АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 25.08.14
Countries, cities: 1 / 9
Reviews: 11
Comments: 39
Readership: 1975
Photos: 27
Vacation as a Family with children in
August 2015
21.08.15 - 23.08.15
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

 
Complaint - does not affect the rating

Заселили в наш номер чужих людей перед нашим приездом!!!

Если Вы хотите остаться на улице с чемоданами и испорченным на все время пребывания настроением - Вам сюда!!В Симфонии мы бронировали номер за 20 дней перед отъездом!За сутки я позвонила в Отель и спросила, ожидает ли нас наш номер - мне ответили, что все прекрасно и нас ждут. Когда мы уже стояли с чемоданами на выход из дома, мне позвонила администратор с ресепшн Симфонии и сообщила, что они уже заселили в наш люкс людей, а соответственно нам места уже в нем нет!Эту поездку, и поездку именно в этот конкретный отель в частности, я дарила как подарок своей дочке... А меня просто внаглую кинули !Я не буду описывать все трудности, с которыми мне пришлось столкнуться по вине сотрудников Симфонии, но для понимания ситуации могу сообщить, что времени на поиск отелей уже не было, а те предложения, что удалось пролистать в дороге высвечивали только одну надпись "номеров нет. продано!" - ведь мы ехали на выходные.... Если не хотите остаться на улице - выбирайте другой Отель!

Advantages
нет
Disadvantages
см. отзыв
Added 25.08.15 15:12 (991 characters in the review)
Add comment
Complain

16:57 13.02.18

У нас тоже весело было: пытались взять повторную оплату за номер и вместо трех оплаченных завтраков, выдавали только два. И это не завтраки - это убожество с холодной застывшей кашей в одноразовом пластиковом контейнере + возле ресепшен за единственным столиком завтракать не дают... В номере тоже завтракать втроем негде, если что...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up