Добрый день, Виктор!

Спасибо за обращение.

Да, ресторан в корпусе С по-прежнему находится на ремонте.

Также хотим обратить внимание, что на данный момент мы ещё не получили информацию о Вашем бронировании.
Пожалуйста, сообщите, когда планируется ваша поездка это необходимо, чтобы мы могли заранее подготовить и, при возможности, организовать апгрейд номера.

Будем рады помочь и ждём Вашего ответа.

Доброе утро. Да вы правы. Пока мы только планируем, ориентир - даты прибытия 19-23 июля на 10-11. Как только у нас на руках будут подтверждающие документы, я вас побеспокою. Заранее благодарю.

Добрый день, Виктор

Благодарим вас за обращение.

Для того чтобы мы могли заранее обсудить вопрос заселения и подготовить для вас все наилучшим образом, пожалуйста, уточните, на чьё имя оформлено бронирование, период проживания и категорию номера, которую вы бы хотели. Это поможет нам предоставить максимально комфортные условия по вашему приезду.

Подробную информацию об отеле, условиях проживания и категории номеров с фотографиями вы можете найти на данном сайте tophotels.ru, в разделах «КАРТОЧКА ОТЕЛЯ» / «ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ» / «НОМЕРА».

Будем рады помочь.

С уважением,
Guest Relations

Уважаемая Юлия,
Благодарим вас за обращение.

Да, корпус D уже отремонтирован.
Все номера теперь относятся к категории «Супериор».
Ранее в этом корпусе были номера с тремя отдельными кроватями, но после ремонта все номера оборудованы одной кроватью King-size (180×200 см) и одной односпальной кроватью (120×200 см).
Установка дополнительной кровати в номер не предусмотрена.

В корпусе D доступны номера:
- «Супериор» с видом на сад (Superior Garden View)
- «Супериор» с видом на море (Superior Sea View).

Подробную информацию об отеле, условиях проживания и категории номеров с фотографиями вы можете найти на данном сайте tophotels.ru, в разделах «КАРТОЧКА ОТЕЛЯ» / «ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ» / «НОМЕРА».

С уважением,
Служба приёма гостей
Palm Beach Resort

Ремонт закончен.

Елена, здравствуйте!
Да, семейные номера полностью прошли реновацию.
С уважением,
Администрация отеля Palm Beach Resort

Добрый день, Виктор

Благодарим вас за обращение.

На территории нашего отеля имеется волейбольная площадка прямо на пляже.
Вы можете принять участие в игре в пляжный волейбол вместе с нашей анимационной командой в рамках дневной программы активностей.

Будем рады видеть вас в нашем отеле!

С уважением,
Администрация отеля Palm Beach Resort

Добрый день, Виктор
Спасибо за ваш вопрос.

Разница между номерами Standard Sea View и Superior Room заключается в следующем:
Superior Room это реновированные номера, оформленные в современном стиле.
Standard Room, включая Standard Sea View, нереновированные номера, расположенные в корпусах A и B.
Номера категории Superior Room находятся в корпусах M, C, D и E, и могут иметь вид на сад, бассейн или море.

Что касается балконов и террас:
Номера Standard Sea View гарантированно имеют балкон или террасу.
Номера категории Superior Room также, как правило, оборудованы балконом или террасой.
Только номера Standard Double (с видом на территорию, без указания "Sea View") не гарантируют наличие балкона или террасы такой номер может быть с обычным окном.

Если вы хотите реновированный номер с современным интерьером и балконом или террасой рекомендуем выбирать категорию Superior Room.

Подробную информацию об отеле, условиях проживания и категории номеров с фотографиями вы можете найти на данном сайте tophotels.ru, в разделах «КАРТОЧКА ОТЕЛЯ» / «ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ» / «НОМЕРА».

С уважением,
Администрация отеля

Уважаемая Анна,
Мы рады, что вы выбрали наш отель для вашего отпуска.

