Отзыв об отеле Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.07.17)
Vacation as a With family in
June 2016
- Do not recommend the hotel
26.06.16 - 28.06.16
1.3
1 accommodation
1 service
2 food
Correct review - affects rating
Проживание с семьёй не рекомендую. Детского меню нет, кафе...
Проживание с семьёй не рекомендую. Детского меню нет, кафе на пляже не работает, пляж очень маленький, персонал сонный и неадекватный, включая сотрудников туристического агенства Al khalidah tourism, которые вместо решения вопросов пытаются внести хаос. В нашем присутствии звонят в свой офис и начинаю выяснять кто и что кому сказал, и еще нас пытаются вовлеч в их бардак. Нужно заметить, что эти сотрудники Al khalidah tourism, так же как и некоторые сотрудники отеля родом из южных регионов СССР и говорят по русски, что на первый взгляд хорошо, но по факту оказывается наоборот - они о сервисе имеют отдаленное или по моему мнению НИКАКОЕ знание. О предоставляемых услугах у разных сотрудников разное мнение, например, один говорит, что в компании есть транспортный отдел, другой говорит, что нужно на дорогу выходить и руками махать, чтобы поймать такси!!!!!! И это 5 (пять) звёзд. Полный отстой. В результати ругани соглашаются доставить на Фуджейру машиной от гостиницы за 200 дирхам. Через полчаса цена возрастает в 2 раза!!!! Питание нельзя сказать ужасное, т.к. по меркам 5(пяти) звездочного отеля, которым они себя возомнили, оно отсутствует. Из того очень скромного наличия на буфете продуктов и блюд, по большей части половина постоянно отсутствует.. Стаканов постоянно нет, соки то льются из аппарата, то нет. Повар, который готовит на заказ также отсутствует. Один фужеры в номер принёс, другой, убирая комнату один разбил, при этом оставив большой осколок на ковре, который мы заметили только на следующий день. Могли и ногу пропороть. Вода днём на пляже(душ) и в номере такая горячая, что даже ополоснуться невозможно. Попали в эти 2 с плюсом звезды, заявляемые как 5 по настоятельной рекомендации встречающего из вышеназванного агенства, убедив нас в том что это настоящие 5(пять) звёзд. Короче ужас полный и полное разочарование.. Едем в любимый и не раз посещенный Ле Меридиан, на Фуджейру.
Added
28.06.16
20:40
(1 914 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment