User’s publications feed

В этом мире бывает всё, но я написал о более часто встречающихся моментах на данном ресурсе. Ваши инсинуации в нашу сторону на тему плохо оказанных услуг, беспочвенны. Нас очень волнует данный вопрос. Более того, нас волнует как человек доехал и как заселился. Бывали случаи когда мы заставляли принимающую сторону менять отель, так как отель в который заселили туриста не соответствовал его ожиданиям или попросту не соответствовал рекламе данной отелем. Бывало и то что нам приходилось возвращать клиента до срока. Но, в данном случае турагентство как и клиент находятся в неведении на предмет отеля и приемной стороны - это неизбежные издержки работы. Обвинять турфирму в некоем сговоре с целью наживы - это из области всемирного заговора. Отелей великое множество и фирма (особенно если она не большая) не в состоянии от следить все отели в мире. Единственно что фирма может и должна - следить за туристом и предупреждать возможные неприятности.

За четыре года работы турфирмы к нам ни разу не приходили жалобы от туристов. Что же касается отзывов, то тут я могу говорить как частное лицо. Очень часто сталкивался с отрицательными отзывами с новых анкет и ни разу эти отзывы небыли (скажу мягко) объективными. Вы имеете право написать отзыв, в свою очередь я имею право усомниться в вашем отзыве. Имея возможность сравнивать разные сайты (не только отечественные, но и зарубежные) пришел к неутешительным выводам. Русскоговорящие граждане врут чаще. Вы правы в одном. Подобные отзывы мешают работе турфирмы, но не потому что они не дают возможность продать отдых по доступным ценам, а потому что они мешают объективной оценке самого отеля. Лично меня Турция как вид пляжного отдыха совсем не привлекает, я был в Турции исключительно в экскурсионных турах. Но нашлись индивиды, которые облили грязью даже это.

Анкета создана для одного единственного негативного отзыва. Может быть он и честный, но вызывает большое сомнение.

Как турагент могу сказать. Один и тот же отель запросто может быть как очень хорошим, так и очень плохим. Для того чтобы фирма не гадала, задаются специальные вопросы, на которые клиент не всегда отвечает честно, а потом жалуется на недостаток внимания. Мои коллеги рекомендовали не удивляется этому факту. Есть отели которые держат марку (и плохую тоже), а есть которые ни там, ни сям. И поверьте, что ни одна фирма на свете не угадает, что ждет её клиента. Я например ни как не ожидал, что у туристов в Норвегии (в том числе и моих) у автобуса снимут колеса и номера. Но это уже не относится к данному отелю.

Ни кто из моих туристов и меня лично небыли в этом отеле, так что фотографии ничего не решат. Но они явно не помешают. Я высказал свои подозрения относительно комментатора, на что имею полное право. Но я не просто огульно высказал их. а с полным обоснованием. Самолично отправлял туристов в один и тот же отель с разницей в 1 месяц. Один приехал довольный как ёжик, а второй был в ужасе, на мои вопрос - Что такое? Услышал точно такой же ответ, как и здешний отзыв. Но как отель за 1 месяц мог превратиться из отлично в ужасный? Правда оказалась по середине. Отель не ах, но и не ужас, ужас. Всё зависело от самих отдыхающих. Конечно решать бытовые проблемы во время отпуска - это не есть гуд, Но акцентировать внимание на проблемах - это уже патология. В любом случае этот отель своим туристам я рекомендовать не буду. Слишком велик риск.

17.06.2015, Ср 12:35 Sharm El Sheikh (Saint Petersburg) 10 +1 Dessole Royal Rojana Resort 5* Standard Room/DBL+1CHD ROYALAI 100 822 р 17.06.2015, Ср 12:35 Sharm El Sheikh (Moscow) 10 +1 Dessole Royal Rojana Resort 5* Standard Room/DBL+1CHD ROYALAI 96 766 р. Вот такие цены на этот отель у Пегаса на июнь. Как наверное Вы знаете, июнь более дорогой месяц. Из этого я могу сделать только 2 вывода. Скорее всего Вы покупали тур не у Пегаса, а у авторизованной компании: 1) Вы заплатили (по грубым подсчетам) с агентской наценкой + 25%. 2) Вы покупали тур с трансфером до Москвы. Это повышает цену на тур, но не на отель. Это простая математика, а не личное мнение. Если вариант №1 ближе к истине, тогда я могу сказать. что авторизованное агентство вело себя не порядочно по отношению к Вам. Делать наценку в 25% это неприлично даже по Московским меркам. Не ради рекламы, а только ради правды. Наша фирма не делает наценки на тур. Агентское вознаграждение уже есть в цене на тур у оператора, а мы не жадные. Если же к истине близок вариант №2. То Вы просто не прочли внимательно договор с агентом. Трансфер бесплатным не бывает. Я не знаю ценник из Иваново до Москвы, но что-то мне подсказывает, что 23 тыс. это та сумма по которой можно доехать туда и обратно. (с учетом июньских цен) Есть тут и вариант №3. Вы помните курс доллара на начало года? Возможно, что Вы взяли тур по самому высокому курсу доллара. И это опять же не вина агентства, а скорее ... сами знаете кого

Мнение фирмы основано не только на вашем отзыве но и на отзывах с других ресурсов. И ...

Если это мальчик из отеля, как позвольте спросить он будет вам тур продавать? - не логично. Наша фирма не работает в славном городе Иваново, а по сему вам проще будет обратиться в местные фирмы. И это не смотря на то что мы работаем со всеми регионами. Данный отель я посещал лично и мнение написал честное. Нравится вам это или нет. Однако же я не ставил под сомнение честность отзыва данного туриста. Делаю вывод. Ваш комментарий - это грубый и неумелый троллинг.

Троллить не моя специализация. Вы имеете право написать отзыв, который вы считаете нужным. Все прочие имеют право его прокомментировать. Надеюсь с этим вы спорить не станете? И если вы получили не то что ожидали - это троллинг или же мнение комментатора?

То есть вы считаете, что вот это нормальное поведение? https://youtu.be/3xafHJDOYh4 https://youtu.be/rOZDUY0j6AA Когда я отправляю туристов в другие страны. Я всегда им говорю одно и тоже. - Вежливость стены пробивает. Отношение к моим туристам всегда хорошее, а всё потому что они вежливые и воспитанные. А не то пьяное быдло, что вы увидели на видео.