Просим Вас обратить внимание на категорию бронирования номера в агентстве:
"Стандарт" (Standard DBL):
- Одна двуспальная кровать (180 x 200 см) или две односпальные кровати (120 x 200 см)
- Балкон или терраса или окно
- Ванная комната с душем
- Площадь номера 30 м²
- По запросу и при наличии возможно предоставление одной дополнительной кровати: раскладушки (90 x 190 см) или детской кроватки (90 x 120 см)
(Это также относится к бронированию Стандартного номера на двоих взрослых с двумя детьми.)

Ресепшен расселяет гостей в номера согласно ваучеру бронирования.
В номера категории "Стандарт" (Standard DBL) размещение происходит по прибытию.
Размещение может быть в номере с окном / террасой / балконом, тот номер, который доступен на момент заселения и имеет вид неопределенный (сад, соседнее здание, внутренний двор отеля и т.д.).
Размещение зависит от наличия стандартных номеров с террасой или балконом в момент заселения.
Если заселения отеля высокое, есть вероятность того, что размещение будет в номер с окном.
Если в день прибытия гости заселяются в номер категории "Стандарт", с окном и желают номер с террасой или балконом и с двухспальной кроватью/двумя односпальными кроватями, замена номера возможна при наличии таковых в отеле (как только номер данной категории освободится).
Гости могут получить информацию у ресепшиониста, он проинформирует о возможной дате переселения.
Замена номера, в таком случае, бесплатна.

Наличие террасы или балкона в категории "Стандарт" (Standard DBL) гарантировать невозможно.
В номерах категорий "Стандарт" с видом на бассейн / море / "Супериор" балконы или террасы гарантированные.

Если Вы желаете изменить категорию номера и быть уверенными в размещении в номере с террасой или балконом с приятным видом на бассейн/море или в реновированном номере категории "Супериор" до приезда в отель, просим прислать запрос заранее.
Мы можем подготовить номер (изменить категорию забронированную в агентстве до желаемой в системе отеля) и оплата на ресепшене по приезде в отель.

Доплата за повышение категории стандартного номера до:
Стандарт с видом на бассейн 6 € / $ за ночь за номер
Стандарт с видом на море 10 € / $ за ночь за номер
Супериор с видом на сад 8 € / $ за ночь за номер
Супериор с видом на бассейн 12 € / $ за ночь за номер
Супериор с видом на море 15 € / $ за ночь за номер
Семейный номер - 50 € / $ за ночь за номер
Цена может меняться.

Семейный номер:
У нас есть 18 семейных номеров, каждый состоит из двух отдельных комнат:
Одна комната с двуспальной кроватью (180 x 200 см) и другая с двумя односпальными (120 x 200 см)
Балкон или терраса
Ванная комната с душем
Площадь от 51 м² до 68 м²

Для двух взрослых с двумя детьми мы рекомендуем бронировать Семейный номер.
Если вы бронируете Стандартный номер, обратите внимание, что возможно размещение только одной дополнительной кровати.

Дополнительно просим обратить Ваше внимание на следующие моменты:

Расчетный час:
Заезд 14:00
Выезд 12:00

Система «Все включено» работает по следующим правилам:
Напитки и питание включены в тур пакет с первого дня 14:00 до последнего дня 12:00.
День приезда начинается с обеда. День отъезда заканчивается завтраком.
В день приезда браслет надевается в 10:00.

Дополнительное питание доступно за дополнительную плату:
Завтрак - 400 египетских фунтов за одного человека
Обед - 600 египетских фунтов за одного человека
Ужин - 900 египетских фунтов за одного человека
Цена может меняться.

Если в первый день гости прибыли в отель в обеденное время (до 15:00), то в последний день обед уже не входит в тур пакет, возможен обед за дополнительную плату.
Если, гости прибывают в отель во второй половине дня (после 15:00 и не успевают пообедать), в последний день обедают.

Услуги "Ранний заезд" в отеле нет.
Если номера готовы к заселению (освобождены предыдущими гостями и убраны) гости сразу получают ключи от номера.
Если, в отеле высокий процент заселения - номер необходимо будет подождать. Официальное время заезда в номер - 14:00.

Продления номера:
Если гости планируют выехать из номера позже расчетного часа, необходимо заранее уточнить на ресепшене, возможно ли это (за день).
Выселение позже расчетного часа, оплачиваются дополнительно.

