Bronze status
Vacation as a With family in
July 2015
- Do not recommend the hotel
02.07.15 - 23.07.15
1.3
1 accommodation
1 service
2 food
Correct review - affects rating
Не рекомендую никому
Единственный плюс этого отеля-это месторасположение. Непосредственно на берегу моря, есть свой пляж. Из плюсов-больше сказать нечего.
Минусы. Некомпетентные работники на ресепшен. Не смущаются обсуждать личные дела и игнорировать гостей. Несколько раз наблюдали скандалы на ресепшен, а один раз и самим поругаться пришлось. При бронировании номера на троих человек получили крохотный двухместный номер, а ребенку досталась раскладушка (! ). Просили поменять на номер, рассчитанный на трех человек, с полноценными кроватями-потребовали доплату 60000 (я не ошибаюсь в количестве нулей) рублей! Почему при трехместном размещении двое спят на кровати, а третий-на раскладушке?! Добиться в этом вопросе ничего не удалось. Много где были, в отелях данной категории понятие "extra bed" подразумевает под собой кровать. Раскладушка-это уровень частного сектора, если не ниже. Номера, заявленные на сайте действительности не соответствуют.На ресепшен открыто гостям врут, что заселяют в номер категорией выше-но на деле это все тот же стандарт, только отремонтированный. Именно тот, который бронировали 5 месяцев назад. Замечательную раскладушку, гордо именуемая в этом отеле "extra bed", никто так и не разобрал, постельное белье просто бросили рядом. Видимо, потому, что работникам не захотелось двигать мебель в номере, а без этого раскладушку поставить невозможно.
Еда однообразная и не вкусная. Столы грязные, скатерти не стирают вообще.
Уборка может быть и хорошей, и никакой, как повезет. Могут прийти убираться в 6-7 вечера и горничных не смущают гости в трусах в номере. Нигде ничего подобного не видели. Попросили поменять постельное белье-получили ответ "а оно мне надо? ", дословно.
Бассейн открывается в 8.00 и к этому времени у входа толпа народа, поэтому что в 9.00 мест просто не найти. Возле бассейна стоит охранник и требует показать карточку отеля, его не смущает, что люди ходят в купальниках и карточку им положить физически некуда.
Туалеты на первом этаже-как на вокзалах советских времен, просто дырка в полу со смывом. Запах соответствующий.
Ну и в завершении нашего отдыха двое взрослых и ребенок основательно отравились ланч-боксом, который не без труда получили на ресепшен. Рекомендую руководству отеля попробовать то, чем они кормят своих гостей. Спасибо гранд-отелю за незабываемую дорогу домой. Провели в отеле почти месяц и ни друзьям, ни даже врагам не посоветуем!
Екатерина rated hotel services
1.7 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
1.5 Beach
1.0 Children services
3.0 Location convenience
1.5 Rooms
1.0 Hotel infrastructure
Advantages
первая линия
Disadvantages
размещение
питание
сотрудники
Added
17.08.15
02:07
(2 425 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment