Questions and answers
All questions - 147
17.09.2025
20:22
Добрый день! Есть ли в номере утюг?
14.09.2025
08:57
Здравствуйте. Можно концепцию отеля и карту на next32@bk.ru?
25.08.2025
13:43
Здравствуйте. Можно концепцию отеля на конец ноября. verosha_2016@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
25.08.25
14:13
Уважаемая Вероника!
Теплые приветствия из Титаник Роял
Мы отправили вам концепцию на почту.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял.
22.08.2025
22:54
Добрый день!
Прилетаем 23.08, нужно ли при себе иметь распечатанные ваучеры для заселения. Или можно показать с телефона?
Также если у кого-то из туристов день рождения есть ли от отеля комплементы?
Guest Relation
Hotel representative
23.08.25
12:23
Уважаемая Анастасия,
Теплые приветствия из Титаник Роял
Надо распечатать ваучер для сотрудников стойки регистрации.
Комплимент от отеля на день рождения - торт и украшение номера.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
Guest Relation
Hotel representative
23.08.25
12:23
Уважаемая Анастасия,
Теплые приветствия из Титаник Роял
Надо распечатать ваучер для сотрудников стойки регистрации.
Комплимент от отеля на день рождения - торт и украшение номера.
С уваженим,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
20.08.2025
07:06
Добрый день. Можно концепцию отеля на конец ноября. olya_grishkova@mail.ru. Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
20.08.25
13:28
Уважаемая Ольга!
Теплые приветствия из Титаник Роял
Мы отправили вам концепцию на почту.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял.
14.08.2025
13:03
здравствуйте.будем отдыхать в отеле Титаник ресорт аква парк. представитель нашего отеля сообщил мне что на пляже ловит только Wi-Fi Титаник Роял и мы сможем им пользоваться. к кому я должна буду обратиться в вашем отеле для подключения интернета и это делается только один раз или каждый раз при посещении пляжа?
Guest Relation
Hotel representative
14.08.25
13:39
Уважемая Люба
Теплые приветствия из Титаник Роял
Туристы Титаник Резорт не могут ползоваться Wi Fi Титаник Роял.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
08.08.2025
16:14
Здраствуйте.
Собираемся к вам в апреле, есть некоторые вопросы.
1. Имеются ли номера(1 или2 этаж) БЕЗ смежной двери?
2. Какой импортный алкоголь имеется и включён в пакет (концепция UAI)
Guest Relation
Hotel representative
12.08.25
13:16
Уважаемая Елена,
Теплые приветствия из Титаник Роял
В отеле имеются номера на 1 и 2 этажах без смежной двери.
Алкоголь в отеле только местный.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
gr.royal@titanicgroup.com
31.07.2025
19:10
Добрый день!
подскажите, ответы на некоторые вопросы:
1. что в себя включает питание по системе Ультра все включено?
2. при туре 2 взр и 2 дет (8 и 4 года) как размещаются в стандарт рум?
спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
31.07.25
19:55
Уважаемая Анастасия,
Обратите внимание, что гости могут посещать рестораны a la carte (1 раз в каждом ресторане), главный ресторан (завтрак, обед и ужин), снэк-бар на пляже + обслуживание номеров (еда) за дополнительную плату и круглосуточно.
Планировка номера может быть следующей: 1 двуспальная кровать + диван
или
2 односпальные кровати + 1 дополнительная кровать.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
Анастасия Киреева
Moscow Турист
31.07.25
19:57
А в чем тогда отлично от все включено?
25.07.2025
14:34
Добрый день, можно ли на месте сделать апгрейд номера, едет 4 человека, номер стандартный, будет ли возможность заменить на семейный на пример?
Guest Relation
Hotel representative
26.07.25
17:31
Уважаемая Юлия,
Теплые приветствия из Титаник Роял
Обратите внимание, что повышение категории номера зависит от наличия свободных номеров в отеле на день прибытия. Стоимость повышения категории номера зависит от первоначального бронирования. Пожалуйста, отправьте нам более подробную информацию по электронной почте: gr.royal@titanicgroup.com, и мы внесем запись в нашу систему для сотрудников стойки регистрации.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял.
Юлия М
Ekaterinburg Турагент
30.07.25
14:14
на данный момент забронирован номер для 3 взр + 1 ребенок 8 лет категория CORAL STANDARD ROOM с 15.08.2025 по 25.08.2025
24.07.2025
18:54
Добрый день,подскажите действует ли программа лояльности при повторном посещении вашего отеля или сети отелей.Спасибо
Guest Relation
Hotel representative
24.07.25
19:58
Уважаемый Юрий,
Теплые приветствия из Титаник Роял
Гости, которые приезжают в Титаник Роял второй раз и более становсятся VIP гостями и получают привелегии от отеля; фруктовую тарелку, безлимитные а ля карт рестораны (по предворительной записи), выезд в 14:00 из номера, посещение VIP лаунджа (только для взрослых), скидка в Спа.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял.
