Vacation as a With family in
April 2018
- Do not recommend the hotel
20.04.18 - 28.04.18
3
4 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Выбирайте другой отель, если хотите ОТДОХНУТЬ
отдыхаем в отеле третий день и уже хочется предостеречь других людей перед покупкой. Читала отзывы плохие и думала, что «грязным» номером меня не напугать. Действительно, не так уж и грязно в номере. Унитаз можно и самой протереть, все равно здесь неделю жить. Постель чистая и достаточно. Хотя все, что пишут про неаккуратных уборщиц и ржавчины в душевых - правда, но жить можно.
Ужасное здесь - это персонал!!!
Сегодня у меня день рождения и Отель сказал - ждите сюрприз в номер. Не дождались. Но это тоже не страшно, просто уберитесь! Уже будет хорошо!
Забронировали ресторан Алякарт. Приходим в назначенное время - никого, ждём 10 минут - никого. Приходим на рецепшн - говорят, что технические проблемы. А предупредить!?? Мы бы уехали в ресторан в город. В итоге день рождения справляли в общей столовой!
Перед этим хотели погладить вещи для ужина - утюг не дают. Ни бесплатно, ни за деньги. Только услуги прачечной. Я НЕ ХОЧУ ОТДАВАТЬ СВОИ ВЕЩИ ТАКОМУ БЕЗОТВЕТСТВЕННОМУ ПЕРСОНАЛУ! Пусть за деньги, но дайте мне погладить свои вещи САМОЙ! /к слову даже они мне за деньги не погладили бы одну кофту, потому что закрываются в 5 часов!!!!
По поводу еды - готовят лишь бы приготовить. Еда и правда невкусная. Рыба есть в одном виде - тушеная в соусе (похожая на консервированную, но горячая). Всегда есть рис, салаты и курица. Разнообразием не пахнет, но голодными не останетесь. Из фруктов только яблоки, апельсины и грейпфрут.
До пляжа идти недалеко, кому лень - часто ездит машинка, очень удобно.
В общем, думала, что сложно испортить отдых человеку, который просто едет позагорать, но у персонала Риолавитас - это неплохо получается.
Читать полностью на TopHotels
Advantages
трансфер до пляжа
быстрое заселение
много лежаков на пляже
свой пляж
Disadvantages
ужасный песронал
невкусная еда
платный сейф
грязные номера
нет утюга
очень плохой wifi
Added
01.05.18
18:11
(1 723 characters in the review)
say Thanks
09:59 03.05.18
На День рождения от отеля тарелка фруктов(яблоко, апельсин, банан) и бутылка вина (0,33) в номер. Если хотите торт от отеля и поздравление с песней стоит 20 долларов. Оплата у менеджера по работе с туристами)
10:55 03.05.18
Согласна со всем вышесказанном. Только вернулись из этого отеля. Еда невкусная вся! Грязь и мусор повсюду. В день приезда у мужа был День рождения, никаких поздравлений, ну или как они там пишут- вино-фрукты-открытка- не было ничего!
14:51 03.05.18
Я была в этом отеле с дочкой 7 лет с 11 по 19 апреля, все очень понравилось. В октябре поедем еще именно в этот отель. Еда прекрасная, персонал был дружелюбный. Еды выбор огромный, каждый раз что-то новое...
20:08 03.05.18
Что отель молчит? Говорите что-нибудь!!!
19:37 04.05.18
Добрый день, Анастасия! Нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления от отдыха в нашем отеле. Все замечания переданы руководству и уже ведется работа для того, чтобы подобное не повторялось в будущем. Действительно у нас была ситуация с отменой а ля карт ресторана, но всем гостям, без исключения, были разосланы письма с предупреждением об отмене. По поводу утюга, в целях пожарной безопасности, утюги в номера не выдаются, услуги глажки белья оказывает прачечная. По поводу еды, конечно о вкусах не спорят, сколько людей, столько и мнений, но нам очень жаль, что предоставленное питание не оправдало ваших ожиданий. Благодарим за отзыв, мнение наших гостей очень важно для нас, так как это помогает нам сделать лучше качество предоставляемых услуг. Будем рады видеть вас снова. С уважением, отдел по работе с гостями.
22:01 05.05.18
Люди, один только вопрос ,за сколько путёвка?
22:04 05.05.18
Вопрос к Анастасии: в каком отеле вам дали утюг в номер? Я знаю ,что это давно не разрешено
12:39 06.05.18
Кому пригодится, посещали Экскурсии, ездили от компании Grand Utopia Travel очень легко найти в поисковике по названию,
Отличная компания,ценоовая душевное отношение, все четко по времени, Удобно! Рекомендую!
21:46 06.05.18
У Эльдорадо многие экскурсии дешевле...
10:07 07.05.18
Cобираюсь в этот отель.Oтзовы все разные.Нашел группу в контакте "Riolavitas spa Resort Hotel 5" в ней много информации ...фото и видео файлов... можно задать вопросы . Кому интересно смотрите там.
Add a comment
Add a comment