Отзыв об отеле Sonesta Pharaoh Beach Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a C маленькими детьми in
April 2015
- Recommend this hotel
12.04.15 - 20.04.15
4.5
5 accommodation
4 service
5- food
Correct review - affects rating
Хороший отель, за свои деньги... Но есть небольшие НО!!!
Хороший отель, за свои деньги... Но есть НО!!! Я думаю, что они всегда и везде есть, но не всегда критичны. Отдыхали в отеле с 12 по 20 апреля, семьей с ребенком 4х лет. Предварительно писали в отель и оставляли свои пожелания к размещению, они были выполнены в полном объеме и без доплат. Персонал вежливый, не навязчивый, не медлительный, почти не заметный, что не характерно для Египта. Почти все говорят как на русском, так и на английском. Но за сервис и обслуживание поставила 4, т.к. в день приезда мы 3 часа ждали свой багаж, после 2х звонков на ресепшен, все равно пришлось сходить за ним самим((( 2й минус - это уборка в детском бассейне. Ее просто нет. Салфетки, стаканы и листья с деревьев, все вылавливали сами родители((( Номера и территория хорошие, все работает, убирают, чистенько. Кормят очень прилично, фруктов правда маловато... Очень понравилось, что нет в еде их специфических приврав. Все достаточно пресно, можно даже детей кормить и не волноваться... Все вкусно и съедобно, даже овсянка... с утра ели с удовольствием))) Были в азиатском и итальянском ресторанах, понравились суши и кальмары в азии и пицца в италии.
Пляж чистый, много места, проблем с лежаками нет, но но вход в море только с понтонов т.к. берег не расчищен от коррал и купание возможно только на маленьком кусочке песчаной косы. Есть бассейны, детский с миниаквапарком и взрослый, оба холодные и там никто не купается... Детский клуб и анимация, на мой взгляд ни какая, скучно(((
Резюмируя: в целом отдых нам понравился, ни что кроме нас самих, не может его испортить... С каким настроением приедешь, так отпуск и проведешь... Нам его не смогла испортить ни погода, ни недочеты))))) Коротко:
Плюсы: Номера очень приличные, большая ухоженная территория, приветливый персонал, не плохая еда (лично мне не хватало фруктов), даже при большой загруженности отеля всегда есть свободные места на пляже и в ресторане.
Минусы: отсутствие моря... Сильные отливы и приливы, купание возможно только с понтона на кусочке песчаной косы примерно 2*4 кв.метра. Если много народу, то купаться реально не где. А так же в ветренную погоду, пока идешь по понтону, уже и в воду лезть не хочется.
2. Детский бассейн без подогрева, реально очень холодный. Даже за день он не прогревается, горки пустуют и детей нет... При этом его еще и не чистят, во второй половине дня, там плавает куча мусора: стаканы, салфетки и листва...
Лично для меня, эти минусы критичны, поэтому в этот отель мы скорее всего больше не поедем.
Наталья voted hotel services
3.8 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
3.9 Beach
3.5 Children services
4.3 Location convenience
3.8 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Added
22.04.15
23:32
(2 494 characters in the review)
say Thanks
21:28 24.04.15
добрый день.
едем в отель. Читали отзывы о хорошей анимации. А вы пишите что ее нет. Уже начинаю волноватся. Ребенок как и у вас 4 года неужели будет скучно. И хотела бы уточнить. Есть ли рядом еще пляжи или только тот что в отеле. Неужели все так плохо с купанием в море. И вопрос по температуре. Яндекс показывает от 30 а вы говорите холодный детский бассеин. Очень волнуюсь перед поездкой
00:04 26.04.15
Здравствуйте, Виктория! Не переживайте, отель хороший, просто нужно быть готовым к тем нюансам, о которых не говорят тур операторы и не все пишут в отзывах. Анимация - дело субъективное, лично нам, не понравилась! Взрослую я вообще не заметила, пляжный волейбол и латина на пляже, для меня анимацией не считается.... Рядом нет других пляжей, они отгорожены понтонами и охрана не пускает... но и ходить туда смысла нет, на них дело еще хуже обстоит... По температуре, как повезет... Нам не повезло, т.к. половину нашего отпуска был сильный ветер и прохладно, купаться было почти невозможно, очень холодно((( А детский бассейн с горками, без подогрева. Есть маленький крытый, говорят с подогревом, но мы там не были. Когда ветра нет, купаться в море достаточно комфортно, но очень мало места для купания, выглядит это как селедки в бочке, постоять вышли... Можно конечно ходить плавать со второго понтона, там глубоко и рыбы с кораллами посмотреть можно, но без ребенка и только если очень хорошо плаваете, т.к. сильные отливы и приливы, во время которых сносит течением... Удачного отдыха, главное настроение!!!
15:07 26.04.15
Наталья, спасибо за обьективный отзыв. Скажите, в отеле бунгало и основной корпус? По фото непонятно. куда лучше селиться и кому вы писали в отель? Спасибо.
19:01 26.04.15
Не за что. Бунгало, 4 корпуса и Виллы! Писали на электронную почту Guestrelations@sonestahurghada.com ... Размещение кому как нравится, корпуса ближе к ресепшену и столовой, а бунгало и Виллы ближе к морю, но не все, тоже как повезет. Мы жили в 4 корпусе, на мой взгляд самый удачный (дискотеки не слышно), все близко и до моря 5 минут спокойным шагом с ребенком... В бунгало конечно будет потише, в плане соседей, но там живность будет в качестве бонуса (муравьи, комары и т.п.)... Попросите у них, они вам карту отеля скинут, чтобы вы смогли с ориентироваться....
20:27 27.04.15
А пляжные полотенца есть в отеле и где их выдают?
18:41 29.04.15
Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы рады, что в целов Вы остались довольны отдыхом.
Примите наши извинения за недоразумение с багажем.
Относительно Вашего замечания по поводу чистоты детского бассейна, мы обязательно доведем информацию до ответственного лица и исправим ситуацию.
Благодарим Вас, что Вы отмечаете нашу ухоженную территорию, приветливый персонал, питание.
Еще раз примите наши извинения за все доставленный неудобства и недочеты.
С наилучшими пожеланиями,
Sonesta Pharaoh Beach Resort
Add a comment
Add a comment