Отзыв об отеле Centara Grand Phratamnak Pattaya (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a couple in
December 2015
- Abstained
05.12.15 - 15.12.15
3.7
4 accommodation
4 service
3 food
Correct review - affects rating
Бывало и лучше!!!
Отдыхали в этом отеле с 5 - 15 декабря 2015 года! В Тайланде не первый раз. Окончательно отель выбрали именно по отзывам на этом сайте, но к сожалению эти отзывы не совсем соответствуют действительности! Я не говорю что прям все так плохо, но и не на высшем уровне как некоторые здесь писали! Про девчонок на ресепшене это правда, хорошие и что самое главное, сразу реагируют на любую просьбу и помогут при любом вопросе) Завтрак совсем не соответствует фотографиям на этом сайте! Если конечно это был не какой то праздник! Отель и номер, конечно с дизайном постарались) очень красиво! Но эту красоту портит ЗАПАХ! Запах этот ( канализации по всей видимости) по всему отелю, как только заходишь с улицы то сразу окунаешься в не очень приятное что может быть на отдыхе в отеле! ( просто для меня это важно) Конечно через 2 минуты уже привыкаешь и не чувствуешь этого, но каждый раз заходя в отель или в номер можно немного так сказать офигеть) Уборка хромает в этом отеле, мы даже пару раз оставляли деньги уборщице, подумав что лучше будет убираться, но этого не случилось! Фрукты были только при заселении( 2 мандарина и по моему 3 банана) больше фруктов не было! Вот чай и кофе каждый день пополняли и воду) К сожалению уже видно, именно по номерам, что отелю несколько лет!! Это из за проблемной уборки, стены во всем номере заляпаны, в номере много зеркал, но по ним можно увидеть что уборщица протирает только там где достает ( Внизу и в середине чисто, а чуть выше ну такой слой пыли что можно рисовать) Проблема в душе еще, я так думаю это тоже во всем отеле, после душа когда выходишь, ну просто все в воде, полотенце не помогало потому что и оно на сквозь было мокрым, приходилось выжимать и еще несколько раз протирать полы! Вроде все хорошо но не до конца продуманно! ДЕПОЗИТ - 300 ДОЛЛАРОВ!!!!!! Почему некоторые пишут что 100???? Это важно так как изначально люди рассчитывают определенную сумму на отдых!!!! Мы заранее знали и были готовы к этому! Через пару дней можно вернуть 100 долларов! Теперь стройка! Отель расширяется) И рядом строится второе здание! Если вопрос только в этом то можете спокойно ехать, так как видать стройка заморожена!!!! Ну и в завершении отношение коллектива хорошее все улыбчивые и обходительные)) В целом отель не плохой! И я написала только то что другие упустили ну или не захотели портить впечатление о отеле! Но я бы не вернулась в этот отель! Если будут вопросы задавайте, отвечу)
Advantages
все работники отеля
Disadvantages
неприятный запах от которого не избавиться
только если привыкнуть(
Added
21.12.15
12:41
(2 433 characters in the review)
say Thanks
20:02 22.12.15
Здравствуйте, подскажите как там пляж, есть лежаки или надо рано утром занимать?
21:43 02.01.16
Я хочу посоветовать вам отель Рита Резорт3*,мы 3 года подряд отдыхаем в этом чудесном отеле,а купаться ходим как раз к Центаре.Правда мы не покупаем путевки у туроператоров,а летаем сами поэтому сколько стоит тур в Риту не знаю,но не пожалеете.Отель супер-супер
19:12 11.01.16
Александра, здравствуйте!
Просим прощения за поздний ответ, был сбой в системе.
Спасибо, что выбрали наш отель и были нашем гостем. Нам очень приятно, что
Вам понравились номера, дизайн и особенно обслуживание, и персонал. Да, мы
стараемся давать всем нашим гостям заботу и внимание.
Мне очень жаль слышать, что отель не оправдал Ваши ожидания, и отпуск был
омрачен негативными впечатлениями. Искренне ценю Ваше мнение, поскольку это
дает нам возможность повысить уровень обслуживания. Ваши комментарии по
поводу завтрака, уборки номеров и запаха были переданы в соответствующие
службы и проблемы будут решаться в незамедлительном порядке.
Хочу сказать немного слов о депозите. Официально депозит 1000 бат в сутки за
номер. Размер депозита зависит от продолжительности пребывания. Если депозит
взимается в иностранной валюте, например доллары то это будет 200 USD до
двух недель, 300- 400 USD от двух недель и более.
Еще раз, примите мои извинения за причинённые неудобства. Надеюсь, в будущем
Вы предоставите нам еще одну возможность, и мы сможем сделать Ваше
пребывание более комфортным и приятным.
Best regards,
Tatiana Lebedeva | Assistant Front Office Manager
Centara Grand Phratamnak Pattaya
Add a comment
Add a comment