13.07.2025
16:02
Добрый день!Какие развлечение есть для взрослых?Дискотеки есть в отеле,кроме анимации??
Guest Relation
Hotel representative
15.07.25
15:40
Уважаемая Мария
Теплые приветсвия из Титаник Роял
На территории отеля есть диско бар, время работы с 22.00 до 01.00
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
02.06.2025
09:40
Добрый день!
Пришлите , пожалуйста, концепцию отеля на электронную почту.
И сколько ресторанов аля карт можно посетить за 6 ночей?
Guest Relation
Hotel representative
02.06.25
13:58
Уважвемая Светлана
Теплые приветствия из Титаник Роял
Пришлите нам свою электронную почту, чтобы отправить концепцию отеля.
В отеле есть 4 а ля карт ресторана. Каждый ресторан можно посетить по одному разу.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял.
gr.royal@titanicgroup.com
18.05.2025
14:21
Добрый день! Уточните! Верно я понимаю, что после выезда 12:00 срезают браслеты? и после этого, не может пользоваться услугами отеля ? Даже если поздний выезд ? Можно выслать еще концепцию на июль, на электронную почту ludmila.zaripova@icloud.com
Guest Relation
Hotel representative
19.05.25
13:00
Уважемая Людмила!
Теплые приветствия из Титаник Роял
Мы отправили все ответы на ваши вопросы по электронной почте.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял.
25.04.2025
16:05
Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость продления номера до 20.00, 1взр и ребенок 5лет. Возможно забронировать данную услугу заранее? В случае если продлить не получится, как питаться на территории до выезда? (По меню? Закуски?)
Guest Relation
Hotel representative
25.04.25
16:23
Уважаемая Галина!
Теплые приветствия из Титаник Роял
Продлить номер можно:
с 12.00 до 15.00, 18.00 или 21.00
с 12.00 до 15.00 - 30 евро
с 12.00 до 18.00 - 40 евро
с 12.00 до 21.00 - 50 евро
Заранее поздний выезд не бронируется, вам нужно обратиться на стойку регистарации за 1 день до отъезда, чтобы проверить наличие свободных номеров на след день.
Если вы приехали в первый день после обеда (не попали на обед в отеле), то в последний день вам дадут ваучер на обед и напитки до 14.30. Ужин - доп плата.
Если вы попали на обед в первый день, то обед и ужин будет за доп. плату.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял.
gr.royal@titanicgroup.com
24.04.2025
00:49
Здравствуйте! У меня два вопроса 1. При заселении в семейный номер, предоставляются ли тапочки? 2. У нас ночной вылет, можем ли мы освободить номер вечером и на каких условиях?
Guest Relation
Hotel representative
24.04.25
10:22
Уважаемая Юлия!
Теплые приветствия из Титаник Роял
Тапочки предоставляются по запросу, сообщите на стойку регистрации при заселении.
Выселение в 12.00, если вы хотите выехать вечером, то вам необходимо обратиться на стойку регистрации за 1 день до выезда и узнать о наличии мест в отеле на след.день и попросить поздний выезд (услуга за доп плату, цена зависит от кол-ва взрослых в номере)
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
gr.royal@titanicgroup.com
23.04.2025
02:09
Подскажите, с какой периодичностью ходит трансфер до аквапарка? сколько детских горок в аквапарке? Спасибо.
Наталья Култаева
Magnitogorsk Турист
23.04.25
09:42
Ходит каждые 30 минут
Guest Relation
Hotel representative
25.04.25
12:06
Уважаемый Денис!
Теплые приветствия из Титаник Роял
Автобус в аква парк ходит каждые 30 мин.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
gr.royal@titanicgroup.com
19.04.2025
20:53
Здравыствуйте. подскажите, что в отеле с вай фаем? работает ли он на всей территории отеля? в номерах?
заранее большое спасибо. это очень важно для нас.
Olga
Saint Petersburg Турист
20.04.25
07:21
Да, работает и в номере, и на пляже. У нас не возникало проблем со связью. На пляже чуть-чуть похуже, но в любом случае мессенджеры работают
Guest Relation
Hotel representative
20.04.25
15:55
Уважаемая София!
Теплые приветствия из Титаник Роял
Вай фай работате на всей территории отеля: пляж, номера, ресепшен, бары, рестораны, бассейны.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
25.03.2025
20:45
Здравствуйте,вы пишите что в 12.00 браслеты снимают.После того как нам снимут браслеты мы пообедать сможем бесплатно или же уже только за доплату,у нас выезд из отеля в 15.00.
Guest Relation
Hotel representative
26.03.25
17:33
Уважаемая Светлана!
Вы получите ваучер на обед и напитки до 14.30
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
24.03.2025
20:49
Добрый день,подскажите пожалуйста есть ли коралловый риф?есть ли пирс?Срезают ли браслеты при выезде?Есть ли свежевыжатый сок на завтрак,он платный или бесплатный?Аквапарк вода в бассейне какая в начале мая,теплая или холодная?