Доплата за поздний выезд:
- до 17:00 - 50 $ за номер
- до 20:00 - 70 $ за номер
Цена может меняться.

Если у вас есть пожелания, дайте знать мы сделаем всё возможное, чтобы их выполнить:
- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля;
- категорию забронированного номера
- пожелания по размещению

Подробную информацию об отеле, условиях проживания и категории номеров с фотографиями вы можете найти на данном сайте tophotels.ru, в разделах «КАРТОЧКА ОТЕЛЯ» / «ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ» / «НОМЕРА».

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады помочь.
С уважением,
Администрация отеля Palm Beach Resort

Уважаемая Анна,

Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю.

Ваш ранний прилёт 25.05.2025 принят к сведению.
Мы постараемся сделать всё возможное для вашего комфортного размещения.
Обращаем ваше внимание, что услуга раннего заселения (early check-in) в нашем отеле не предусмотрена как отдельная опция.
Однако при наличии свободных и подготовленных номеров на момент вашего прибытия, мы постараемся предоставить хотя бы один из них до официального времени заселения (с 14:00), без дополнительной платы.
Возможность зависит исключительно от текущей загрузки отеля.

Также информируем, что гостевые браслеты, предоставляющие доступ к инфраструктуре отеля и системе «всё включено», выдаются после 10:00 утра в день заезда.
Программа «всё включено» начинает действовать с 14:00 в день прибытия и включает обед и ужин.

В день выезда программа питания завершается завтраком.
Так как вы уезжаете из отеля раньше, для вас будет подготовлен пакет с едой на выезд, который вы сможете забрать на ресепшене при сдаче номера и отъезде в аэропорт.

Ваши пожелания по размещению два стандартных номера рядом друг с другом, один с одной двуспальной кроватью, другой с двумя односпальными в системе и будут учтены при подготовке номеров.
Также учтён ваш запрос на возможность замены двух стандартных номеров на один семейный двухкомнатный номер.
Обращаем внимание, что все подобные запросы не являются обязательными и выполняются при наличии свободных номеров соответствующей категории на момент заселения.

Подтверждаем, что в системе бронирования отеля зарегистрированы дверезервации:
период проживания: 25.05.2025 06.06.2025, "Стандарт" (Standard Double Room)

Информация по категории номера "Стандарт" (Standard DBL):
Размещение: одна двуспальная или две односпальные кровати (в зависимости от доступности).
Номер может быть с окном, балконом или террасой.
Вид из номера: неопределённый. Это может быть внутренний двор, сад или соседнее здание.

Распределение гостей по номерам осуществляется ресепшеном в соответствии с категорией, указанной в ваучере.
Размещение производится в свободный номер категории "Стандарт" (Standard DBL), доступный на момент заезда.

Если в день заселения вы получите номер с окном, а позже освободится номер с балконом или террасой (с подходящими кроватями), возможна бесплатная замена номера при наличии. Пожалуйста, уточните возможность переселения на ресепшене.

Обратите внимание: наличие террасы или балкона в категории "Стандарт" не гарантировано.
Балконы/террасы гарантированы только в следующих категориях:

Если вы хотите повысить категорию номера на номер с видом на бассейн или море, либо реновированный номер с видом на сад, бассейн или море, эти опции доступны за дополнительную плату.

Стоимость апгрейда составляет:
"Стандарт" с видом на бассейн (Standard Pool View) 6 $ за ночь за номер
"Стандарт" с видом на море (Standard Sea View) 10 $ за ночь за номер
Реновированный номер с видом на сад (Superior Garden View) 8 $ за ночь за номер
Реновированный номер с видом на бассейн (Superior Pool View) 12 $ за ночь за номер
Реновированный номер с видом на море (Superior Sea View) 15 $ за ночь за номер

Стоимость апгрейда двух стандартных номеров до семейного номера (Family) составляет - 15 $ за ночь за номер
Повышение категории номера зависит от наличия свободных номеров на момент вашего заезда.
Оплата за повышение категории номера проводится на ресепшене по прибытии в отель.

