- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
03.11.24
08:43
|
Turkey
Azura Deluxe Resort & Spa Hotel
5*
Avsallar
Осенний отдых .Прекрасный пирс
Доброе утро Анастасия. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, отдел по работе с гостями. |
|
02.11.24
08:24
|
Turkey
Azura Deluxe Resort & Spa Hotel
5*
Avsallar
Классный отель
Доброе утро Яна. Благодарим Вас за положительный отзыв. С уважением, отдел по работе с гостями. |
|
31.10.24
09:11
|
Turkey
Azura Deluxe Resort & Spa Hotel
5*
Avsallar
Просто супер!
Доброе утро Екатерина. Благодарим Вас за положительный отзыв. С уважением, отдел по работе с гостями. |
|
31.10.24
09:09
|
Turkey
Azura Deluxe Resort & Spa Hotel
5*
Avsallar
Осенний отдых.
Здравствуйте Андрей. Благодарим Вас за отзыв. С наилучшими пожеланиями, отдел по работе с гостями. |
|
30.10.24
09:09
|
Turkey
Azura Deluxe Resort & Spa Hotel
5*
Avsallar
Уголок спокойствия у берегров Антальи (Авсалар)
Доброе утро Антон. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, отдел по работе с гостями. |
|
29.10.24
11:46
|
Turkey
Azura Deluxe Resort & Spa Hotel
5*
Avsallar
Моя свадебная церемония в “Azura Deluxe”
Здравствуйте Влад. Благодарю вас за ваш отзыв. От лица отеля хочу сказать, что очень сожалеем о том что, несмотря на то, что мы согласились на большую часть ваших предложений, вы все равно остались не довольны. Отмечу, что посещение отеля сторонними гостями (декоратор, диджей), фотосъемка сторонним фотографом и в том числе дроном запрещена, отель- это частная территория. Несмотря, на это руководство отеля дало разрешение, другие отели на это не пойдут. Вы правы, концепция отеля «ультра все включено», но учитывая, что действует зимняя концепция, в работе сервиса отеля есть изменения, что вас возмутило и вызвало слезы вашей супруги. Работа бара в дополнительное время оплачивается отдельно, а Аля карт ресторан, который вы просили, работал до 30 сентября. Работа Алякарт ресторана оплачивается тоже дополнительно, так как согласно концепции отеля Алякарт приостановил свою работу. Несмотря на это бар работал бесплатно, Аля карт ресторан был открыт за небольшую плату. Отмечу, что ваше мероприятие не было согласовано с руководством отеля заранее, мы вам предложили альтернативы и это был ваш выбор провести церемонию в отеле (как вы пишите дабы она состоялась). С уважением, отдел по работе с гостями. |
|
29.10.24
08:56
|
Turkey
Azura Deluxe Resort & Spa Hotel
5*
Avsallar
Моя свадебная церемония в “Azura Deluxe”
Доброе утро Владислав. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, отдел по работе с гостями. |
|
29.10.24
08:54
|
Turkey
Azura Deluxe Resort & Spa Hotel
5*
Avsallar
За 20 лет путешествий это самый замечательный отдых!!!
Доброе утро Светлана. Благодарим Вас за столь подробный и положительный отзыв о нашем отеле и сотрудниках. С наилучшими пожеланиями, отдел по работе с гостями. |
|
28.10.24
17:03
|
Turkey
Azura Deluxe Resort & Spa Hotel
5*
Avsallar
За 20 лет путешествий это самый замечательный отдых!!!
Здравствуйте Светлана. Вы оценили наш сервис. Вам нужно написать отзыв 1200 слов. Тогда он будет влиять на рейтинг отеля. С уважением, отдел по работе с гостями. |
|
28.10.24
14:23
|
Turkey
Azura Deluxe Resort & Spa Hotel
5*
Avsallar
За 20 лет путешествий это самый замечательный отдых!!!
Здравствуйте Светлана. Благодарим Вас за хорошие оценки нашего сервиса. С уважением, отдел по работе с гостями. |
|
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
09.06.18
16:16
|
Turkey
Azura Deluxe Resort & Spa Hotel
5*
Avsallar
Здравствуйте, летим в ваш отель уже второй раз, скажите, какие бонусы для повторных гостей предусмотрены отелем? Спасибо.
