Добрый день! Планируем заехать в ваш отель на неделю в начале октября. При бронировании не приняли во внимание информацию по расположению корпусов и составу номерного фонда, поэтому при бронировании нами был выбран номер категории Comfort Pool View. После изучения отзывов о втором корпусе поняли, что он не соответствует нашим ожиданиям по сравнению с основным.

Через туроператора решить вопрос по замене номера не получилось. Подскажите, пожалуйста,возможно ли через вас решить этот вопрос как-то заблаговременно? При том что и на агрегаторах и на сайте туроператора разница в цене между именно Comfort Pool View и Main Building небольшая в отличие от просто Comfort