Подробную информацию об отеле вы можете посмотреть на данном сайте в разделе "КАРТОЧКА ОТЕЛЯ" и "НОМЕРА".

С уважением,
Администрация отеля Palm Beach Resort

Здравствуйте, Ольга.

1. На сайте туроператора я не вижу возможности выбрать указанный вами номер triple.
Я могу забронировать для троих либо standard dbl с дополнительным местом, либо Superior без указания определённого вида.
Какой лучше выбрать?
Если я забронирую у оператора Superior, то доплаты при заселении не будет, или в любом случае нужно доплатить за вид?

Если вы выберете Superior, то вид из номера будет по возможности, тот, который будет в наличии в день заселения.
Но это точно номер после реновации.
Если по цене вам выгоднее забронировать Standard и на месте доплатить 15 $ за ночь с номера за вид на море, то берите Standard.
Если выгоднее Superior, бронируйте Superior и пришлите нам данные своей резервации, и мы внесём пометку с видом на море и постараемся выполнить ваше пожелание в зависимости от наличия номеров с видом на море в день вашего пребывания.

2. Второй вопрос: В основном здании #М номера Superior тоже после реновации и включают троих человек с полноценными кроватями?
Они тоже доступны для резервации?

3. Изучила внимательно карту отеля, немного смущает, что корпуса #С и #D находятся как бы в отдалении от основного ресторана, основного бассейна и т.д.
Но номера в корпусах #A и #B, насколько я понимаю, без ремонта и без полноценных трёх кроватей?

Отель компактный, большой разницы вы не почувствуете.
Все номера доступны и к ресторану, и к бассейну максимум 1 минута до всего.
Также учитывайте расстояние до моря.

В корпусах:
#М. В главном здании номера:

с одной двуспальной кроватью (180 × 200 см), и дополнительная кровать доставляется по запросу.

с двумя односпальными (120 × 200 см каждая), и дополнительная кровать доставляется по запросу.
Реновация проходила в 2020 году.
Все номера с видом на море.

#A и #B номера маленького размера. 2-этажное здание. Без лифта. Нереновированные номера.
С ребёнком 14 лет будет тесновато.
Все номера с террасой и балконом, с одной двуспальной кроватью (180 × 200 см), и есть возможность доставить одну дополнительную кровать-раскладушку для ребёнка до 14 лет.
Номера с видом на бассейн или боковой вид на море.

#С. 3-этажное здание. Без лифта. Реновация 2022.

с тремя односпальными кроватями (100 × 200 см) с видом на сад/бассейн/боковой вид на море

с одной двуспальной (180 × 200 см), и дополнительная кровать доставляется по запросу, с видом на сад/бассейн/боковой вид на море

с двумя односпальными (120 × 200 см), и дополнительная кровать доставляется по запросу, с видом на сад/бассейн/боковой вид на море

#D. 5-этажное здание. Лифт. Реновация только завершилась.

с одной двуспальной (150 × 200 см) и односпальной кроватью (120 × 200 см) с видом на сад/боковой вид на море

с одной двуспальной (180 × 200 см), и дополнительная кровать доставляется по запросу, с видом на сад/боковой вид на море

с двумя односпальными (120 × 200 см), и дополнительная кровать доставляется по запросу, с видом на сад/боковой вид на море

Рекомендация:
Если важен лифт и современность корпус D или М .
Если не нужен лифт, но важна планировка с 3 отдельными кроватями корпус C.

С уважением, администрация отеля Palm Beach Resort

Здравствуйте, Ольга!

Благодарим вас за интерес к нашему отелю!

В вашем случае идеально подойдёт номер категории Супериор на троих взрослых с видом на море (Superior Triple Room with sea view (SUP TRP, SV)).
Также обращаем внимание, что с 14 лет туроператоры считают ребёнка взрослым, поэтому при бронировании указывайте, пожалуйста, 3 взрослых, чтобы корректно рассчитать размещение и стоимость.

