АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1423 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Vacation as a C маленькими детьми in January 2018
01.01.18 - 31.01.18
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Неоднозначно.

Translate

Приехали в отель с подругой и трёхлетним ребёнком 21.01.2018 в 9:00, вместе с документами отдали на ресепшн распечатанное перед выездом сопроводительное письмо от tophotels.ru, которое сыграло непоследнюю роль: его тут же передали менеджеру Вахеду, который через некоторое время пригласил нас в кабинет начальства. Там нам пожелали приятного отдыха и тут же объявили о повышении категории номера - вместо купленного standart нас уже в 10:30 заселили в двухкомнатный family-room в корпусе №38, который находится на отшибе вдали от всей инфраструктуры отеля и пляжа. Тем же вечером в номер принесли письмо - приглашение на фуршет и тарелку с фруктами от менеджмента отеля.

Номер огромный с большим балконом, но весьма грязный и ушатанный: межкомнатные двери не закрывались, канализация в душе засорена (в течение пары дней всё устранили по требованию). В номере бесплатный сейф, холодильник, зомбоящик; чайник (грязный, весь в кофе - еле отмыли) принесли по запросу. Ежедневно приносили по полуторалитровой бутылке воды на человека и маленькие бутылочки с шампунем, кондиционером для волос, гелем для душа и лосьоном для тела. Сервис в отеле хромает: то воду забудут принести, то полотенца. Уборка весьма посредственна, за оставленный доллар уборщик крутил фигурки из полотенец.

Отель заселён больше, чем наполовину, из гостей: беларусы, украинцы, казахи и много арабов. Территория отеля большая: бассейны, аквапарк, бар, большая терраса около здания лобби, тренажёрный зал, аптека, детская комната. Через променад - пляж с баром, фудкортом, кафе и рестораном.

Питание. Основных ресторанов - два: Sea Horse в лобби и Panorama наверху над ним - предлагают шведский стол со стандартным выбором блюд на завтраки, обеды и ужины. Мясо выдавалось на обеды и ужины порционно; на завтрак - стандартно: яйца, рисовая каша, йогурты, хлопья с молоком, соевые колбасы, сыры, блинчики, джем. В принципе, всё сытно, однако, разнообразие и качество блюд - весьма посредственны. Помимо Sea Horse и Panorama, есть ещё три ресторана, в одном из которых можно было бесплатно отужинать по системе а-ля карт: Marco Polo (итальянская кухня), Fattosh (ливанская кухня) и Shanghai (китайская кухня). Мы выбрали ливанский ресторан на пляже, и это был наш самый вкусный ужин за всю неделю пребывания.

Бары по системе AI работают на пляже, в аквапарке и между бассейном и лобби: алкогольные (кроме бара в аквапарке) и безалкогольные напитки местного производства, чай, кофе, вода. Вина подавались только во время обедов и ужинов в ресторанах. С утра до вечера в разных местах отеля предлагаются перекусы: булочки, фаст-фуд и проч. Два или три раза в барах заканчивалось пиво, а про периодически заканчивающиеся стаканы я писать не буду - в каждом втором отзыве здесь об этом уже написано.

Развлечения. Волейбол, бочче, футбол, зарядка и зумба - на пляже; ежедневные шоу и мини-диско по вечерам, детская комната, аквапарк. За пределами отеля, помимо находящегося в 15-ти минутах ходьбы Hard Rock Cafe, пожалуй, делать нечего. На пляже можно покататься на верблюдах и квадроциклах, последние, кстати, носятся чуть ли не по головам загорающих, что напрягает. По вечерам на террасе у лобби - живая музыка и караоке.

Пару слов о выселении: вышеупомянутый менеджер Вахед разрешил чек-аут непосредственно перед отправлением в аэропорт (13:40).

Ну, и по традиции в конце отзыва - море. Вот тут - огромный жирный минус лично для меня. Пляж большой - крупный песок с галькой, заход в море - метров 300 до глубины по грудь по каменистому с водорослями мелководью в тапках или понтону. Кораллов и рыбок нету, только морские ежи. К вечеру после отлива море становится ещё мельче, поплавать проблематично. Вода достаточно прохладная, пару раз ездили на пляж в один из отелей Наама бей, там море было теплее. В последний день из-за сильного ветра понтон был закрыт. И вообще, когда дует сильный ветер, даже загорать некомфортно, и составленные у лежаков вместе 2-3 паравана едва спасают от него.

Итог: в сезон за минимальные деньги, в принципе, можно съездить. Тур на 7 ночей по системе "Всё включено" с вылетом из Киева двум взрослым с ребёнком обошёлся нам в $824, и это - дорого: за дня три до вылета этот же тур стоил $617. Лично я отдыхать в Набк бей больше не поеду.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
3.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.4 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • комфортное число отдыхающих на пляже
  • море
Added 30.01.2018 12:00 4 256 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
а как заполучить сопроводительное письмо от tophotels.ru?
спасибо
15:43 30.01.18
Уважаемый Евгений!Позвольте поблагодарить Вас за выбор Отеля и за оставленный отзыв на сайте Tophotels Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса. Пожалуйста, примите к сведению то, что все коментарии, перечисленные Вами выше, были доведены до глав заинтересованных отделов и корректирующие меры будут приняты. Будем искренне надеяться на очередную встречу с Вами С уважением, мнеджмент Отеля
На странице отеля на сайте tophotels.ru ставите отметку "Я еду" ("Собираетесь в отель?"), и вам на электронную почту придёт сообщение, в котором будет предложено скачать сопроводительное письмо.
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 713) Next rate Все отзывы автора (25)
Yauheni Batmanau
Belarus
Minsk
Надежный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.09.2016
  • Countries, cities: 10 / 12
  • Reviews: 25
  • Comments: 27
  • Readership: 0
  • Photos: 148
1 Благодарность