Guest Relation
Hotel representative
25.03.25
15:07
Уважаемая Светлана!
Теплые приветствия из Титаник Роял
- есть ли коралловый риф?есть ли пирс?
В отеле присутсвует небольшой коралловый риф. Пирса нет.
- Срезают ли браслеты при выезде?
При выезде в 12,00 снимают браслеты.
-Есть ли свежевыжатый сок на завтрак,он платный или бесплатный?
На завтрак в отеле подают свежевыжатый сок.
Так же есть juice box - арендованое помещение, не пренадлежит отелю, там продают соки а доп плату в течении всего дня.
- ?Аквапарк вода в бассейне какая в начале мая,теплая или холодная?
Главный бассейн, джакузи и аквапарк для детей могут подогреваться в зимнее время.
Когда температура наружного воздуха и солнце не могут достичь стандартной температуры, администрация отеля начнет подогревать бассейны.
Это отличается и не одна и та же дата каждый год.
Конкретное время окончания зависит от погодных условий.
Примерное начало: начало, середина ноября
Примерное окончание: конец марта, начало апреля
Это не подтверждение, так как это указано в зависимости от погодных условий. Погода это не то, на что мы можем повлиять или знать ее заранее. На этот вопрос нельзя ответить полностью правильно.
Спасибо за понимание
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
Olga
Saint Petersburg Турист
20.04.25
07:24
Свежевыжатый сок на завтрак (апельсиновый и клубничный (мы были в сезон клубники). Браслеты у нас не срезали, но мы продлевали номер. Коралловый риф есть
02.03.2025
13:00
здравствуйте! нужна Ваша помощь: в отеле у наших туристов проблема с заселением - на ресепшен не заселяют - прошу Вас помочь нашим туристам! Спасибо
Guest Relation
Hotel representative
02.03.25
14:18
Уважаемый Александр!
Теплые приветствия из Титаник Роял
Гости уже встретились с менеджером стойки регистрации по этому вопросу.
Вы можете связаться с ним на прямую по электронной почте: fom.royal@titanicgroup.com
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
17.09.2025
20:22
Добрый день! Есть ли в номере утюг?
answers
14.09.2025
08:57
Здравствуйте. Можно концепцию отеля и карту на next32@bk.ru?
answer
25.08.2025
13:43
Здравствуйте. Можно концепцию отеля на конец ноября. verosha_2016@mail.ru
answer
22.08.2025
22:54
Добрый день!
Прилетаем 23.08, нужно ли при себе иметь распечатанные ваучеры для зас ...
answers
20.08.2025
07:06
Добрый день. Можно концепцию отеля на конец ноября. olya_grishkova@mail.ru. Спасибо.
answer
14.08.2025
13:03
здравствуйте.будем отдыхать в отеле Титаник ресорт аква парк. представитель нашего от ...
answer
08.08.2025
16:14
Здраствуйте.
Собираемся к вам в апреле, есть некоторые вопросы.
1. Имеются ли ном ...
answer
31.07.2025
19:10
Добрый день!
подскажите, ответы на некоторые вопросы:
1. что в себя включает пита ...
answers
25.07.2025
14:34
Добрый день, можно ли на месте сделать апгрейд номера, едет 4 человека, номер станда ...
answers
24.07.2025
18:54
Добрый день,подскажите действует ли программа лояльности при повторном посещении ваше ...
answer
13.07.2025
16:02
Добрый день!Какие развлечение есть для взрослых?Дискотеки есть в отеле,кроме анимации ...
answer
02.06.2025
09:40
Добрый день!
Пришлите , пожалуйста, концепцию отеля на электронную почту.
И сколько ...
answer
18.05.2025
14:21
Добрый день! Уточните! Верно я понимаю, что после выезда 12:00 срезают браслеты? и п ...
answer
25.04.2025
16:05
Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость продления номера до 20.00, 1взр и ребено ...
answer
24.04.2025
00:49
Здравствуйте! У меня два вопроса 1. При заселении в семейный номер, предоставляются л ...
answer
23.04.2025
02:09
Подскажите, с какой периодичностью ходит трансфер до аквапарка? сколько детских горок ...
answers
19.04.2025
20:53
Здравыствуйте. подскажите, что в отеле с вай фаем? работает ли он на всей территории ...
answers
25.03.2025
20:45
Здравствуйте,вы пишите что в 12.00 браслеты снимают.После того как нам снимут браслет ...
answer
24.03.2025
20:49
Добрый день,подскажите пожалуйста есть ли коралловый риф?есть ли пирс?Срезают ли брас ...
answers
02.03.2025
13:00
здравствуйте! нужна Ваша помощь: в отеле у наших туристов проблема с заселением - на ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Уважаемый Сергей!
Теплые приветствия из Титаник Роял
Мы отправили вам концепцию и карту на почту.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял.