АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
630 + 0
Readership
Без статуса
4 комментария
Vacation as a C маленькими детьми in May 2017
06.05.17 - 15.05.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Остатки былой роскоши

Translate

Отдыхала с ребенком 4 лет и подругой с ребенком 4 лет. Перелет прошел отлично, спасибо компании Роза ветров, не сравнить с МАУ. Вежливый персонал, отличные кресла в самолете, прилетели быстро и с комфортом. Уточняла несколько раз покормят ли нас, еще будучи в Киеве, турфирма уверила, что да. В отеле были уже в 5 утра, на вопрос покормят ли нас, нам вежливо объяснили, что браслеты оденут после 10 утра, как раз когда закончиться завтрак. Не помогло ни то, что мы с голодными детьми, ни то, что с нами был ребенок-инвалид. Сказали, виноваты то ли джоин ап, то ли турфирма. Заселение в 14, за 20 долларов нас поселили в течении часа, просили поближе к пляжу, поселили очень далеко, в самом последнем корпусе, идти в к пляжу и столовой больше километра, по солнцепеку и с детьми нереально. Просили поселить поближе, нам объяснили, что у нас проплачены номера стандарт, это только последний корпус, комнаты сюпериор ближе, но за каждые сутки нужно доплачивать. Учитывая и так немалую сумму за отдых, мы отказались. Хорошо подумайте, прежде, чем ехать туда с детьми. Пляж большой, было многолюдно только на праздники, потом полупустой пляж. Если хотите научить ребенка плавать, на что надеялись мы, практически нереально это сделать здесь. Тут или глубина с понтона, или два малюсеньких входа в воду метр на два, места совсем нет, мне было по колено. Площадка детская на пляже скудная, несчастный домик и поломанные кони. Еда ниже среднего, в Египте не первый раз, да и в еде не привередливые, но видимо сказался кризис, уровень явно упал, даже сладости, которыми так славится Египет, и тех было маловато и скудновато. Рыба была несколько раз, с головами в перемешку в каком то соусе. Из фруктов дыни, в соусах порезанные бананы и яблоки, маринованные финики. Отдельная беда: детский клуб. Все оочень старое, грязное, там нечем играть детям, мы и не надеялись, что их там будут развлекать, но тут аниматоры вообще сидят спинами в телефонах, и на просьбу найти листочек, чтобы ребенок порисовал, разводят руками. Детская площадка находится на территории детского клуба, он огражден и на его территорию можно попасть в солнцепек, вечером и утром все закрыто. Ребенок элементарно не может съехать с несчастной горки, так как она за забором. Сам отель очень большой, видно, что администрация старается поддерживать его в порядке, но многое обветшалое и запущенное. В комнатах тюли и матрасы в пятнах, по просьбе нам меняли постельное, полотенца. В последний день рискнули покупаться в бассейнах с детьми, в Киев вернулись с рвотой и отравлением у ребенка. Из хорошего персонал в столовой. Отличные ребята, очень стараются, приветливы к детям, особенно к детям. Всегда с улыбкой, с позитивом! Им огромное спасибо. Вернулась ли бы я в этот отель, нет, тем более с ребенком. Добавляю фото детского клуба.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
  • персонал в столовой
  • еда расположение комнат и пляжа
  • еда
  • чистота
  • комары.
Added 28.05.2017 17:58 2 794 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Moscow Tourist
18:17 29.05.17
Евгения, большое спасибо что поделились своими впечатлениями.
Многие Мамочки скажут Вам спасибо именно за информацию по отдыху с детьми в отеле ROBB и Ваши фотографии.
Жаль только, что именно Вы с подругой перед оплатой тура не почитали отзывы других туристов с детишками именно по этому отелю.
И всё перечисленное Вами явилось неожиданным для Вас сюрпризом. А сами Вы интересовались ли конкретными моментами: где, в каких корпусах номера стандарт, как это далеко от ресторана и пляжа, есть ли детский стол в ресторане, что из себя представляют детские площадки и сколько их на территории, оснащены ли они тентами от солнца, пробовали ли Вы до полета запросить расписание и программу детского клуба.... Да огромное количество вопросов, особенно если летишь с малышами!
Очень не порядочный агент продавал тур двум женщинам с маленькими детьми, один из которых инвалид, без этих подробностей.
Как то это всё гадко. И обнадёжить Вас уверениями о бесплатном завтраке до официального времени заселения, на мой взгляд, верх непорядочности.
История стара как мир. Никакой веры таким горе турагентам, ничего у людей святого, только $$$ в голове.
Дорогие Мамочки, потрудитесь сами поучаствовать в подготовке своего отдыха, читайте об отелях отзывы, внимательно смотрите фото, переписывайтесь с теми, кто только-только отдохнул и т.д и т.п.
В Шарме есть отели с входом по песочку в море (их правда не много, но есть). А от детских клубов не стоит ожидать многого, это не турецкий формат.
Мамочки, УДАЧИ!
Moscow Tourist
15:17 30.05.17
Useful review
Хм, неужели в ROBB появилась система браслетов? Жаль(
13:10 12.06.17
Уважаемая Евгения,
Благодарим Вас за то, что уделили нам время и оставили свой отзыв!
Хотим заверить Вас, что мы примем в работу все Ваши комментарии и надеемся, что вы дадите нам второй шанс и приедете вновь в наш отель.
с уважением,
Администрация отеля.
Ужас какой то. Мы отдыхали в этом отеле 2раза в 2014 и 2105 году. Ввели браслеты? Это означает одно, уровень сервиса упал, экономия на всем. А где немецкий шеф повар, который готовил гаспачо и вкусные мясные блюда? Если там 80% арабов то отель точно не стоит посещать. Уровень там был высокий когда 80% было немцев в отеле и 20% русских и украинцев. Загадить такое место!!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (779) Next rate Все отзывы автора (1)
Евгения
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 630
  • Photos: 10
0 Благодарности