Oz Hotels Side Premium Hotel 5*

Отдыхали в этом отеле 3 недели в июле семьей (2 взрослых, подросток, ребенок 8 лет). Выбирали отель по отзывам, которые на момент выбора были в основном положительные. Наверное, они были написаны, когда отель был заполнен на половину, так как на полное заполнение отель совершенно не рассчитан, и это чувствуется во всем!

Из-за задержки рейса приехали в отель в 4 утра. Ресторан в это время открыт для приезжающих-уезжающих (без выбора, но чай, кофе с бутербродами попить можно). Номер семейный, две комнаты и туалет между ними, на -2 этаже, с балконом с видом на бассейн. Балкон ниже уровня бассейна, поэтому вид с него на попы отдыхающих)) Номер красивый, но небольшой, никак не соответствует заявленным 48 м2. Мебель приличная, много ящиков, в шкафах вешалок штук 20, телевизоры в обеих комнатах. Хорошая сантехника, большой удобный душ, две раковины. Одна комната проходная без окон и без двери, очень неудобно! Душно и не раздеться, дети то в туалет, то на улицу, а ты как на ладони(( Стены из картона, если соседи повышают голос - слышно каждое слово. Музыка от бассейна, амфитеатра и соседнего отеля гремела в нашем номере с утра до 23 - 23.30. Нам даже нравилось (полное погружение в отпуск)), но кто с малышами или телевизор любит посмотреть, будет мешать. Кондиционер ночью отключают около 3-х и ближе к утру. Ещё в нашем номере часто пахло куревом, не поняли даже откуда, на балконе и в коридоре не пахнет, а в номере как-будто сами курили, наверное, так работает вентиляция.

Территория отеля очень маленькая (большой бассейн и вокруг корпуса). Всё пространство заставлено лежаками, но их всё равно не хватает. С одной стороны удобно, что всё рядом, с другой - вирусам тоже удобно - такое скопление народа (и деток)! Мы не заболели возможно потому, что ни дня у бассейна не провели (всё-равно свободных лежаков нет, да и на море больше хотелось). Море шикарное и пляж хороший. Идти минут 7-8. Ходили в 9 - 9.30 и вечером ближе к 16, лежаки всегда были. Лежаки стоят вплотную, но расстояние между рядами большое, по-этому комфортно.

К уборке номеров я спокойно отношусь, она почти везде только для вида. Но для кого чистота принципиальна - босиком не пройдешь, уронила мыло - подняла грязное, пыль на мебели была уже при заселении. Полотенца меняют каждый день (хотя иногда казалось, что их просто сложили). Гели/шампуни обновляют странно, накопилось большое количество кондиционеров для волос, а гель для душа был не всегда. Мини-бар пополняют каждый день, к нам обычно приходили в 8 утра (если любите поспать, нажимайте "не беспокоить").

Детская площадка непригодная, днем вся на солнце, вечером темно, нет никакого освещения.

Анимацию сначала не видели вообще (были на пляже), к концу отпуска аниматоров стало значительно больше, по несколько человек у бассейна танцевали и устраивали конкурсы (вокруг стульев бегали, в бассейне на доске плавали и т.п.), ещё вечером дартс с расстояния 2-х шагов. Желания поучаствовать не возникло. В предыдущем отеле стреляли из пневматики, здесь этого нет. И даже бочи на пляже не видно. Вечером разные танцевально-акробатические шоу, некоторые понравились, места в амфитеатре обычно есть, но сам он неудобный (сидящий сзади вытирает об тебя ноги). Пенная вечеринка позорная, пены пожалели)

Алкоголь реально плохой, попробовала в первые пару дней в лобби баре мартини, шампанское, пина коладу, муж что-то из крепкого, потом перешли на кофе (вкусный латте и турецкий) Ещё вино сносное, особенно белое.

Все эти минусы хоть и неприятные, но на отдых не влияли. Самая большая проблема этого отеля - ресторан. Завтраки откровенно невкусные. Омлетики с помидорами/перчиком не жарят, только подгоревшую яичницу. Мы завтракали ближе к 8, иногда её начинали жарить позже. Есть каша, невкусная, почти всегда недоваренная. Много булок разных форм одинакового резиновых. Конечно, голодными не уходили (ели оладьи, хлопья), но вот чтобы удовольствие получить - ни разу.

