Calimera Serra Palace 5*

Отдыхали в этом отеле с 06.07.14 по 17.07.14. Трое взрослых и двое детей 10 лет и 4,5 года.

Скажу сразу, на 5* отель определенно не тянет! Я бы поставил крепкую 4*. А цена за тур вполне 5-ти звездочная (за 5 человек мы заплатили 170 тыс. руб).

Размещение. Приехали в отель где-то в 12.30. Разместили сразу. Номер family на втором этаже главного корпуса. Номер старый, мебель такая-же, пол весь в царапинах от передвижения мебели. В номере две комнаты. В одной одна двуспальная кровать и раскладушка, во второй - две односпальные кровати. Раскладушка тоже соответствовала номеру, ей лет 20 уже точно. Половина крючков сетки не зацеплялись за каркас, из-за этого матрас имел наклон на бок и ребенок все время скатывался в одну сторону. Попросили поменять, на следующий день принесли такую же старую, но хотя бы ровную. Вообще сложилось впечатление, что все силы и средства вложены в новый корпус, где еще идет ремонт, но туда селят людей! Как можно жить под звуки болгарки я не понимаю, особенно с детьми! Это говорит о том, что руководство отеля главной целью для себя ставит получение прибыли, а комфорт гостей уходит на второй план! Мы в номере находились не очень много, так что лучше старая мебель, чем звуки ремонта и запахи стройматериалов! Кстати, звукоизоляция номеров никакая, когда наши соседи приходили к себе в номер, складывалось ощущение, что они у нас в ванной. Слышно их было очень хорошо. В номере нет ни только халатов и тапочек, но даже шампуней, гелей и т.д. Только жидкое мыло. Берите все с собой. Уборка номера на троечку, хотя чаевые оставляли всегда. По углам и под кроватями оставалась пыль. Постельное белье не первой свежести, бывало с застиранными пятнами. Полотенца и в номере и пляжные попадались с дырками. Это все мелочи и принципиально не влияют на отдых, но из этих мелочей складывается общее впечатление массовости, потока, "и так сойдет". Не чувствуется отношения как к гостю.

Территория. Территория у отеля достаточно большая и благоустроенная. Бассейнов много, среди них два детских и аквапарк. В аквапарк детей не пускали, т.к. спасателей там нет (видел их несколько раз прогуливающимися по территории). Горки винтовые и сверху не видно свободен спуск или нет. Люди скатившись, не спешат уходить и им в спину на приличной скорости врезается следующий скатывающийся! Лично наблюдал эту картину несколько раз! Не советую отпускать туда детей. Кстати, катаются не только дети, но и взрослые. Лежаков у бассейнов много, а вот с зонтиками проблемы. Половина лежаков стоят на солнце. А под зонтами люди занимают с утра, хотя висят объявления с просьбой этого не делать. Раньше думал, что это особенность русских туристов, теперь убедился, что нет. Иностранцы (немцы в основном) также могут занять лежак утром, а прийти после обеда. На море с этим попроще, под навесом места хватает всем. Сам пляж песчаный, а вход в море - галька. Причем довольно крупная и сразу довольно глубоко. Даже нам взрослым выходить из моря было тяжело. Нам не повезло, первые два дня море было просто супер. Лазурного цвета, чистое и теплое. Потом его заштормило и практически до отъезда были волны и соответственно муть.

Питание. Соответствует системе "все включено". На мой взгляд, массовость всегда отражается на качестве. Не могу сказать, что нечего было поесть, выбрать можно всегда, но и сказать что попал в гастрономический рай тоже не могу. Проблем с желудком ни у взрослых ни у детей не возникло.

Развлечения. Анимации я ставлю 5. И детская и взрослая очень старались. Все ребята приветливые и доброжелательные. На детские дискотеки дети ходили с удовольствием. Иногда оставались и на вечернее шоу. Конечно аниматоры не профессиональные актеры, но очень старались! Днем проводили различные игры: футбол, волейбол, водное поло и т.д.

Отдельно хочу рассказать про фотографов, которые предлагают свои услуги в отеле. Жена узнала сколько стоит фотосессия. Ей сказали, что сама фотосессия бесплатна, а каждая фотография стоит 9 долларов. Мы согласились. Когда жена пошла выбирать фотографии, у другого фотографа была мама с дочкой. И когда она сказала, что она возьмет три фото, фотограф в буквальном смысле взбесился. Начал орать, психовать, нервничать. На глазах у ребенка! Если отель хоть как-то думает о своих гостях, такие люди не должны в нем работать! Я не знаю, жаловалась эта девушка кому-то на поведение фотографа или нет, но такое поведение не допустимо. Как можно вообще повысить голос на гостя? Кто он такой? Фото, кстати, очень плохого качества! Обработка в фотошопе на уровне ребенка, электронный вид не отдают, только печатный. Вообщем, призываю всех не пользоваться их услугами. Еще из развлечений есть детские игровые автоматы (3 $ за жетон) и несколько магазинов. Но мы все покупки делали в Манавгате. Такси от отеля 30 $ в один конец. Говорите таксисту "шоппинг Манавгат" и он привезет Вас куда надо. Цены приемлимые, дешевле чем в России.

Подводя итог, скажу, что отдых планировали не столько для себя, сколько для детей! Детям все понравилось и главная цель поездки достигнута. Для взрослых, в целом, отдых прошел хорошо, но не оставляло ощущение что в каких-то мелочах постоянно чего-то не хватает. На мой взгляд, отель не соответствует уровню 5*. И цена, опять же на мой взгляд, не соответствует уровню оказываемого сервиса! Второй раз за эти деньги в этот отель скорее всего не поеду!

P.S. В других отзывах попадались негативные оценки работы отельного гида и девушек на ресепшен. У меня никаких проблем не возникло, если наши вопросы не решались на ресепшене, обращались к отельному гиду Сирану и он любезно нам помогал.

Буду рад, если мой отзыв кому-то поможет.