Дорогой гость! Мы благодарим Вас за то, что выбрали нас для своего отдыха! Для гостей у нас предусмотрен комплимент в номер в день заезда. С уважением, Отдел по работе с гостями. |
|
15.02.18
18:45
|
Turkey
Azura Deluxe Resort & Spa Hotel
5*
Avsallar
Здравствуйте.отдых в отели выпадает на мое день рождения.Предоставляется -ли по этому поводу комплимент в номер?
Дорогая Юлия, Мы рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха. Отель делает приятный комплимент на день рождения. Ждем Вас с нетерпением, С уважением, Отдел по работе с гостями. |
|
17.05.18
16:43
|
Turkey
Azura Deluxe Resort & Spa Hotel
5*
Avsallar
Изменилось ли что в отеле появилась ли зелень цветы или еще что либо интересное на территории?
Дорогая Анна! Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. В отеле зелени и цветов больше не стало, концепция отеля осталась прежней, обновили бар на бассейне. С уважением, Отдел по работе с гостями. |
|
26.03.18
10:30
|
Turkey
Azura Deluxe Resort & Spa Hotel
5*
Avsallar
Добрый день! Как представлено питание в отеле: Специальное питание (Gluten-free)? Ребенок болен целиакией, хотим выбрать ваш отель! Спасибо за ответ!
Дорогая Юлия! Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес. Отдельного безглютеного меню в отеле нет. Но при заезде Вы можете обратиться на стойку гест релейшн, мы с поварами поможем при выборе отдельных блюд. С уважением, Отдел по работе с гостями. |
|
26.03.18
10:28
|
Turkey
Azura Deluxe Resort & Spa Hotel
5*
Avsallar
Добрый день! Предоставляется ли в вашем отеле безглютеновое меню(gluten free)? Если да, то нужно ли заранее предупреждать при бронировании?
Дорогая Кристина! Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес. Отдельного безглютеного меню в отеле нет. Но при заезде Вы можете обратиться на стойку гест релейшн, мы с поварами поможем при выборе отдельных блюд. С уважением, Отдел по работе с гостями. |
|
26.03.18
10:32
|
Turkey
Azura Deluxe Resort & Spa Hotel
5*
Avsallar
Добрый день! Хотели с друзьями(мужчины) забронировать Azuru, отель принимает гостей 2-3-х мужчин?
Уважаемый Рашад. Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес. По поводу резервации мужчин, обратитесь, пожалуйста, к Вашему агентству, они сделают официальный запрос. С уважением, Отдел по работе с гостями. |
|
26.03.18
10:35
|
Turkey
Azura Deluxe Resort & Spa Hotel
5*
Avsallar
Здравствуйте, когда открываются продажи туров в отель, говорят пока на стопе. Были у вас в 2017 хе
Дорогая Евгения, Мы рады, что вы снова выбрали наш отель. Продажи туров в отель открыты. Ждем Вас с нетерпением, С уважением, Отдел по работе с гостями. |
|
17.05.18
16:47
|
Turkey
Azura Deluxe Resort & Spa Hotel
5*
Avsallar
добрый день!!!! подскажите пожалуйста мы 22 мая утром приезжаем к вам в отель с ребенком очень хотелось узнать какой комплимент от отеля? и можно ли отпраздновать день рождения дочки у неё будет 29 мая 4 годика и заранее вам поставить пометку об этом.
Дорогой гость! В день заезда комплимента не предоставляется. На день рождение ребенка мы отправим цветы в номер и поздравим небольшим тортиком в ресторане. Для этого будет необходимо подойти на деск отдела по работе с гостями. С уважением, Отдел по работе с гостями. |
|
17.05.18
16:48
|
Turkey
Azura Deluxe Resort & Spa Hotel
5*
Avsallar
здравствуйте, есть ли в отеле стандартные номера с двумя большими кроватями? бронь на 4 человека 2 взр и 2 детей
Дорогой гость! Стандартных номеров с двумя большими кроватями в отеле нет. Мы благодарим Вам за проявленный к отелю интерес. С уважением, Отдел по работе с гостями. |
|
17.05.18
16:52
|
Turkey
Azura Deluxe Resort & Spa Hotel
5*
Avsallar
Hello! We are the family of 4 with a kid coming in June to your hotel.We would like to know if you have got a pram for a kid and if it's free.
Best regards,
Irina
Дорогая Ирина! В отеле есть коляски, стоимость за сутки от 5 до 10 евро. Стоимость зависит от вида коляски. С уважением, Отдел по работе с гостями. |
|
View more 10 answers |