Отзыв об отеле Movenpick Resort and Spa Karon Beach (отель был переименован 01.07.22)
Vacation as a With family in
February 2018
- Recommend this hotel
01.02.18 - 23.02.18
3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
В принципе не плохо
Отдыхал с семьёй с 9-21 февраля 2018 отель хороший зелёный и для Тайланда даже чистый, жили в Плаундж пул вилла, все хорошо уборка нормальная да и сам номер чистый и аккуратный! Правда есть камары, но отель выдаёт спец средства и даже обрабатывает территорию тк номер выходил на пруд( номер 323)
Все впечатление испортили работники ресепшн которые отказали в раннем заезде в номер нашей категории( а она далеко не самая низкая) ,но предложили за 500$!!!!! Поднять категорию до пентхаус и заселить сразу (к стати на Пегасе разница между этими категориями всего 11000 рублей за весь срок) после отказа долго ждали на ресепшн. В 13:00 я все таки добился номера но жаль что не сфотографировал тот ужас ( грязь, облезшие стены, облупившейся потолок ну и тд 57.. какой-то) . После скандала нам вновь предложили номер за 500$ верхом но уже со скидкой до 340$!!! В итоге после отказа дали нормальную виллу(оказывается такие есть!)
В целом отдохнули не плохо, правда цены в отеле в 3-4 раза выше чем рядом с ним. Депозит 1000 Батурин за ночь, я по своей глупости оплатил его с карты, за все время израсходовано 4500 бат. В итоге на выезде с меня взяли ещё 4500, сказав что 11000 вернут на карту через 1-2 дня, прошло 3 а денег нет!!!
И ещё, это скорее к руководству отеля в ресторане который находиться в сторону пляжа я не смог объясниться с тайскими сотрудниками и попросил пригласить русскую девушку (такие там есть) которая очень вежливо и доступно все объяснила(Наталья и вторую не помню) после этого я с семьёй не раз заходил в это кафе и персонал просто игнорировал наше присутствие на вопросы в чем причина они по тайски что-то грубо отвечали, особенно агрессивная тёмненькая девушка тайка(просто зверь) которая от нас отгоняла всех официантов которые пытались нас обслужить!!!!! И после такого обслуживания за такие деньги вы себя позиционируете как отель 5*****??????!!
К стати в кафе отеля если вы обедаете с ребёнком, то ребёнку 50% скидка никто из персонала не скажет об этом кроме наших девочек, спасибо им огромное!!!!!!
Денис voted hotel services
2.4 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
4.3 Beach
2.0 Children services
2.5 Location convenience
3.5 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
территория
местоположение
Disadvantages
персонал грубый и наглый
но не весь
Added
23.02.18
02:53
(2 031 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment