Vacation as a With family in
January 2017
- Do not recommend the hotel
31.12.16 - 03.01.17
2.3
3 accommodation
1 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Празновали Новый год
Ужас!!! Заплатила 12.530. С31.12.12.по 03.01.17. Номером обманули,Ж сунули в самый сободный. В номере неможможно даже чай попить. Прищлось воровать кружку с ресторана!!!! Поный ужась!!! Гостиница не дотягивает до 4++++. Тасм даже одной звезды не поставишь. Мы с мужем искали сами мусорные пакты, чтоб сложить свой мусор! За что деньг7и отдали не поняли. Плюсов нет. Одни минусы- - - - --------
Advantages
нету
Disadvantages
в номере нет чайника
кружки для чая
в номере нет чаварки
кофе
чайник отсутствует
и это в полулюксе!
ужас!!!
Added
03.01.17
22:53
(395 characters in the review)
say Thanks
16:55 11.01.17
Добрый день, Елена.
Вами, через известный сайт бронирования, был забронирован номер "Полулюкс"- "Студия Джуниор Сюит",
в котором Вы и проживали. Фото на сайте через который вы бронировали полностью соответствуют предоставленному Вам номеру, мы были бы очень признательны, сели бы Вы рассказали нам, в чём заключался обман?
В каждом номере отеля есть стаканы стеклянные, на каждом этаже есть кулер с горячей и холодной водой + стаканчики.
Если Вы желали досрочную уборку номера, мы с удовольствием выполнили бы Вашу просьбу, по первому же звонку на ресепшн, к Вам прислали бы горничную для уборки.
Мы будем Вам очень благодарны, если Вы поподробнее напишете нам о проживании у нас в отеле, чтобы мы смогли обсудить всё в деталях и найти решение данных недоразумений.
С уважением к Вам, отдел продаж и маркетинга.
Add a comment
Add a comment