В этой категории предусмотрены два возможных варианта размещения:
- Три отдельные односпальные кровати (Здание C, согласно карте отеля);
- Одна двуспальная кровать (king-size) и одна полноценная односпальная кровать это не раскладушка, а стандартная кровать, удобная для взрослого (Здание D, согласно карте отеля).

Как альтернатива, вы можете забронировать номер категории Стандарт на троих взрослых с видом на сад, а затем отправить нам запрос на повышение категории до Супериор на троих взрослых с видом на море (Superior Triple Room with sea view (SUP TRP, SV)).
Мы сможем изменить категорию в системе отеля, а доплата будет возможна по приезде, во время регистрации.
Доплата за повышение категории составит 15 долларов США за ночь за номер.

Пожалуйста, как только вы забронируете тур, пришлите нам следующую информацию:
- Период пребывания в отеле
- Фамилию, на кого оформлено бронирование
- Пожелания по размещению

Будем рады видеть вас в отеле Palm Beach Resort!
С уважением,
Администрация отеля Palm Beach Resort

Добрый день, Татьяна.

Благодарим вас за обращение.

На территории нашего отеля имеется волейбольная площадка прямо на пляже.
Вы можете принять участие в игре в пляжный волейбол вместе с нашей анимационной командой в рамках дневной программы активностей.

Будем рады видеть вас в нашем отеле!

С уважением,
Администрация отеля Palm Beach Resort

Добрый день, Наталья

Благодарим за Ваш запрос.
К сожалению, наш отель не предоставляет детские прогулочные коляски.

Если у вас есть какие-либо особые пожелания или запросы по размещению, пожалуйста, сообщите нам, и мы постараемся сделать всё возможное, чтобы удовлетворить ваши просьбы.

Всю информацию о размещении, номерах и услугах отеля вы можете найти на сайте TopHotels.
Также вы можете направить ваш запрос на электронную почту info@palmbeach-hurghada.com, и мы с удовольствием отправим вам всю необходимую информацию.


С наилучшими пожеланиями,
Ваш Palm Beach Resort с берегов Красного моря

Добрый день, Елена.

Спасибо за ваш запрос.

Обращаем ваше внимание, что основной ресторан закрывается в 21:00.
Поздний ужин (late dinner) сервируется с 23:00 до 00:00.

Если ваше прибытие в отель произойдёт позже полуночи, вы сможете получить снек-бокс на ресепшене при заселении.

Если у вас есть какие-либо особые пожелания или запросы по размещению, пожалуйста, сообщите нам, и мы постараемся сделать всё возможное, чтобы удовлетворить ваши просьбы.

Всю информацию о размещении, номерах и услугах отеля вы можете найти на сайте TopHotels.
Также вы можете направить ваш запрос на электронную почту info@palmbeach-hurghada.com, и мы с удовольствием отправим вам всю необходимую информацию.

С наилучшими пожеланиями,
Ваш Palm Beach Resort с берегов Красного моря

Добрый день, Света.

Ремонтные работы в детском клубе и спортивном зале уже завершены.

Если вы хотите разместиться в здании C на первом этаже с видом на море, вам необходимо забронировать номер категории Family Room with Sea View, а затем отправить письмо на наш электронный адрес info@palmbeach-hurghada.com с соответствующим запросом.

В письме, пожалуйста, укажите следующую информацию:

дату прибытия,

фамилию,

название туристического агентства,

ваши пожелания.

Мы постараемся сделать всё возможное, чтобы предоставить вам желаемый номер, в зависимости от наличия на момент вашего прибытия.

С наилучшими пожеланиями,
Ваш Palm Beach Resort с берегов Красного моря

Добрый день!

В отеле Palm Beach Resort работает ресторан à la carte, где гости могут насладиться блюдами трёх кухонь:

- Итальянская по средам, пятницам и воскресеньям
- Азиатская по понедельникам и четвергам
- Египетская по вторникам и субботам

Посещение ресторана à la carte предоставляется бесплатно один раз за время пребывания (в рамках концепции «всё включено»).

Бронирование необходимо заранее не менее чем за два дня до желаемой даты ужина.
Записаться можно у администратора отеля (гостевая служба).

