31.08.12
20:53
|
|
Turkey
Delphin Imperial Hotel
5*
Lara
Что приготовил нам очередной DELPHIN?
Нет, не ревизор. Просто трепетно отношусь к тому, что бы отель должным образом отрабатывал вложенные в него мои деньги за оплаченный тур и соответствовал заявленному уровню. Форма всегда должна соответствовать содержанию. В данном случае форма - это сам отель с его интерьерами и инфраструктурой, а содержание - это весь персонал с его уровнем профессиональных навыков и умений и профессионализмом. Те из туристов, у кого есть достаточный опыт поездок ни в один и тот же отель постоянно, а разные отели одного уровня звездности, да еще и в разные страны, вполне могут объективно оценить содержательную часть, как наиболее важную.
|
13.08.12
23:38
|
|
Turkey
Delphin Imperial Hotel
5*
Lara
Первым делом хочу сказать большое спасибо ЯНЕ на ресепшн...
В основном согласен. Что касается Яны, то вам просто либо повезло, что маловероятно, либо скорее всего, на этот номер были реальные претендннты. Вообще ни Яна, ни другие девчонки из СНГ ничего сами не решают, только турки, в том числе русскоговорящий (один) . Сам просил Яну 4 раза отремонтировать минибар (были в конце июля - начале августа) - улыбка и обещания, результат нулевой. В отеле дейсвует правило "кнута иили пряника", или деньги, или решительная демонстрация готовности написать в их гнигу отзывов жалобу, благо она на постаменте рядом с ресепшн находится, действуел лучше денег, проверено. Ну и конечно до уровня Паласа и Делюкса по уровню сервиса и отзывчивости персонала абсолютно не дотягивает Империал. Подробный отзыв напишу позже.
|
12.07.11
13:56
|
|
Turkey
Delphin Palace Deluxe Collection
5*
Kundu
Поставил 5-5-5 потому что очень понравилось, но для тех...
Сразу хочу сказать, что дважды был в Дельфинах (в Аланье и Ларе), также был в Риксосе, Сантае, Сирене гольф. Это небо и земля по совокупности сервиса, питания, персонала, отношению к отдыхающим, здесь Дельфины вне всякой конкуренции. Пробои в отдельных звеньях всегда бывают, но вероятность таковых в Дельфине - минимальна. С удовольствием собираюсь вновь в третий раз в Дельфин палас с двумя детьми. Если у вас дети - проблем, в особенности чем накормить и когда накормить - не будет!
|