4.2
5- accommodation
3 service
5 food
Вначале о том, что не понравилось: в номере 314 не работал...
Вначале о том, что не понравилось: в номере 314 не работал слив в душе и на наши просьбы никто так и отреагировал: все просто "мило" улыбались и обещали исправить. Что бросалось в глаза: если на пляже или в ресторане присутствовал директор, то обслуживающий персонал работал хорошо, в его отсутствие не так хорошо- очень бросалось в глаза. "Турецкая ночь": привезли торт-мороженое, многие не успели взять и половину торта бегом обслуга увезла.
Большой респект шеф-повару: вкусно, красиво, разнообразное меню.
Анниматоры тоже старались.
Ездили на экскурсию, заказали ланч-пакет, я бы назвала его бич-пакет, просто выбросили и обеда еле-еле дождались.
Не ведитесь на предложение гида и работников магазинов (на территории отеля) по доставке вас в магазины, лучше сами обойдите близлежащие магазины или поезжайте в них на такси, везде одно и тоже.
Очень понравился пляж, чисто, много свободных мест в любое время дня.
Хороший бассейн, чистый, можно поплавать.
Отдохнули нормально.
11:40 29.07.14
Уважаемая Елена!Спасибо за Ваш комментарий.В номере 314 по всей видимости не правильно установлен уклон для слива.Для этого требуется взламывать фаянс и заново переделывать.Как Вы понимаете,дело это не быстрое,а требующее время ,и как минимум,этот номер надо было освободить на 1-2 дня.Поэтому Вам так ,,мило,, улыбались.Ещё раз хочу заметить тот факт,что отелю 3 месяца.Выявить недостатки легко,а вот ,чтобы устранить их,потребуется как минимум 1 месяц профилактических работ в зимнее время.
Что касается остального,то Ваши замечания по поводу ланч-боксов и торта -мороженого обязательно будут переданы на рассмотрение генеральному менеджеру.
С уважением Юля.
GUEST RELATION
Add a comment
Add a comment