User’s publications feed

Все 5* отели на Родосе подтверждают свою статусность 5*, берегут и ценят свою репутацию, все, кроме Costa Lindia! Владельцы там какие-то местечковые нувориши и их поведение только подтверждает мои заявления. Не может быть в отеле 5* номеров под землёй!!! Априори не может! Для греков - немцы, это их все!!! Для них они кожу снимут с себя и ноги им будут лизать. Русофобия в этом году просто зашкаливает!!! Агрессия, пренебрежение, это все в адрес русских. Где вы найдете отель с гидом, таким как Ситникова Татьяна, которая будет угрожать, что трансфер уедет без туриста??? И это все потому, что я позволила себе сказать ей в лицо, что она а соьютно бесполезный человек для гостя. Как отель может вообще допустить нахождение больного и закомплексованного существа, который будет вам за ваши деньги выносить! Претензий у меня много, потому что есть с чем сравнивать и я уже знаю, что такое 5*. Немцы воспринимали меня как свою и принимали моих детей и меня как свою, нам с ними было комфортно на территории отеля, ничего не могу сказать плохого. Но это мои коммуникативные навыки и желание созлать комфорт для своей семьи и окружающих, чтобы и им было комфортно с нами. Поэтому я иногда закрывала глаза на сломанные замки и двери в туалетах, отсутствие туалетной бумаги, "забывчивость" персонала убрать наш номер и т.д. Но это недопустимо для отеля 5*. Мы ещё в прошлом году перезнакомились там и с местными греками и с персоналом из нашего зарубежья, все они нас встречали и ждали! Это приятно! Но есть вопросы и нюансы, которые зависят исключительно от руководства! И его отношения к вам, как к гостю. Я с некоторыми немцами поддерживаю связь, до сих пор! В все мы познакомились там в Costa Lindia. В отеле Elia, куда в этом году селили, вместо Montemara, вообще отлично! Уютные чистые номера, очень приличная мебель, работающие души, фены и всё прочее. Но отсутствие воды на более чем сутки!!! Это был ужас!!! Все унитазы во всех номерах, территориальных туалетах были забиты человеческими экскрементами, все бегали мыться и умываться в Costa Lindia. Это неприемлемо! Реакция Актитур, Легранд с их никчёмным гидами и главное - владельцев, нулевая! Я уже писала ранее, что русские сами виноваты в таком отношении, никто не стал отстаивать свои права и человеческое достоинство, когда им сказали "мойтесь на пляже"! Это ответ для 5* отеля?! Но у меня двое детей и я заплатила деньги, поэтому намерена была отстаивать свою человеческую позицию до конца! Я им просто выносила мозги, меняла на их пресловутые 5* и требовала вернуть мне компенсацию! И все равно нас поселили в подвал. Некоторые моего недовольства так и не поняли, ты же жила в отеле5*, в подвале 5*! Я лишена снобизма и чистолю Ия в этом отношении, но ненавижу такого скотского лишения к своим детям и к себе. Мы не милостыню у них просим, это они должны у нас прощения просить. Но российские туроператоры бросают нас на произвол судьбы, подонки берут с нам приличные деньги за медстраку, а при страховом со случае оставляют без помощи. Никакие жалобы и обращения в страховую компанию в Москве никаких результатов не принесли. Россия. Этим все сказано. Шестилетний ребенок был оставлен без мед помощи, спасало только то, что терпели мы 3 дня, а потом домой. Маленький сынок заболел перед отъездом. После таких случаев становишься не патриотом. Очень много претензий. Один раз в год можно отдохнуть по-человечески? Поедем в Грецию, но на другой остров. Просто все, кто собирается ехать в Montemar Costa Lindia должны отдавать себе отчёт, что берут лотерею и отдых может быть испорченный в любой момент. Хочется закончить тем не менее на оптимистичной ноте, мы ездили, ездим и будем ездить и засвтавим их нас уважать, в конце концов. Они к стати всё-таки боятся правды, я заметила, я вообще потом с ними мало церемонлась, и когда гид Ситникова вела себя как больная истеричка, я вообще требовала вызов полиции. Они рот ей закрыли, но не убрали с территории, согласились, что она хабалка, но сказали, что все вопросы с ней решает Легранд. А это тоже контора. Тем не менее, пусть у Вас будет замечательный отдых, вменяемые владельцы и соседи туристы! Людей хороших больше!

