АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1125 + 0
Readership
Bronze status
10 комментария
Vacation as a couple in October 2014
11.10.14 - 21.10.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Archive: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отдыхали в этом отеле с 11. 10. 2014 по 21.10.2014. Сразу...

Translate

Отдыхали в этом отеле с 11. 10. 2014 по 21.10.2014. Сразу хочу сказать, что на пять заявленных звёзд этот отель ну никак не тянет.Попытаюсь объяснить почему. Первое, это отношение персонала к отдыхающим(главным образом к русским). Хамят, порой просто в наглую игнорируют твой вопросы и просьбы. Особенно это чувствуется и наблюдается в барах и в основном ресторане. Приоритет всегда у англичан, немцев и им подобных. Доходило даже до того, что бармен бросал наполовину налитые нам стаканы с напитками и полностью "падал в ноги" англичанину подошедшему к бару. Второе, питание в отеле. Каждый день одно и тоже меню. Пример: на протяжении 10 дней из мясного горячего гуляш, жаренная курица, рыба. Все остальные горячие блюда это овощи. Качество свежих овощей оставляет желать лучшего(особенно огурцы и помидоры), такое ощущение что возраст этих овощей сравним с возрастом египетских пирамид. Фрукты на столах присутствовали, но они не зрелые, прямо говоря просто зелёные. Обслуживание в главном ресторане ужасное. Если немного припозднитесь на обед завтрак или ужин, то приготовтесь к грязным, неубранным столам, к тому что вы сами будете искать себе приборы и салфетки. И ещё раз, ХАМСТВО ХАМСТВО. Про номера в отеле. Номера неплохие. Немного староватая и потрёпанная мебель, но в целом всё чистенько и терпимо. Уборка своевременная и качественная. Бельё и полотенца меняются вовремя и без всяких вопросов .Дальше про экстерьер и территорию отеля. Фасады отеля давно просятся на покраску, в некоторых местах фасадная краска уже облезла. Территория отеля очень зелёная и красивая. Множество фонтанчиков и прочих красивых решений. Бассейны( их там три) отеля чистые с нормальной комфортной водой. Основной бассейн довольно глубокий, можно даже поплавать. Пляжная территория тоже довольно ухоженная, хотя немного мусора всё таки есть. Шезлонгов хватает в принципе всем,проблемы в этом не увидели. Коралловый риф очень красивый множество рыбок и живности .Прямого захода в море с пляжа нет, только с понтона, но это не мешает насладится прелестями и красотами Красного моря. Повторюсь риф в этом месте очень красивый. Ещё один плюс этого отеля. Анимация. Ребята поднимают настроение с самого утра и до поздней ночи. Это всевозможные конкурсы, аквааэробика, обучение танцам живота и прочие мероприятия. В них столько энергии и позитива, что забываются

все плохие моменты пребывания в это отеле. Вечерами разнообразные концерты и выступления, танцы с юбками. файершоу и прочее. Отдельное им за это спасибо. Кокос, Мидо, Дима, Момо, маленькая, Ольга, Ямайка вы лучшие !!!!! Наверно если бы не аниматоры, отпуск и отдых был бы не таким весёлым и незабываемым.

