4.3
5 accommodation
4 service
4 food
Все хорошо, за исключением энтеровируса....
Отдыхали с мужем и внучкой 1,2 г. с 24.07 по 03.08. 2017 г. Отель понравился, питание разнообразное, аниматоры стараются с утра до вечера. Порадовало наличие детского питания, очень переживала перед поездкой чем буду кормить ребенка,. На восьмой день отдыха у внучки поднялась высокая температура, самостоятельно сбить ее я не смогла и в 7 часов вечера мы поехали в госпиталь. Нас осмотрели, взяли анализы крови, подняли в палату и поставили капельницу, тоько к часу ночи температура спала и нас отпустили в отель. За время нахождения в приемном покое подвозили много деток, тоже с высокой температурой, в том числе одного ребенка из нашего отеля. На второй день у внучки появилась сыпь на теле, температура держалась три дня, но была уже не такая высокая. В самолете также видела деток с похожими высыпаниями на коже. Со слов одной мамы ее не запускали на борт самолета, требуя справку о здоровье ребенка пока она не заплатила 80 долларов. На седьмой день по приезду домой, заболела дочь (мама внучки).... Вот такая история нашей поездки...
16:08 18.08.17
Уважаемая Лариса,
Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны нашим отелем и нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с болезнью во время отдыха. Мы желаем Вам и Вашей семье здоровья. Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по таким системам, как ИСО 9001 и ИСО 22000. Имеем их сертификацию от TUV NORD. В отеле работает инженер-технолог, который каждый день контролируют выполнение этих стандартов на всех уровнях. Помимо этого в отель постоянно спонтанно приходят независимые сан эпидем станции, которые берут образцы всей еды на территории отеля, делают заборы воды в бассейнах, море, водопроводе и отправляют их на лабораторные исследования. Все результаты всегда были в норме. Нам очень жаль, что впечатления от отеля было испорчено болезнью. Желаем, чтобы Ваш следующий отдых был замечательным!
Add a comment
Add a comment