Ужины от слов "ужас" и "унижение". Очереди по 20 человек (на улице за грилем по 40). Движутся они медленно, многие набирает полные тарелки на всю семью (почти все с детьми по 2-3, и с малышами, которых без присмотра не оставишь). И ВСЕ выковыривают мясо из блюда, потому что основная часть блюда - куча лука с морковью или другими овощами в масле или жирном соусе. Стоишь в очереди и смотришь как всё заканчивается, а обновляют блюда далеко не сразу. Пробовали ходить в разное время - удачного нет! В восемь все столы грязные, приходится звать официанта, чтобы убрал, столовых приборов нет. К 20-30 столы уже прибраны, но заново не накрыты и некоторые блюда уже не обновляют, ешь что осталось. Посуда действительно грязная (думала преувеличивают люди, но ложки не просто в разводах, на них прилипшие остатки еды(( Каждый ужин проходит под звон бьющейся посуды((

Бывали и хорошие дни (особенно в выходные, когда заезжает много местных): много мяса, вкусная рыба, много фруктов. А иногда жесткое мясо (ребенок пломбу потерял), костлявая мелкая рыба, много специй и жира. Один раз остались без ужина, пришли в восемь часов, а лотки с едой пустые, нет даже помидоров и огурцов, только зелень и свекла остались. В лотках "мясо с овощами" только морковь и лук. Посидели до 20-40 в надежде, что обновят, но нет, всё стали убирать((( Такое, конечно, только раз было, обычно блюда обновляют, но могут говядину обновить уже на курицу. Как правильно пишут, еды в целом много, только далеко не всегда получается поесть, что хочется. Гриль раза 3 брали (стоять дикую очередь за едой просто унизительно). Про деликатесы читала только в отзывах. Из фруктов и ягод арбузы, яблоки всегда, сливы, груши, дыни почти всегда, персики часто, черешня иногда, 2 раза были бананы.

На обеде немного лучше, так как часть отдыхающих обедает на море или у бассейна, но те же грязные столы и отсутствие приборов. На пляже не обедали, но когда шли в 9 утра - все салаты уже стоят накрытые пленкой (и стоять им на жаре до 12 часов).

Понравилась кондитерская (работает с 14 часов). Там единственный нормальный кондиционер во всем отеле) Пирожные как и на обеде, но из холодильника, а не растаявшие, вкусные печеньки. У бассейна мороженое с 14 до 16, детям нравилось (кроме лимонного).

В последние дни записались в рестораны А-ля Карт. Получили кучу удовольствия от спокойной обстановки без очередей и шума. Понравился итальянский: вкусная паста с грибами, мясо, сочная рыба. В турецком мало народа, тишина и почти индивидуальное обслуживание. Еда не особо, но можно для разнообразия. В азиатском кроме десерта (мороженое в рисе) есть нечего. Поразило, что даже а А-ля Карт посуда со сколами (спасибо, что хоть чистая)))

Очень жаль, что в таком красивом отеле столько косяков. И вроде даже пытаются что-то исправить (стало больше анимации, в ресторане больше официантов и контролирующего персонала, даже вроде посуда чище стала), но всё равно отель не справляется с таким количеством отдыхающих. Толпа народа на маленькой территории, огромные очереди в ресторане, персонал не успевает убирать посуду и вытирать полы. Очень не рекомендую этот отель в летний период.

Когда выезжали в 7 утра, приехала семья с датой заселения предыдущий день в номер фемели. Им предложили стандарт, так как фемели свободных нет, а будут только после 14. Но мы же свой номер освободили, почему бы не держать в штате уборщика, раз уж продаете мест больше, чем реально есть?!

Ещё напишу не об отеле, вдруг кому-нибудь пригодиться)

Ездили в Сиде (остановка рядом, ехать до конечной). Ночью красиво, но не все объекты подсвечиваются. Съездили ещё раз днем, понравилось больше.

Ездили в ТК НоваМолл (магазины Де Факто, LC Waikiki и т.п., товары для дома, товары для детей) Ехать в Мановгат, водитель остановит и покажет направление, идти минут 20. Цены в лирах, можно обменять в одном из отделов, но удобнее расплачиваться картой.

По пляжу ходит Светлана, зовет в магазин кожи. Мы ездили. Ехать около часа в Аланью. Магазин большой, принимают к оплате всё, что есть, даже рубли)) Дорого, надо торговаться. Для себя выбрала только сумку, а мужу куртку (вместе за 450 долларов).

Ездили на экскурсию Демре-Мира-Кекова (покупала по интернету). Очень рекомендую верующим. Как просто экскурсия не очень интересная и дорога тяжелая. Ещё катались на багги. Техника раздолбанная в хлам, и каски тоже, но нам всё равно понравилось. Интересная холмистая дорога через лесок к реке.

Летели от ТЕЗ ТУР компанией Ай Флай. Рейс задержали на 4 часа, объявили об этом перед началом регистрации (я специально перед выездом из дома смотрела, так как по отзывам они часто задерживают). Обратный задержали на 1,5 часа.

Гид от ТЕЗ ТУР Ферит не внес нас в трансфер. Час провели на ресепшен, звонили в главный офис, думали уже такси заказывать придется. Спасибо персоналу отеля за помощь) Персонал вообще в большинстве приветливый, шутят, говорят по-русски. Низкая оценка за сервис - это оценка не персоналу, а организации обслуживания и руководству.