Hotel question - 1078602
Мария
Турист
28.10.202019:18
Мария
Minsk
Турист
Здравствуйте! На 31.10 у нас тур в ваш отель, 28.10 получаем письмо от туроператора Tez tour , что отель закрывается и мы в него не можем попасть несмотря на то что у нас ваучера уже на руках и предлагают отели низшей категории( Подскажите на самом деле ваш отель закрывается? В связи с чем? И какой у нас выход????
Answers to the question - 6
To add a reply, you need to log in
Guest Relation
Hurghada
Отельер
09:44 01.11.20
Уважаемая Мария, у нас нет никаких делёжек, мы просто не в состоянии больше принимать туристов от данной компаниии бесплатно.
Вы спросили нас о выходе, мы вам предложили, извините что он был не уместен. Поверьте, нам так же неприятно терять наших дорогих гостей, которые выбирали наш отель, но кто-то решил что они должны ехать в другой по определенным причинам информируя о том что отель закрывается...
С уважением
Татьяна
Guest relation
Вы спросили нас о выходе, мы вам предложили, извините что он был не уместен. Поверьте, нам так же неприятно терять наших дорогих гостей, которые выбирали наш отель, но кто-то решил что они должны ехать в другой по определенным причинам информируя о том что отель закрывается...
С уважением
Татьяна
Guest relation
Юлия
Grodno
Турист
11:22 30.10.20
Очень жаль, что в конечном итоге страдает турист!! Неужели нельзя принять тех людей кто уже оплатил тур? Не берите новых, закройте бронь через тез тур в свой отель, но вот так срывать поездку, это дичь полная! Я очень недовольна! Правильно пишут, ваши разборки не должны отражаться на туриста!!! Наш отдых испорчен, то, что нам предлагают нам не подходит
Мария
Minsk
Турист
22:57 29.10.20
Уважаемая Татьяна! Перебронировать?? Это мне надо заплатить одному оператору штраф за то что я отказываюсь от тура при чём 100% и забронировать заново у другого оператора!!! А страдают туристы из-за ваших делёжек!!!
Guest Relation
Hurghada
Отельер
13:42 29.10.20
Здравствуйте Марина
Спасибо за выбор нашего отеля для вашего отпуска.
Наш отель работает и будет работать. Вы можете перебронировать ваш тур у другого тур оператора поскольку мы не планируем сотрудничать с Тех Тур из-за накопившихся финансовых проблем.
С Уважением
Татьяна
Guest relation
Спасибо за выбор нашего отеля для вашего отпуска.
Наш отель работает и будет работать. Вы можете перебронировать ваш тур у другого тур оператора поскольку мы не планируем сотрудничать с Тех Тур из-за накопившихся финансовых проблем.
С Уважением
Татьяна
Guest relation
Андрей
Minsk
Турист
10:54 29.10.20
Только что разговаривал со своим тур оператором, хотел в этот отель она мне сказала что тез тур приостанавливает сотрудничает с Титаником
Юлия
Grodno
Турист
08:38 29.10.20
Здравствуйте, мы тоже летим сюда 14.11, из Бреста, мы пока ничего не слышали, что отель закрывают, тоже очень ждём ответ отеля
Ask your question