Добрый день Сергей,
Большое спасибо за ваше сообщение.

Все ваши пожелания уже внесены в систему бронирования.
При заселении мы постараемся предоставить вам номер на 2-м или 3-м этаже, с видом на бассейн и частичным видом на море, в зависимости от наличия свободных номеров на момент вашего приезда.

День рождения:
В качестве комплимента от отеля мы подготовим для вас праздничный торт.
После заселения вы также сможете выбрать один из наших меню à la carte и забронировать столик, чтобы отметить этот особенный день в приятной атмосфере.

Что касается позднего выезда, если он вам потребуется, его можно оформить при наличии свободных номеров за дополнительную плату.
Пожалуйста, уточните возможность продления проживания на стойке регистрации в день выезда (до 12:00).

Если продлить номер не получится из-за полной загрузки отеля, просим освободить номер и сдать ключи на ресепшен до 12:00.
При этом вы сможете пользоваться карточками для пляжных полотенец до самого отъезда.
Для вашего удобства также будет доступна камера хранения багажа.

Если перед выездом вы захотите принять душ, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации.
При наличии свободной душевой комнаты мы предоставим ее вам на 20 минут.
Если свободных душевых не окажется, вы сможете воспользоваться душем и комнатой для переодевания в SPA-центре, где вам также выдадут полотенце.

До скорой встречи.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
Palm Beach Resort

Добрый день, Ирина! Очень благодарен за такое внимание к нам, за то, что вы внесли наши пожелания в систему бронирования отеля. Конкретных предпочтений по корпусу,определённому номеру и вида кровати нет, мы ведь у вас в первый раз. Нам только необходимо, чтобы номер был на втором или третьем этаже, в отличном состоянии и с видом на бассейн и частично на море. Надеемся в этом на вас и конечно, исходя из свободных номеров на момент нашего приезда. Прилёт в Хургаду указан 25.09 в 12-00,как будет на самом деле сказать трудно, обстановка с вылетами сейчас сложная. Вылет 5.10 из Хургады указан на 23-00.С концепцией отеля по питанию в день прилёта и вылета знакомы. 4.10 у меня День Рождения, надеюсь что этот день пройдёт удачно и запомнится надолго Ещё раз спасибо за внимание, ждём с нетерпением нашей встречи и надеемся на приятный отдых у вас.

Уважаемый Сергей,

Мы получили Ваше бронирование.
Вы забронировали Стандартный двухместный номер с видом на бассейн.
Я внесла ваши пожелания в систему отеля:
*С видом на бассейн и частичный вид на море;

Если у Вас есть какие-либо пожелания относительно размещения (например, определенный корпус, этаж, конфигурация кроватей или другие предпочтения), пожалуйста, сообщите мне об этом.
Я с удовольствием внесу Ваши пожелания в систему бронирования.
Все Ваши запросы будут переданы сотрудникам ресепшена, которые постараются их выполнить, в зависимости от наличия свободных номеров на день заезда, забронированной категории номера и Ваших пожеланий.
Обращаем Ваше внимание, что предоставление конкретного корпуса, этажа или номера, к сожалению, не может быть гарантировано, поскольку это зависит от загрузки отеля на момент Вашего прибытия.

Просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Обращаем Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приемы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.

Также будем признательны, если Вы сообщите ориентировочное время прибытия в аэропорт Хургады, а также время вылета из Хургады.

Будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort.

С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort

Добрый день, Сергей
Благодарим Вас за выбор Palm Beach Resort.

Отвечаю на Ваши вопросы:
1. В категории Standard Pool View DBL реновированных номеров нет.
После реновации у нас представлены номера категории Superior.
2. Номера категории Standard расположены в корпусах A и B, а номера категории Superior — в корпусах C и E.

3. Среди номеров категории Standard Pool View DBL есть номера с частичным видом на море.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада помочь.

С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort