Отель, в который невозможно заселиться.
Практически всех туристов, которые приезжают из России, в отель не селят, а отправляют в более худшие и дальние отели на несколько дней. Гид сначала говорит, что заселят на следующий день, и так может растянуться дня на три, московский офис библиоглобуса не хочет ничего решать и отправляет к гиду, гид говорит, что решайте все с отелем, администратор на ресепшене говорит, что это приказ руководства. Мы бронировали апартаменты, а в итоге нас отправили в крохотный номер в отель Вероника, который находится в 2 км от Базилики, с платным ходильником с обедом в качестве компенсации. И таких переселенцев было много, каждый день мы встречали туристов, которых не заселили. При этом сам отель спокойно вывешивает свои номера на букинг и перепродает их там дороже.
Спустя две ночи нас таки заселили после долгих звонков и уговоров в Афродиту. Номер большой, светлый, хорошая плита, есть вся посуда и даже штопор, но уборка очень плохая, пол редко моют и иногда даже не подметают. Завтраки каждый день одни и те же, кофе невкусный, ужины хорошие. В общем, если вы из России и хотите спокойно отдохнуть, а не прыгать на чемоданах, поищите себе лучше другой отель не из этой сети (в Пафос Гарден, например, тоже не селили).
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Спасибо за то, что Вы предпочли Basilica Holiday Resort для своего отдыха на Кипре.
К сожалению, Вы попали в период овербукинга. Отель очень популярный и поэтому в разгар сезона, мы стараемся избежать данной ситуации, но к сожалению иногда приходится переселять клиентов в другие отели, лучшей категории.
Мы приносим наши извинения за неудобство.
С уважением,
Администрация
Leptos Calypso Hotels Public Ltd
Во-вторых, зачем вы тогда вывешиваете свободные номера на букинг? Вы отказывались заселять туристов 24 октября, говоря, что нет свободных номеров, но при этом 23 октября можно было спокойно забронировать любой номер на букинге и на других сайтах.
В-третьих, Вероника - отель никак не лучшей категории, там номера в два раза меньше размером и платный холодильник.
