли возможность зарезервировать day use с обедом на ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие бассейны подогреваются в зимнее время.
Здравствуйте!
Какие сейчас условия для дневного посещения:
Цена?
Ограничение по вр ...
Добрый день! Прилетаем к вам 18.11.25 Тип номера sia view, в какой корпус могут засел ...
Здравствуйте, будет ли предоставлен завтрак при раннем заезде и обед или ужин при поз ...
Добрый вечер! Едем к вам в отель с 08.10.2025 по 18.10.2025г. номер забронировали с п ...
Здравствуйте, какие бассейны работают зимой в декабре?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, доступны ли какие то привилегии для постоянных гост ...
Подскажите пожалуйста цена в баре The Palms bar указана в египетских фунтах за порци ...
В ответ на мою отметку " Я еду"Tophotels предложил скачать рекомендательное письмо и ...
Добрый день.
Есть ли у отеля бесплатный транспорт в Soho, старый город, Наама, в маг ...
Доброго времени суток, коллеги! От постоянных туристов вашего отеля - поступила заявк ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Браслетов нет, вино из пакетов.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что браслеты не надевают. Вино подается в стаканах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels