АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 12.09.17
Countries, cities: 6 / 7
Reviews: 7
Comments: 21
Readership: 7172
Photos: 0
Отзыв об отеле Be Live Collection Canoa, Be Live Canoa (отель был переименован 01.05.23)
Vacation as a couple in
November 2017
01.11.17 - 29.11.17
- Do not recommend the hotel

3.3

3 accommodation

3 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Ожидали большего

При заселении дали номер на первом этаже, superior de luxe. В номере была очень большая влажность, балкон не закрывался, телефон не работал, расположение - в торце, рядом всегда стоял охранник. После возврата на ресепшен - номер заменили на такой же, на втором этаже, хотя изначально говорили, что на 2 и 3 этажах номеров нет. Поздний выезд оформляли в день выезда(с 9 утра, заранее это сделать почему-то нельзя) за 20уе. Продлили до 16,00.

Еда. Почти все время одно и то же, на 10ый день уже не знаешь, что выбрать)) Морепродукты есть и на обед, и на ужин. Один раз были устрицы. Пару раз были поросята. Фрукты постоянно, ананасов хватает на всех(обычно их быстро разбирают, но через некоторое время официанты выносят еще). К концу месяца начали добавлять еды, т.к. заселяется все больше и больше людей. Иногда в ресторане толпа, лучше приходить к началу ужина. не представляю как там будет, когда будет полная загрузка отеля.

Часто попадались жирные тарелки и грязные чашки.

Бары. Везде выдают пластиковые стаканчики, даже иногда вечером на ужине... Видимо стеклянных не хватает.

Пляж. не понравился. Первые пару дней были дожди и море штормило, в связи с этим выкинуло много водорослей на пляж. Убрали ПОЧТИ все на след день, но неприятный запах остался. Еще пару дней водоросли были в воде, потом вода стала чистая, потом опять мутная (с чем это связано так и не поняли). Пляж намного лучше в отеле Каталония, который правее от Би Лива. Он шире, белый песочек и чистое море. Можно прогуляться правее, и сразу за магазинами будет небольшой дикий пляж, там и то лучше, чем тут возле отеля.

На пляже есть кровати под зонтами - по 10уе в день, лучше бы сделали больше зонтов!! Лежаки под зонтами (их не так много) забивают до 7 утра ))) Кидают туда что-попало, потому как полотенца выдают только с 8 утра.

Распределение по браслетам. В некоторых барах обслуживают только желтые браслеты, в некоторых только черные. К концу на пирсе выставили кровати и сделали бар, наверное тоже для ВИП (черный браслеты). Слева есть отдельно огороженное место для ВИП...

Интернет. Ужасный! Работает только возле бассейна. Подключается 1 раз на 100 раз, и через 3-5 минут отваливается. Такого плохого интернета уже не видел лет 10... Если нужен срочно инет - можно пройтись в Каталонию, там бесплатный инет на пляже. Или заплатить на ресепшене 25 уе.

Территория. Большая, ухоженная, много живности. Все кормят уточек, гусей, индюков, черепашек, рыбок... Работники постоянно что-то делают, то дорожки красят, то крышу разбирают, то песок с дорожек на пляже сметают. За это все им плюс!

Развлечения. На территории 2 площадки для волейбола. Одна ближе к ВИП зоне и Vera Club (наверное отель в отеле), там играют итальянцы с Vera Club, и вторая - с другой стороны пляжа. На второй площадке постоянно все играют, но персонал может в 15-00 - 16-00 начать выставлять там столы прямо на площадку, и им пофиг, что это площадка для игры. У них на вечер запланированы лобстеры на пляже... Аниматор не смог ответить почему так... Только согласился, что это не правильно.

В последние пару дней было много новых работников в барах, в ресторане. Они английский вообще не понимают, только учатся... 3 минут можно объяснять, что такое Ice :D

Номера. Зввуко/шумо-изоляция отсутствует вообще... Слышно все, что происходит за дверью.

Со стороны балкона тоже все слышно, как ездят служебные машины и мотоциклы внизу по территории отеля. Летают какие-то мухи, фумигатор их почему-то не убивал. Комары есть, лучше брать мазь от укусов.

Во второй раз в этот отель не вернулись бы. Думаю рассматривали бы Каталонию, пляж их очень понравился. Но вот что там с номерами и едой- этого не знаем..

Advantages
вкусная еда живность на территории приветлевый персонал
Disadvantages
старые номера грязный пляж интернет разделение браслетов платные кровати под зонтами грязная посуда
Added 29.11.17 17:01 (3 686 characters in the review)
Add comment
Complain

18:49 04.12.17

Скажите пожалуйста а интернет в Каталонии бесплатный без пароля?

13:53 05.12.17

Да, wi-fi без пароля и бесплатный. Связь была хорошая, можно было подключаться с пляжа.

12:16 21.12.17

разговаривали с мужчиной из каталонии, очень недоволен - три раза менял номер, говорит клопы в номерах, тихий ужас. Хотя каталония вроде бы дороже билив

12:43 21.12.17

Каталония дороже была на 100уе.
Но я при выборе отеля больше отталкивался от отзывов тут, и по Каталонии были плохие отзывы про номера и еду. Только поэтому выбрал Би Лив...
Побывав там скажу одно, пляж у Каталонии намного лучше... О всем другом судить не могу.

13:45 05.01.18

Со мной летела пара из Каталонии, они заплатили на 140 т.р. дороже. Вы готовы так переплатить?

14:00 05.01.18

А с чего вы взяли, что я буду переплачивать на 140 тр??
Я выше написал, что когда я выбирал отель - то Каталония была дороже на 100уе.

14:56 05.01.18

Нам так предлагали, дороже на 140 т.р. Странно, что вам предложили практически одинаковую цену.

15:37 05.01.18

140тр это сколько в уе?
Я сейчас глянул разницу в цене этих отелей - порядка 500уе. при этом цена на туры выросла почти в полтора раза... высокий сезон
когда мы брали тур - было это в начале осени(вроде как ранее бронирование), цена действительно отличалась на 100 с чем-то уе.. до двухсот, точную цифры уже не помню.
У туроператора у которого мы брали тур - вообще пропали эти отели из выбора.

16:18 05.01.18

В уе это 2200, цены проверял в начале декабря. В общем, можно сказать, что вы очень удачное выбрали время для покупки тура. Читал в другом отзыве за Каталонию, что там люди травились мидиями и криветками, у нас таких случаев не было.

17:14 05.01.18

Какая-то космическая разница... Повторюсь, что сейчас у другого туроператора разница би лива и коталонии около 500уе. возможно вы другую Каталонию смотрите? Или номера выше классом? 2200уе - это половина стоимости тура на данный момент..
P.S. на 12 ночей в би лив - 4300уе, на 12 ночей каталония - 4800уе.

02:42 25.01.18

Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашими впечатлениями об отпуске проведеном в нашем отеле, для всего персонала всегда очень важно знать мнение гостей, но мы понимаем что вы основываетесь на собственном опыте.
Пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что вы не смогли отдохнуть желаемым образом. Конечно мы внимательно читаем все комментарии и всегда пррислушиваемся к мнению гостей- имеем ввиду указаные вами недостатки для улучшения качества сервиса.
Но если у вас будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова и вы лично уюедитесь в улучшениях.
От всего нашего коллектива желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Canoa

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up