Отдыхали в номере без бассейна , но с улицы подходили посмотреть этот бассейн, запах сырости прямо на улице чувствуется

Добрый день, уважаемая Алла!

Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю The Norm Oriental.

К пользованию горок в аквапарке для взрослых допускаются дети ростом не меньше 120 см.

С уважением, Алия Шекер
Отдел по работе с гостями

Добрый день, уважаемая Лариса.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. В 2026 году отель будет работать под руководством сети Анекс груп.

С уважением, Алия Шекер
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Дарья!

Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Кнцепция молодожёнов действует минимально 6 месяцев и максимально 1 год после бракосочетания. В вашем случае эта концепция уже недействительна.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Александра!

Благодарим вас и вашу семью за выбор нашего отеля местом отдыха в солнечной Турции.
Мы передали информацию с пожеланиями по комнатам в отдел регистрации и размещения гостей. Отдел по работе с гостями будет рад оказать вам поддержку и помощь в решении возникших вопросов для комфортного пребывания в отеле.
Концепцию отеля мы отправили по указанному электронному адресу.
Ждём встречи с вами.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Любовь!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи в солнечной Турции.
Мы отправили Вам по указанному электронному адресу концепцию отеля и напитков в отеле The Norm Oriental.
С нетерпением ждём встречи с вами.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Доброе утро!

Нет,в отеле нет бассейнов с подогревом.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Дарья!

На данный момент информации об изменениях дневной и вечерней анимации нет. Изменения могут быть в случае изменения погодных условий.
Тематические вечеринки: Пенная и вечеринка на пляже будут отменены с 10 октября.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Дарья!

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю местом отдыха в солнечной Турции.
Мы отправили концепцию напитков в отеле на указанный электронный адрес.
Будем рады встречи с Вами.

С уважением.
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Наталья!

Благожарим Вас за выбор нашего отеля местом отдыха в солнечной Турции.
Мы отправили для Вас концепцию отеля и напитков по указанному электронному адресу.
Ждём встречи с Вами.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Нина!

Добро пожаловать в отель. Очень жаль слышать, что ваш номер оказался некомфортным для вас.
Мы поговорили с отдлом ресепшена и они приглашают вас завтра 25.09 утром в 08:30 часов на стойку ресепшен. Они по возможности помогут предоставить вам комфортный номер, чтобы ваш отдых прошёл с удовольствием.
Также мы ожидаем вас за столом отдела по работе с гостями Guest Relation, чтобы лично познакомиться с вами и помочь по возникшим вопросам.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Ирина!

Благодарим Вас за то, что Вы вновь выбираете наш отеля для отдыха в Солнечной Турции.
Нам очень приятно знать, что вы комфортно провели отдых в нашем отеле и рады подарить вам незабываемые впечатления снова.
На данный момент у нас нет информации об изменениях в концепции анимационных мероприятий.
Вы можете повторно отправить запрос в начале октября, возможно в это время будет известно об изменениях в концепции.
Ждём встречи с вами.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Ольга!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха в солнечной Турции.
Мы передали пожелания по комнате в отдел регистрации и размещения гостей. Они постараются помочь вам и учесть Ваши пожелания в зависимости от запоняемости в отеле.
Также отдел по работе с гостями будет рад оказать вам поддержку для вашего комфортного пребывания в отеле.
Ждём встречи с вами.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

l.zhenina@mail.ru

Уважаемая Лилия!

Благодарим вас за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи в солнечной Турции.
Предположительная дата закрытия отеля 31 октября. Ассортимент напитков на данный момент остаётся прежним, как и в разгар сезона. Об изменениях в концепции информации нет.
Концепцию отеля отправили на ваш электронный адрес.
С нетерпением ждём встречи с вами.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Илюза!

Рады слвшать, что Вы в скором времени приедете в наш отель.
По приезду мы сразу отправим вам в комнату кроватку и горшок. Вам нужно будет обратиться в отдел по работе с гостями и оставить запрос. Также мы уточним наличие ванночек для детей.
Касаемо пожеланий по комнате. Отправьте пожалуйста электронное письмо с пожеланиями на электронный адрес менеджера ресепшена и мы уверены ваши пожелания будут учтены.
onur.tirpan@thenormhotels.com

С нетерпением ждём встречи с вами.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемый гость!

Мы отправили кнцепцию отеля и напитков на ваш электронный адрес.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемый гость!

Мы отправили кнцепцию отеля и напитков на ваш электронный адрес.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемый гость!

Пришлите пожалуйста другой электронный адрес. На указанный вами адрес не отправляется концепция отеля.

Уважаемый гость!

Мы отправили кнцепцию отеля и напитков на ваш электронный адрес.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемый гость!

Благодарим Вас за внимание к нашему отелю.
На пирсе нет бара. Бар есть на пляже,работать будет до закрытия отеля.
Отель не круглогодичный. Точная дата закрытия неизвестна пока.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Елена!

Благодарим ща внимание к нашему отелю.
В нашем отеле в главном ресторане и во всех барах отеля присутствует сахарозаменитель.
Будем рады помочь вам по возникшим вопросам.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями