Самый плохой отель, в котором когда либо были
В этом отеле нам "посчастливилось" побывать всего один день. Слава богу что получилось нас переселить в другой отеле ( Sea Club Resort). Спасибо гиду Анекс тура за помощь в переселении.
Первое впечатление когда заходишь в этот отель- уже говорит само за себя, старинная ободранная мебель, грязные столы с размазанными кругами по стеклу, скромненький рецепшн, страшненькая елочка.
Когда мы ехали в этот отель - то читали очень много отзывов на разных сайтах, и в большинстве своем они были положительные, были конечно и плохие, но такие есть всюду, и мы не думали что все будет так печально.
-Заселение. Когда мы туда ехали- я читала и знала что там старая мебель в номерах, но так же знала что есть номера с ремонтом, с обновленной мебелью. Заполненность в отеле очень небольшая, и я думала что не будет проблем получить такой номер, об этом я на рецепшене и попросила. Нам сказали что у нас оплачен обычный стандарт, и если мы хотим чего то необычного надо доплатить. Ок - мы доплатили. За это нам наверное и дали такой "расчудесный" номер. Корпус находился очень далековато от главного здания, хоть я и просила возле релакс-бассейна. Значит, мебель- да она старая, но я это согласна потерпеть если бы не ЧИСТОТА, о которой в этом отеле даже наверное не слышали. Ванная, это отдельная история, когда мы туда зашли, мы не нашли душа ! Оказалось что он автоматически закрывается дверью когда заходишь туда. Душем это назвать сложно, это просто дырка в полу, даже без шторки. Всюду старая,страшная пошарпанная плитка. Когда купаешься - вся вода стоит- не уходит, и выливается дальше по полу в ванной. На унитаз мне страшно было садиться, он весь в такой ржавчине.. Брррр, я такого еще не видела. Фото прилагаю. Из балкончика - крохотного маленького, было немножко видно море. А еще днем я нечаянно пролила сладкий напиток на стол в номере, и забыла вытереть, через пару часов приходим , а на столе все кишит муравьями... Вот такой классный нам дали номер с доплатой.
-Столовая. Да, это именно столовая, никакой это не ресторан. Мы ужаснулись им с самого утра ( перед заселением нам сказали сначала пройти покушать) , антисанитария полная !!! Насчет выбора еды писать нечего - его нет. Я впринципе к еде непридирчива, я знаю какое питание в Египте, выбираю себе пару блюд которые мне по вкусу , и могу целый отдых их спокойно есть. Но здесь я даже такого выбрать не могла, мы были там 2 раза на завтраке, на 1 обеде и 1 ужине. Ситуация не менялась- есть ВООБЩЕ нечего , это печаль, я правда такого еще не видела... далее сама столовая: когда мы вышли на улицу присесть за стол, мы ужаснулись. Еда валялась на полу, что то было разлито на столах, и под ними, столы неубранные, стулья - на которые страшно сесть ( ржавые ,полуразваленными с черными страшными подушками) все в крошках. Когда официант пришел убирать посуду с тележкой, меня чуть не стошнило, извините за подробности, но такое впечатление что в эту тележку лопатой кидали мусор, вся грязная , в потеках , и такой же официант со спущенными грязными штанами.
-Анимация. Очень удивило что она проходит на улице. Обычно в зимнее время года анимация проходит в отеле, в специальных залах, или на лобби. Не очень хочется мерзнуть вечером на улице, смотря эту анимацию . По вечерам +16, все сидят в куртках.
Что хорошего в этом отеле, так это территория, большая, зеленая, цветущая, хороший большой пляж, и интернет который летает на лобби, ловит по территории, и даже немного в номере с балкона. Но даже ради этого в этом отеле просто ни на минут не хотелось оставаться!
Совсем с небольшой доплатой мы оказались в Sea Club Resort - эта разница вообще не сравнима с качеством обслуживания этих двух отелей. Это просто небо и земля, начиная с холла, рецепшена, еды, чистоты , номеров - и всего остального. Об этом отеле я с удовольствием напишу хороший отзыв. Потому что там весь персонал действительно старается чтобы ваш отдых прошел на отлично. А в Санрайзе кажется об этом забыли. Я не знаю кому может понравится в этом отеле, кто писал все эти восторженные отзывы. Может тем кто заплатил за него 500 $ на двоих за неделю, или тем кто до этого был в 3-ках, или вообще не был нигде. Честно - не знаю. Ведь нам ничего заоблачного от отдыха не нужно, мы не отдыхаем в отелях Вип или Люкс,или Делюкс класса. просто обычные 5 * , но этот отель не тянет.. даже на 3* мне кажется.
За эти деньги вполне РЕАЛЬНО взять путевку в другой отель, гораздо лучше и качественнее .
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Мы благодарны Вам, что Вы нашли время,чтобы написать о Вашем отдыхе в SunConnect SUNRISE Diamond Resort. Нам очень жаль слышать, что Ваш отдых не оправдал Ваших ожиданий. Все Ваши комментарии были переданы соответсвующим отделам,а также руководству отеля, для повышения качества обслуживания. Ваше удовлетворение является нашей главной целью.
Хотели бы отметить также то, что с любыми вопросами или проблемами Вы всегда можете обращаться к Менеджменту отеля и Гостевому Сервису, которые всегда готовы выслушать и принять все необходимые меры, чтоб Ваш отдых прошёл на высоком уровне.
Все отзывы которые размещены об отеле пишут туристы, которые посетили наш отель. Вам не понравился отель, это Ваше мнение и мы его уважаем, но каждый день приезжают в наш отель туристы с разных стран мира и большое количество регулярных гостей, которые любят отель и сервис предоставляемый нашим гостям.
Еще раз приносим свои искренние извинения в связи с тем, что Ваши ожидания не оправдались.
Ваши комментарии окажут большую помощь отелю в плане выявления и устранения недочетов. Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел на более высоком уровне.
С уважением,
Руководство отеля
Здесь я каждый день в 7.30 уже купалась и мне было комфортно.