Владелец отеля Costa Kindia 5* , Актитур Москва и Легранд продают туры на Родос с проживанием в отеле Montemar 3*, но с возможностью использования всего, что есть на территории и питание по системе все включено отеля Costa Lindia. Это семейный отель, хороший для отдыха с детьми. Costa Lindia - это первая линия, а Montemar 3*, через автодорогу, т.е. вторая линия. В этом году продавался тур в Montemar, но владелец Costa Lindia по факту расселялись в отель Elia, тоже через дорогу. Для подробного изучения такого варианта формирования тура можно ознакомиться в интернете или в самом Актитур. Но гнусность московского отделения тур оператора в том, что они НИКОГДА НЕ озвучивают и в договоре не прописывают систематическое отсутствие воды, любой! Многие приобретают туры при таком размещении, потому что это при теперешнем курсе более выгодно. Чистые уютные номера, с отличными видами, но скромные, в Costa Lindia более дорогой ремонт и мебель. Конечно, есть номера люкс с изумительными видами из окна. Отношение скотское администрации Costa Lindia к туристу из России заключается в том, что отношение изначально пренебрежительно высокомерное, они живут за наш счёт! В этом сезоне подобный экономичный вариант выбирали и итальянцы, и поляки и чехи. И.е. нет смысла переплачивать за липовый пафос. Ещё один нюанс - никто и никогда не подтверждает и не присваивал эти пять звёзд этому отелю. Поэтому им плевать, что чувствует турист, что такое репутация и вообще забывают, что живут за счёт туристов. Все но да отели Elia и Montenar переполнены, иностранцы тоже поумнели и не хотят переплачивать за пафос. В этом году русофобия просто зашкаливает! При том, что владельцу плевать на настроение русского туриста. В этом году Легранд в Costa Lindia предложил гида, которая просто как какая-то хабалка, угрозы, ахинея и обвинения в воровстве туристов, что якобы ее обворовали, постоянно приставала к иностранным туристам, никогда не было в холле отеля, в отличие от гидов Италии, Польши, про Германию я вообще не говорю, они хозяева. К ним и отношение раболепское и все прыгали около них, стараясь только им угодить. Но большой фактор сыграла инфантильность и некая безолаберносиь русских, никто не хочет отстаивать свои права, греки это знают и пользуются. Русские молчат, терпят и предлагают деньги... Уважения со стороны иностранцев и владельца отеля это, увы, не вызывает. Только нашей семье предоставили альтернативу, переселили в Costa Lindia, мало, кто смог понять мое недовольство, нас переселили в номер подвального типа, где нет дневного света, отсутствуют окна и кондиционеры соседних номеров размещены были на нашем балконе. Шум, темнота, асфальтированная дорога из окна, вы все время вместе чужие ноги. Эээ то отвратительно!

По приезду домой сразу посетили врача стоматолога и терапевта. Забыла добавить, что ребенок накануне отказывался есть, говорил, что болят зубы. В итоге - это сильнейший стоматит. Поражена была ротовая полость. Температура и тяжёлое состояние может давать и такое заболевание. Это вопрос наличия этого вируса в отеле. Вопрос обработки посуды в ресторане. В этом году был новый персонал в ресторане, прежний шеф повар ушел и увел все команду обслуживающего персонала и даже официантов. В 5* отеле постоянно не работающая кофеварка, не работающие котелки с молоком, кран не открывался, прокручивался. Если это бидон с горячим молоком, налить молоко можно с риском обжечься. Я до сих пор под впечатлением негатива. У нас там много знакомых среди местного населения, среди персонала, работающего несколько лет, но такого отвратительного отношения не переживали никогда. Испорченный отдых.