При бронировании необходимо:
- Указать дату
- Выбрать время (18:30, 19:00 или 19:30)
- Заполнить форму предварительного заказа меню

Если у вас возникнут дополнительные вопросы мы будем рады помочь!

С уважением,
Команда Palm Beach Resort

Добрый день, Светлана

На территории отеля есть бассейн с двумя водными горками.
Зверинца нет .

С наилучшими пожеланиями
Palm Beach Resort

Добрый день Елена,

Система "все включено" работает в соответствии со следующими правилами:
- Напитки и питание включены в турпакет с 14:00 первого дня (день, указанный в ваучере отеля) до 12:00 последнего дня (день, указанный в ваучере отеля).
День прибытия начинается с обеда.
День отъезда заканчивается завтраком.

Важные моменты:
- В случае раннего прибытия браслет "все включено" предоставляется в 10:00.
- Вар закусок открывается в 12:30.
- Гости, выезжающие до завтрака (до 07:00), получат завтрак на вынос.
Обратите внимание, что эту услугу необходимо предварительно забронировать на стойке ресепшена за день до отъезда.
- Если в первый день, гости прибывают в отель в обеденное время (до 15:00) обед в последний день не входит в стоимость тура.
Обед можно приобрести за дополнительную плату.
- Если гости прибывают во второй половине дня (после 15:00) и не успели пообедать, они смогут пообедать в последний день

Дополнительная плата за питание:
- Завтрак: 450 египетских фунтов с человека
- Обед: 600 египетских фунтов с человека
- Ужин: 900 египетских фунтов с человека
Сумма платежа зависит от колебаний валютных курсов и рассчитывается на основе обменного курса на день оплаты.

Если у вас есть пожелания по размещению, напишите заранее, и мы постараемся их реализовать.
Для этого необходима дополнительная информация:
- фамилия и имя;
- дату заезда и выезда из отеля;
- Пожелания

Подробную информацию об отеле, условиях проживания и категории номеров с фотографиями вы можете найти на данном сайте tophotels.ru, в разделах «КАРТОЧКА ОТЕЛЯ» / «ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ» / «НОМЕРА».

С наилучшими пожеланиями,
Palm Beach Resort

Добрый день Виктория,

Для гостей вы можете забронировать номер категории Стандарт на троих взрослых (Standard Tripe).
Номер с тремя отдельными кроватями.

Подробную информацию об отеле, условиях проживания и категории номеров с фотографиями вы можете найти на данном сайте tophotels.ru, в разделах «КАРТА ОТЕЛЯ» / «ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ» / «НОМЕРА».
Для получения подробной информации об отеле, пожалуйста, отправьте запрос на почту отеля.

Если у гостей есть пожелания по размещению, напишите заранее, и мы постараемся их реализовать.
Для этого необходима дополнительная информация:
- фамилия и имя;
- дату заезда и выезда из отеля;
- Пожелания

С наилучшими пожеланиями,
Palm Beach Resort

Теплое приветствие от Palm Beach Resort!

Относительно цены фотосъемки:
Малый пакет
- Минимум 10 фотографий: €3 за фотографию
- 30 фотографий: €2 за фотографию

Полный пакет - €100 (включает):
- 100 цифровых фотографий
- 1 альбом с 35 напечатанными фотографиями (5 страниц)

Чтобы гарантировать бронирование, пожалуйста, обратите внимание на следующее:

- Необходимо зарезервировать место у нашего фотографа как минимум за день до фотосессии.
- Фотографии будут отправлены на ваш телефон в течение 2 дней после фотосессии, после обработки.

Если у вас есть пожелания по размещению, напишите заранее, и мы постараемся их реализовать.
Для этого необходима дополнительная информация.
Пришлите, пожалуйста:
- фамилия и имя;
- дату заезда и выезда из отеля;
- Ваши пожелания

Подробную информацию об отеле, условиях проживания и категории номеров с фотографиями вы можете найти на данном сайте tophotels.ru, в разделах «КАРТА ОТЕЛЯ» / «ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ» / «НОМЕРА».

С наилучшими пожеланиями,
Palm Beach Resort