Silver status
Vacation as a couple in
August 2017
- Do not recommend the hotel
01.08.17 - 21.08.17
1.7
1 accommodation
1 service
3 food
Correct review - affects rating
Ужасный отель!
Отдыхали в этом отеле парой в августе 2017. Вообще ориентировались на недорогие варианты, так как во время отпуска не планировали целыми сутками сидеть на территории отеля. Но мы не ожидали получить такое...
Начну с того, что мы бронировали номер студию. Это и было указано в нашем ваучере. Однако при заселении получили маленький номер без кухни, холодильника, не было даже кондиционера. "Ну, ничего страшного", - подумали мы, так как заранее не хотели тратиться на кондер и рассчитывали просто открывать на ночь балкон. Но какое было наше удивление, когда на балконе мы увидели, как сушится чужое нижнее белье. Оказалось, что балкон у нас общий с другим номером, на котором отсутствуют какие-либо перегородки кроме железной балки, установленной на скорую руку, которую можно с легкостью преодолеть. Вообще раньше там был один стандартный номер, но из него решили сделать два маленьких - 206 (наш) и 206а. Не знаю, какого в 206а, но если вам достался 206 - я вам искренне сочувствую.
Номер маленький, в нем жарко, кондера нет, балкон открывать на ночь опасно, так как соседи могут с легкостью проникнуть в номер (как и мы к ним), в ванной отсутствует шторка, из-за чего каждый раз там устраивался настоящий потоп. Еще в двери в ванную предыдущими жильцами была проломлена огромная дыра. Из света в номере - две тусклые лампочки и бра. Общее впечатление от номера - будто мы за него не заплатили, а нам сделали одолжение и разрешили пожить в какой-то скромной каморке.
В общем насмотревшись на этот ужас мы сразу пошли на ресепшен просить номер, за который мы и платили. И мы плавно переходим к следующему негативному аспекту данного отеля - персонал и обслуживание. На ресепшене можно встретить хозяина отеля Вассо или его сына Никоса. Вассо нам сказал, точнее как сказал - по-русски не говорит, по-английски тоже, по этому объяснил жестами, что есть только номер в подвале. В нем было все необходимое, однако холодильник не работал, балкона нет, есть только маленькое окошко под потолком. Мы от него отказались и стали требовать нормальный номер. Однако Вассо постоянно от нас уходил, закатывал глаза, а в итоге и вовсе махнул на нас рукой и ушел в неизвестном направлении. Потом мы обратились к гиду Ирине, чтобы она решила нашу проблему. Она звонила на ресепшен, но трубку никто не брал. В итоге Ирина все таки связалась с Никосом, и тот сказал нам подойти на следующий день в 20.00. Когда мы подошли в это время, он нам сказал подойти опять в другой день в 12.00. И так в течение 4-5 дней нас никуда не переселяли, а просили подходить в другой день. Из-за этого нам приходилось постоянно торчать в отеле и ждать назначенное время. Также все это время мы не могли разобрать чемодан, так как нам в любой момент могли предоставить возможность переехать.В общем нам это порядком надоело и мы решили осесть в этом номере.
Но это еще не все...
В один день мы должны были отправиться на экскурсию. Выезд в 6 утра. Мы обратились к Никосу с просьбой о ланчбоксе. Он сказал, что без проблем, и завтрак будет готов в 5 утра. Однако когда мы пришли к назначенному времени в "столовую" там было ни Никоса, ни еды. Объявился он лишь в 5.45.
Однако и ЭТО еще не все!
В последний вечер перед отъездом на стойке ресепшена персонал должен оставлять информацию о точном времени вылета. И действительно каждый вечер там появлялись новые листочки с информацией. И вот наш крайний вечер. Мы подходим к стойке и видим достаточно много этих листочков, так как в тот день съезжало много проживающих. Но мы не находим своих фамилий! Пришлось опять искать этого Никоса. Он как всегда ничего не понимал, потом мы с Никосом пошли к какой-то русской отдыхающей, она ему все перевела на английский. Тогда он подошел к ресепшену, достал наш листочек откуда-то из тумбочки и, смеясь, покрутил им у нас перед носом. Вопрос. Почему он не положил его сразу?! Почему мы должны тратить на него свои время и нервы?!
В общем за весь отпуск мы прошли через огромное количество негатива со стороны персонала!
Да, мы понимали что у отеля две звезды, но номер нам предоставили не тот, который мы оплатили, а хамское отношение персонала должно отсутствовать независимо от количества звезд у отеля!
Еще хотелось высказаться по поводу сейфа, который якобы находится на ресепшене. Сейф - это маленькие хлюпенькие ячейки, которые находятся в темном углу около лестницы. За ними, естественно, никто не следит. Взломают ли вашу ячейку - лишь вопрос времени.
Плюсом данного отеля является то, что за такую небольшую цену включено питание all inclusive, так как в местных тавернах и кафешках питаться три раза в день дорого. Еда достаточно разнообразная. Не скажу, что вкусно, но для поддержания жизнедеятельности пойдет.
Также территория отеля и сам номер чистые. Мусор в номере убирали каждый день, однако за все 8 дней полотенца поменяли лишь раз. Постельное белье не меняли вообще.
Подытожим. Данный отель крайне НЕ рекомендую. Хотя, если бы номер нам дали нормальный и относились по-человечески, я бы дала отелю твердую 4. Но кто знает, может следующими жертвами хамского отношения со стороны персонала станете именно Вы.
Алина rated hotel services
1.3 Services and maintenance quality
1.8 Suitable for a holiday
2.0 Beach
1.0 Children services
4.0 Location convenience
1.3 Rooms
1.5 Hotel infrastructure
Advantages
местоположение
all inclusive за небольшую цену
Disadvantages
обслуживание
персонал
номер
Added
21.08.17
18:13
(5 141 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment