Vacation as a couple in
December 2017
- Do not recommend the hotel
01.12.17 - 24.12.17
1.3
1 accommodation
1 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
отвратительно
отдыхала моя мама 78 лет со своей подругой примерно того же возраста 2 недели. Объездили пол мира, совсем не капризные и всегда позитивные. Но здесь был полный ужас!!! при заезде их( стареньких бабушек) поселили на 3-ий этаж с крутой лестницей. за переселение потребовали по 10 долларов за сутки и забрали паспорта. Дальше еще интересней: обещенные завтраки оказались не шведским столом, а порционной порцией рисовой лапши, 1-ой маленькой булочкой, и ровно пол кружки чая или кофе. в грязной столовке было 2 меню: одно для местных и другое, что похуже, для туристов. при попытке взять другое меню или попросить добавки был четкий отказ!Воды за две недели не дали ни грамма!!!!! Они даже просили гидов, чтобы те помогли с этим, на что администрация отеля отказалась давать питьевую воду!!!! после чего гиды сами привезли им 5-ти литровые бутыли с водой с большим удивлением на лицах. Обещеное море в 50 метрах оказалось тоже обманом! чтобы туда попасть надо было перейти безумную дорогу с непрекращающемся движением мотоциклов. Каждый раз рискуя своей жизнью!! Но перейдя дорогу, сталкиваешься с охраной отеля на 1-ой линии, где никого не пропускают и надо еще обходить дворами! Пляжных полотенец в отеле тоже не дают! в последний день не выпускали пока не доплатили за 1-ый этаж. общаясь с посетителями других отелей на пляже, выяснилось, что такого безобразия нигде нет. Даже в тех же соседних 2-х звездных отелях шведский стол, арбузные соки , чай и кофе наливай сколько хочешь. воды сколько хочешь и даже зонтики после дождя давали. и . что самое интересное дешевле, чем этот поганый отель. Позор жадному хозяину отеля!!!!!!!!!
Added
24.12.17
20:44
(1 631 characters in the review)
say Thanks
08:27 09.02.18
Светлана, все Ваши претензии к отелю не обоснованы. Везде есть информация о том, что: Завтраки по меню скудные - два вида блюд. Паспорта забирают во всех отелях- таков закон во Вьетнаме. По поводу грязной столовки - это азия и особой чистоты ожидать не приходится в данных странах. Если не нравиться нужно ехать в европу. Отель не предоставляет пляжные полотенца. Написано на их сайте. Если Вам это все наобещали - значит это обман Вашего турагента, который Вам продал путевку. Так же нужно самим проявлять предусмотрительность - изучать отзывы в интернете. И к тому же это отель 2 звезды, так что требовать от него уровня 5 звезд не совсем уместно. Сама очень долго выбирала отель и остановилась на нем. Улетаем с семьей 10.02. Так что прочитав Ваш отзыв очень удивлена о Ваших претензиях. Вообще кто за чем едет- тот то и находит. По приезду напишу обязательно отзыв.
23:10 17.11.18
Здравствуйте! Не вижу Вашего отзыва.
Add a comment
Add a comment