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.6 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.6 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added 28.10.2014 13:28 2 660 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Useful review
Useful review
Секрет "падания в ноги" прост - щедрые чаявые, а не в цвете браслетов. Место на пляже,хорошее место на открытой веранде в ресторане на ужин - все стоит денег.Запаситесь купюрами в 1 доллар и будет вам счастье.Иначе все лежаки заняты(полотенце+ 1-2 книжки) и все столики в ресторане или не убраны или на на них стоит 1-2 стакана сока)) При появлении щедрого клиента книжки вмиг убираются с лежаков, а со столов в ресторане "забронированный сок" перемещается на другой чистый и свободный стол.Удел жадных ожидать очереди и сетовать на цвет браслетов)) Отель живет по своим законам.
Елена, ерунду какую то пишите.
Елена. я не против чаевых, но суть чаевых это благодарность за хороший сервис, а не бегать размахивая деньгами, чтоб на тебя обратили внимание!!! Хотим в Египет но....прям не знаю, что делать! То ли везде так...то ли Рояль испортился
София,я с Вами согласна. Сервис в отеле практически отсутствует. Суеты много,все что-то делают, Вас 150 раз на день поприветствуют "Все корошо,как дела и т.д.". На 2 второй день это утомляет. Все какие-то дерганные,уставшие (особенно в столовой). Кстати, сие заведение действительно столовая.Рестораном эту забегаловку назвать не могу. За лежак и за стол мы платить не должны. Это вроде как положено в 5* отеле.Единственный бескорыстный и отзывчивый сотрудник- спасатель на понтоне.Уборщик в номере тоже не перетруждается.Пару раз накрутил инсталяций,но полотенца использованные не менял,а аккуратно складывал на место.Моющие средства выдаются строго дозированно: 1 гель,1 шампунь,1 бальзам на двоих.Докладывали пару раз за неделю отдыха(чаевые давали).Я с собой беру свой шампунь.Есть смутные подозрения,что в отеле кризис с моющими средствами и стиркой полотенец что в номерах,что на плаже,что в в туалетах(салфетки там какие-то замызганные и желтые).В Египте так не везде.Ищите "европейский отель" (Хилтон,Шератон).Согласны на такой сервис-добро пожаловать.Гранд Рояль избалован большим потоком туристов,в которых почти все сотрудники видят только источник дополнительного заработка.Так почти в каждом отеле Египта.
Елена, дело втом, что я очень давно отдыхаю в Шарме.....и знаею его оооочень хорошо. Так вот отели типа Шератон и Хилтон распологаются с другой стороны от Рояля и там совершенно другое море(((( Там можно из 7-9 дней от силы 2 раза нормально поплавать. А о рыбках и рифе вообще речи не идет. Да и в Хилтоне именно в Египте, такая же фигня....так как мы в рояле много раз бывали, то есть "плюшки" в виде трансфера бесплатного, интернета бесплатного итд....но я в последний наш приезд сказала, что уже даже эти плюсы не убирают все это хамство со стороны обслуги и их лень(((
Мы 2 года подряд отдыхали в Шератоне.Сначала в резорте,а потом в майне.Резорт- твердая 4*,а майн -5*.Обслуга очень вышколенная.Даже намеков на хамство не замечали.На рецепции денег не берут!Ни в руки,ни в паспорта. Давать бесполезно! Если Вам понравился отдых,то при отъезде можно деньги в специальный ящик бросить.Полотенец не крутят,но моющие средства хорошие и в нужном количестве +крем для тела.Пляж огромный.Риф - самый красивый на побережье.Рыбок и всякой живности в разы больше.С Роялевским не сравнить.Туда каждый день кораблики с туристами подвозят.Пляж постоянно чистят гряблями.Никаго мелкого мусора под ногами нет.Ресторан тоже без жалоб (майновский))Резорт очень похож по стилю обслуживания на Рояль.Но так у них там 4*.
Елена, еще раз добрый день! Как отель 5* полностью называется? Может мы его рассмотрим
Он сайте представлен в двух видах:Sheraton Sharm Hotel & Spa 5* (это майн) и Sheraton Sharm Resort & Villas 5* (резорт). Люди путаются и пишут отзывы и там и там.Территория и у них общая.Пляж тоже.Фото сновного корпуса (майн) вводит людей в заблуждение,т.к. он выложен и в резорте тоже.Удачи в поисках!
Useful review
Самая безветренная бухта с кораллами это Наама Бэй. Какое еще другое море? София о чем вы говорите, район Хадаба, бухта Рас ум эль сид в котором расположен Роял славится своими ветрами -это район коралловой возвышенности. Берег обрывистый, крутой вход в море и большая глубина. Нормально поплавать там можно только в жару 48 градусов летом, причем тем кто очень хорошо плавает. Я отдыхала и в Иберотеле Ил Мерато 5, пляж у них тоже в этой бухте, там полно других первоклассных отелей отелей также; Iberotel Club Fanara & Residence 4*, Reef Oasis Beach Resort 5* Renaissance Golden View Beach Resort 5* Ritz Carlton 5*, SENTIDO Reef Oasis Senses Resort 5*, Sunrise Select Diamond Beach Resort 5*, Xperience Kiroseiz Parkland - Beach Bungalow 5*. Не надо как сектанты зазывать в свой Роял-тотем всех подряд за свои бонусы и три копейки.
У многих этих первоклассных отелей - первоклассные цены) А люди хотят дешево и сердито) Ройяль не худший отель за те деньги, которые его можно приобрести. И еще. В отеле отличный персонал! Улыбайтесь, господа, улыбайтесь!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (485) Next rate Все отзывы автора (2)
Алексей
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.09.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 3
  • Readership: 0
  • Photos: 17
0 Благодарности