Questions and answers
All questions - 698
Добрый день. Можно ли при заезде повысить категорию номера?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что повышение категории возможно при наличии свободных номеров и не может быть гарантировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Во сколько выселение из номера? Сколько стоит продлить номер до 20-00 часов?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться на ресепшен за день до выезда, чтобы уточнить возможность продления и актуальную стоимость." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите, какой контингент туристов отдыхает из каких стран? У меня друзья из Германии думают приехать, бронь возможна? Свежевыжатые соки бывают? Халат и тапочки есть в номере?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы принимаем гостей разных национальностей. Свежевыжатые соки сключены для тех, кто размещается в номерах Club Rooms, Suites и Villas в Club Rotana Lounge. тапочки и халаты предоставляются бесплатно по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Есть ли в доступе на территории и в номере вода в заводских упаковках?

Да , вода в бутылках везде есть

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода в бутылках предоставляется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, Номер panoramic sea pool view эти номера всегда на первом этаже и с прямым выходом к бассейну ?
Или не гарантировано?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются на разных этажах и не имеют прямого выхода к бассейну." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите сколько стоит аренда кабан на пляже?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аренда составляет 36-37 Долларов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. можно ли получить концепцию отеля на почту helenaust@mail.ru Заранее спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а есть ли в отеле, в обычном ресторане, не а ля картах, веранда или какая то терраса и возможность завтракать и ужинать не в помещении?
Здравствуйте, как работает на территории, в номерах, в баре wi fi? Хорошо или сеть работает с перебоями ? Или нужно будет подключать сим карты ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля работает вай-фай на средней скорости бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите Телеграм канал с активностями отеля

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет телеграм канала." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Есть где на территории выйти на пробежку?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть прогулочная дорожка вдоль моря." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
1. Какие привелегии у вас есть для постоянных гостей? Приедем во 2 раз к вам .
2. У детей будет День Рождения во время прибывания у вас, возможно ли поздравить их ? Торт например ))

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить тортик на день рожденья Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Есть ли в отеле в бутылках, заводской упаковке по территории в течение дня в доступе?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода в бутылках предоставляется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, прошу вас, подскажите, в каких корпусах нужно бронировать"прямой вид на море" и наличие полноценного балкона с креслами и столиком, чтоб была возможность посидеть (не "французский"), хотелось бы сделать правильный выбор при бронировании тура и не решать этот вопрос при заселении. Буду очень признательна за подробный ответ!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это номера Sea Front view room." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Скажите пожалуйста, утюг есть во всех категориях номеров?

Да,во всех

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг есть во всех номерах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите где рядом есть аптеки? Нужны инсулиновые иглы, заранее большое спасибо

аптека есть прям на выходе из отеля.
+ есть 2 аптека там же.
Но есть ли там шприцы конечно не известно

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аптека находится непосредственно рядом с отелем." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, можете ли в качестве комплемента (будет день рождение деток) расширить до ультра? Потому что интересуют морепродукты.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента мы можем предоставить тортик от отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите в корпусах 7 и 8( номера с видом на сад) как давно была реновация?

Проживаю сейчас в корпусе 7, видно что ремонта не было давно,но все не так плохо.Гораздо хуже это путь на пляж и обратно,очееь далеко и утомиткльно

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в указанных номерах не проводилась реновация." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Игната, а почему ответили всего через 2 месяца, могли бы через полгода ответить. Ваши ответы уже вообще не актуальны, лучше вообще не отвечайте тогда. Помощник из вас никакой!!!

здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на anzh-cher@yandex.ru

Добрый день. Можно ли при заезде повысить категорию номера?

Здравствуйте! Во сколько выселение из номера? Сколько стоит продлить номер до 20-00 ч ...

Подскажите, какой контингент туристов отдыхает из каких стран? У меня друзья из Герма ...

Добрый день.
Есть ли в доступе на территории и в номере вода в заводских упаковках?

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, Номер panoramic sea pool view эти номера всегда н ...

Добрый день! Подскажите сколько стоит аренда кабан на пляже?

Добрый день. можно ли получить концепцию отеля на почту helenaust@mail.ru Заранее с ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а есть ли в отеле, в обычном ресторане, не а ля ...

Здравствуйте, как работает на территории, в номерах, в баре wi fi? Хорошо или сеть р ...

Здравствуйте! Подскажите Телеграм канал с активностями отеля

Есть где на территории выйти на пробежку?

Здравствуйте!
1. Какие привелегии у вас есть для постоянных гостей? Приедем во 2 ра ...

Добрый день. Есть ли в отеле в бутылках, заводской упаковке по территории в течение д ...

Добрый день, прошу вас, подскажите, в каких корпусах нужно бронировать"прямой вид на ...

Скажите пожалуйста, утюг есть во всех категориях номеров?

Здравствуйте! Подскажите где рядом есть аптеки? Нужны инсулиновые иглы, заранее больш ...

Здравствуйте, можете ли в качестве комплемента (будет день рождение деток) расширить ...

Здравствуйте, подскажите в корпусах 7 и 8( номера с видом на сад) как давно была рено ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что входит в услугу дневного пребывания, в како ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels