4.8
5 accommodation
5- service
5 food
Отдых удался!!!
Отдыхали в этом отеле с семьей с 7-17 августа. Это была наша первая совместная поездка в Турцию. Поэтому готовились тщательно, чтоб ничто не испортило отдых. Остановили выбор на Марко Поло. И ни разу не пожалели об этом. Отдых удался, все остались довольны. А теперь подробно обо всем:
Номера: Приехали в отель мы во второй половине дня, шел небольшой дождик. Нас было 6 человек и мы заранее обговорили, чтоб нам дали 2 номера рядом. Но на тот момент таких не было. И нам предложили на 1 день заехать в 2 дуплекса. Номера были чистые, уютные. Но в санузле на полу ржавчина, и незначительный запах канализации. На следующий день нам предоставили 2 стандартных номера 1429 и 1430. Правда при переезде один номер был еще не готов. Но особых неудобств это не вызвало, т.к. вещи мы сложили в готовый номер и пошли на обед. После обеда и второй номер был уже чистым. Из недочетов номера - не было геля для душа и во время уборки куда то исчезали полотенца, а новые не оставляли. И пару дней бар водой не пополнялся. Но после звонка в отдел по работе с гостями все быстро исправляли. Так что это можно считать незначительным недочетом. Убирали номер каждый день вне зависимости от чаевых. Постель тоже постоянно меняли без напоминаний, особенно детскую, т.к. ребенок постоянно ее марал. Горничные всегда улыбались и здоровались.
Питание: в главном ресторане каждый мог найти блюдо себе по душе. Разнообразный выбор блюд, детские столы, диетические столы, много фруктов. Вот правда вынос тортов мы так ни разу не наблюдали, хотя приходили в разное время. Зал конечно большой, но найти свободный стол иногда было сложно. Чаще были места под открытым небом, но там было очень жарко и не комфортно сидеть. Официанты просто молодцы, быстро убирали, меняли приборы, приносили напитки. А вот детские столики часто стояли не убранные, хотя детишек было за ними не так и много. А больше всего нам понравился ресторан японской кухни. Расслабляющая обстановка в тихом уголке, приятная музыка, приветливый персонал, ну и конечно же обалденное меню!
Территория: на территории отеля очень много зелени - цветы, деревья, газоны. Тротуары более-менее чистые. Море обалденное!!! Теплое, прозрачное. Песок на берегу мелко-галечный, очень сильно прогревался на солнце и без обуви по нему идти было невозможно. Недалеко от берега в воде можно разглядеть рыбок. А в маске можно было увидеть и небольших скатов, передвигающихся по дну. Купающиеся говорили, что и медуз там видели. Пару дней море немного штормило, но купальщиков это не отпугнуло, а наоборот подзадорило. Детишки на берегу плюхались в волнах, взрослые - поглубже. Особых проблем с лежаками не было, т.к. мы к 7-8 часам выходили на пляж. В это время и людей в воде не так много и солнце не такое палящее. А уже ближе к 11 часам детишки бежали в бассейн. Вода в бассейне чистая, но сильно пахла хлоркой, поэтому старались не долго находиться там. Вечером слышна трель цикад, а в траве и на стенах домов бегают маленькие ящерки. Одна чуть к нам в гости не зашла. На стенах так же много улиток. И по всей территории отеля ходят крупные такие коты, которых туристы наверно уже закормили)))
Анимация: с самого утра начинается активная жизнь в отеле - это и аквааэробика, и гимнастика, и водные игры и пляжный волейбол. Весь день на детской площадке аниматоры развлекают детишек. А вечер - время для развлечений. Сначала это дискотека для детей - мини-диско, после которой начинаются развлекательные шоу-программы (это и музыкальные концерты и вечер пародий, и экстрим-шоу и многое другое). Ну и заканчивается все это дискотекой.
P.S. Хочу сказать по поводу татуировок хной. Сделали мы дочке татуировку на плече - красивую коричневую кошечку. Всем предлагают перед отъездом ее обновить бесплатно. Но то ли обновляют другим материалом (обновленный рисунок был уже черного цвета), то ли это индивидуальная непереносимость, но вобщем после приезда мы обнаружили ожег на плече по периметру рисунка. Обратились к врачу - нам сказали, что это аллергия на краску. И вот уже больше 2 недель лечим ее. Читала здесь, что мы не единственные у кого такая же реакция была на обновление тату. Поэтому советую не обновлять детям рисунки!
Наталья rated hotel services
4.4 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.3 Beach
4.0 Children services
4.5 Location convenience
4.4 Rooms
4.7 Hotel infrastructure
14:32 04.04.15
Уважаемая Наталья!
От имени семьи Club Marco Polo благодарим Вас за подробный отзыв, за рекомендацию нашего отеля, а также за тёплые слова в адрес наших сотрудников. Мы рады, что отдых в Club Marco Polo оставил у Вас приятные воспоминания.
Вы отметили некоторые недостатки в организации нашей работы. Спасибо Вам и за это; ведь именно замечания гостей помогают нам совершенствоваться. Ваши наблюдения были доведены к сведению руководства отеля. Со своей стороны приносим Вам извинения, если некоторые аспекты отдыха прошли не так, как Вам того хотелось бы.
Надеемся, Вы и Ваша семья посетите Club Marco Polo вновь. Будем рады Вас видеть!
С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
Add a comment
Add a comment