Отдыхали в Montemar второй год подряд. В этом 2018 - отвратительно, это ничего не сказать. Отношение к туристу - исключительно по национальности. Гид от Легранда - Ситникова, ограниченная и закомплексованная особь . В прошлом году гид от Легранда - Марина, грамотный, профессионал и гид, понимающий этику общения с туристами. Все эти туркомпании живут за счёт туристов и как только получили деньги на свой р/с забывают о людях вообще. Отдыхали с 31.05. по 14.06. С 10.06. с 18-00 в номере отеля Элиа,куда нас поселили, пропала вода. Никто из русскоговорящих туристов не стал отстаивать свои права на человеческое существование, кроме меня, увы. Васе были готовы доплатить и переселиться в CostaLindiya, но мы позволить себе этого не могли.Немцам дали воду на следующий день в 13-00, а русским... Только в 19-00 11 июня. Все требования греческая администрация не просто игнорирует, а просто плюет на русского туриста. В ночь на 11 июня ребенок 6 лет внезапно заболел, прямо на детской дискотеке и я впервые столкнулась с необходимостью вызвать врача ребенку, за медстраховку, оплаченную туроператору. Первый, кто пришел на помощь - аниматор из Италии, она обратилась на ресепшен отеля и те вызвали врача. Но я ещё этого не знала.. По наивности обратилась к гиду Ситниковой, с просьбой помочь вызвать врача. Ситникова ответила, что плохо слышит и вообще не понимает, о чем речь, время 22-00. Такого хамства и скотского отношения за свои же деньги я не получала никогда. Это первый опыт. По приезду врача, который не говорит по-русски вообще, проблема вторая - помощь в переводе. У уважающего себя туроператора это будет гид, но у Актитура и Легранда, свое скотское отношение к туристу - помогай себе сам. Проблему перевода помогли туристы, отдыхавшие с нами и понимающие суть происходящего. За свою страховку мы получили обычный приезд непонятного субъекта с дипломом врача, который прописал 6 летнему ребенку с темпр. 39 - это протирайте тело холодным полотенцем. Все. Я была в ужасе. Не понятна ситуация с состоянием ребенка, все же было хорошо, внезапно открылась рвота, температура поднималась катастрофтчески и отсутствие грамотного врача, это вселенский ужас. Рецепт, выписанный этим псевдоврачом сразу забрали на ресепшене и больше я его не видела. Это собственность Греции, так мне ответили. По этому ресепшену обещали утром привести лекарства, простое обезболивающее, больше ничего. Т.к. мы улетали 14 июня в 12-00, то конечно я надеялась на скорое возвращение домой и получение помощи в Москве. На следующий день я встретила впервые за две недели Ситникова и сказала ей в лицо, что ведёт она себя непрофессионально и спросила ее, как она может смотреть туристам в глаза, за чей счёт она живёт. В ответ Ситникова подняла истерику, сопоставимую с дешёвой постановкой в цирке Шапито. Ситникова кричала, что я хочу ее убить, требовала вызвать полицию и в апогее просто заявила, что сделает все, от нее зависящее, чтобы трансфер уехал без нас и мои дети вместе со мной опоздали на самолёт и летели за дополнительную плату. Что это идиотизм, это ничего не сказать. Скотство. Ресепшен отеля совсем не говорит по-русски, Ситникова столько мерзости и оскорблений наговорила, что сложно вообще себе такое представить. Мы уехали, конечно, т.к. сотрудник отеля вышел в чужую смену, чтобы обеспечить моим детям и мне благополучное размещение в трансфере. На все мои вопросы, почему администрация отеля позволяет находится на своей территории психически больным людям, таким как Ситникова, я получила невнятный ответ: "Мы ее не знаем, она ни с кем не здоровается, не разговаривает и все вопросы к туроператору". Второй обман от Легранда и Актитура - воровство суток. Тур с 31.05 по 14.06. Вылет в 21-00, а прилёт якобы в 23-55. По факту 00-15 приземлились в аэропорту. И естественно, все понимают, какой промежуток времени занимает перелет, сколько занимает времени трансфет, но в России можно как угодно и кого угодно. В отеле мы были в 3-00. Третье - никаких компенсаций за отсутствие воды. Воды не было нигде и никакой. В туалетах везде при 40 градусной жаре стояло зловоние невыносимое. Отвратительные замки в туалетах ресторанов. Ребенок несколько раз сидел в кабине и не мог открыть дверь в течение 40мин! Отель, который свои 5* никогда и никем не подтверждает заслуживает 1* и с натяжкой. После моих требований пересилить или предоставить компенсацию нас поселили... в подвал. Но это же подвал 5*! говорили сотрудники отеля! Чем вы недовольны. По приезду в Москву составила обращения тур оператору Актитура и Легранда. Ничего они признавать не захотели, перевод примерно такой, деньги получили, а вы идите...сами знаете куда. Скотство, омерзительное скотство. За свои же деньги.