Здравствуйте, Любовь

«Сопроводительное письмо в отель» от TOPHOTELS.RU — это сервис, который позволяет гостям заранее сообщить отелю свои пожелания и запросы через личный кабинет на сайте TOPHOTELS.RU.

После привязки бронирования к поездке в личном кабинете TOPHOTELS.RU Вы можете оформить и отправить сопроводительное письмо, в котором можно указать:
• пожелания по размещению (при наличии возможности);
• информацию об особом событии (день рождения, свадебное путешествие, годовщина и т.д.);
• дополнительные пожелания, связанные с проживанием;
• другую важную информацию о предстоящем отдыхе.

Обращаем Ваше внимание, что сопроводительное письмо не гарантирует выполнение указанных пожеланий.
Отель рассматривает все запросы и при наличии возможности старается их учесть.

Также сопроводительное письмо не предоставляет автоматически каких-либо привилегий, повышения категории номера, скидок или бесплатных услуг.
Размещение гостей осуществляется в соответствии с категорией номера, указанной в ваучере и подтвержденной при бронировании. Повышение категории номера возможно только за дополнительную плату и при наличии свободных номеров на момент заселения.

Сопроводительное письмо является дополнительным способом связи между гостем и отелем, позволяющим нам лучше подготовиться к Вашему приезду.

Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».

Пожалуйста, ознакомьтесь с данной информацией и сообщите нам о Ваших пожеланиях.
Для того чтобы мы могли внести их в систему отеля, просим Вас также направить данные бронирования или ваучер.
После этого я внесу Ваши пожелания в систему отеля, а сотрудники службы размещения постараются их выполнить при наличии свободных номеров на день Вашего заезда.

Прошу обратить Ваше внимание, что любые пожелания по размещению не могут быть гарантированы на 100%, однако мы обязательно постараемся их учесть.
Размещение зависит от наличия свободных номеров, забронированной категории и варианта размещения.

Также, пожалуйста, сообщите, какой вариант конфигурации кроватей Вы предпочитаете:
• одна двуспальная кровать;
или
• раздельные односпальные кровати. Я внесу это пожелание в систему.

Для лучшей организации Вашего заезда, пожалуйста, сообщите Ваше фактическое время прибытия и выезда из Хургады.

Будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort!

С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort