Bronze status
Vacation as a couple in
April 2018
- Recommend this hotel
01.04.18 - 25.04.18
4.2
3 accommodation
5 service
5- food
Correct review - affects rating
Отдых в отеле прошёл отлично. Вариант для семейного отдыха...
Отдых в отеле прошёл отлично. Вариант для семейного отдыха или спокойного с друзьями.
О размещении. Комната досталась маленькая, на номер для двоих в пятизвездочном отеле не тянет. В номере на 1 этаже выход на террасу, на третий день пребывания поставили стулья и столик. Уборка проводилась нерегулярно и заключалась в смене полотенец. Мусор из ведра выносили лишь дважды после моего обращения к сотрудникам ресепшена. В качестве одеял нам были предложены большие вафельные полотенца/пледы, в первую ночь очень замерзли. На просьбу принести одеяла в номер нам принесли 3 (три! Не два, не четыре - напомню - в номере отдыхало двое) таких же полотенца/пледа. Лишь после третьего обращения нам дали нормальные одеяла. В номере не работали светильники для чтения и розетка у изголовья кровати. Время от времени появлялся канализационный запах. Об этом была устно информирован менеджер Наталья, за неделю никакой реакции не последовало. Изначально мы хотели сменить номер, но передумали, так как в нашем номере ловил бесплатный вайфай, всем остальным приходилось проводить время в лобби :) Мебель, сантехника - всё свежее, новое, в идеальном состоянии. Совет: отключите автоматические обновления приложений на своих девайсах. Я забыла это сделать и мой отдых прошёл без интернета, не стала покупать платный пакет. И кстати, под конец отпуска очень была рада, что проводила время не с телефоном в руке :) У отеля симпатичная территория, пальмы, цветы, вид на горы. Много котиков, но довольно пугливые, отдыху не мешали.
Пляж. Галечный, чистый, шезлонги, столики. Вдоль пляжа дорожка для вечерних променадов и утренних пробежек.
Тренажерный зал. Кому важно его наличие, считайте, что зала при отеле нет. Из 2 дорожек работала 1, из 3 тренажеров - 1. Тренажеры качаются и полуразрушены, их эксплуатация невозможна и небезопасна. По этому вопросу также обращалась к Наталье, хотя бы повесить предупреждающие таблички, но никаких действий не последовало.
Питание. Встречала много разных мнений среди постояльцев, тут вопрос вкуса, конечно, но для моего непритязательного вкуса - простое и хорошее. Курица, рыба, овощи, большое разнообразие зелени. Красного мяса не было, но я его и не ем. Кто ест - обратите на это внимание. Много солений. Разнообразие классических и национальных десертов. Соки порошковые. Но в палатке у отеля продаются прекрасные фреши за $1-2. Вкусная вода!
Персонал. Душа любого отеля - сотрудники. Хорошо говорят по-русски. Улыбчивые, вежливые, приятные ребята и девушки. Особенно хочется отметить официантов ресторана - всегда улыбались и поддерживали с нами контакт во время рациона. Но я и сама всегда вежлива и улыбчива с персоналом, отношусь к их труду уважительно. За безопасностью на территории следят охранники, защищают отдыхающих от пьяных пляжных соотечественников-борцов.
Анимация. Чудесная команда аниматоров! Только ради них я готова вернуться в этот отель снова. Великолепные харизматичные ребята, интересные развлечения, приятные разговоры, живые эмоции. С удовольствием участвовала и в анимации для детей (танцы, песни) и для взрослых (конкурсы, соревнования). Также были представления с приглашёнными артистами.
Спа. В отеле работает спа-центр. Предлагают сауну, хаммам, процедуры для лица и тела, массаж. Очень понравился хаммам: полное расслабление и обновление души и тела. После пакета хаммам-массаж-скраб-маска мы не удержались и докупили еще сеансы массажа на последующие дни. К слову, я вообще не люблю массаж и практически всегда отказываюсь, но решила поддержать подругу, плюс хотелось попробовать знаменитую турецкую баню и мы взяли комплекс услуг. Выражаю благодарность администратору Малене: очень тактичная и ненавязчивая, всё расскажет, покажет, поможет и поддержит. Волшебным массажистам Гувенчу и Гыдею - тактичным и профессиональным. Будем в Турции снова - придём к вам вне зависимости от того, где остановимся :) Спасибо! Спасибо Роме и Мамутику за работу, помощь и забавные беседы.
Гид в отеле навязывал экскурсии и выездной хаммам втридорога. Мы посетили две экскурсии по цене одной в отеле, купив туры в палатке через дорогу. Преплачивать ли - каждый решает сам, но мы съездили отлично. То же и с баней. При отеле хороший хаммам, но отельные гиды с него не получают процент, видимо, потому и отговаривают.
В целом, приятный отель, но есть над чем работать касательно номеров. За деньги, которые мы заплатили за размещение - никаких претензий не имею, отдохнули чудесно!
Кристина rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
4.8 Suitable for a holiday
4.8 Beach
5.0 Children services
4.5 Location convenience
2.8 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
чистый
новый
отличный персонал
спа
пляж
территория
вид
анимация
Disadvantages
уборка в номере
размер номера
тренажерный зал
Added
23.04.18
13:22
(4 458 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment