Vacation as a couple in
September 2017
- Do not recommend the hotel
09.09.17 - 12.09.17
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
официальное письмо об отеле советника по культуре и туризме Посольства Турции Джелаль Кылыч
Привожу полный текст письма в адрес Ростуризма по моей жалобе об отеле(тур куплен через НТК Интурист).
В Федеральное агентство по туризму(Ростуризм)
Начальнику правового упраления г-же Арахмия И.В.
Исх. № В 160 TGM 3 RU 00 00/18-98 от 01.06.2018 г.
Посольство Турецкой Республики/Отдел культуры и туризма выражает Вам свое почтение и сообщает, что по полученной информации из Министерства культуры и туризма Турции отель "Бел Тур", расположенной в п. бельдиби, не зарегстрирован в министерстве и соответственно не имеет какой-либо звездной категории.
С уважением
Джелаль Кылыч
Советник по культуре и туризму
Посольства Турции.
Появление данного письма связано с тем, что после так "называемого" отдыха в данном отеле, я был вынужден был обратиться в суд. Однако туроператор в лице НТК Интурист предоставил в суд копию сертификата об отеле Бел Тур как 4*,
Решением суда мои требования были удовлетворены в самой малой части, с чем я не согласился и подал апелляцию.
Но суд руководствовался копией сертификата, который не соответствовал требованиям международного делопроизводства. Поэтому мои дальнейшие действия, как обращение в Ростурисзм, привели к появлению данного письма на мои обращения в официальные органы.
Поэтому приобретая туры в данный отель, туристы полагаясь на порядочность турагента и туроператора приобретают в итоге "помойку" с вытекающими последствиями. Сам я попался на данную удочку впервые, полагаясь на порядочность турагента Бест тревел(Уфа).
Но как видите правда всегда остается правдой.
Поэтому не видитесь на уловки турагента, в этом поселке есть приличные отели около этой цены.
В этом лично убедился.
Марат.
Марат voted hotel services
1.0 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
1.0 Beach
1.0 Children services
1.5 Location convenience
2.0 Rooms
1.5 Hotel infrastructure
Added
11.06.18
22:37
(1 691 characters in the review)
say Thanks
20:56 14.06.18
Марат, Вы молодец! Моя претензия в адрес Интуриста была ими проигнорирована, ответа от них не дождалась. Я также попалась на непорядочность со стороны туроператора впервые ,являясь туристом непритязательным, сервис данного отеля и отношение администрации ввергли меня в ужас. Надеюсь ,что Ваше письмо произведет на туристов, которые не верят отзывам, убедительное доказательство о том, что данный отель не пригоден для проживания, тем более с детьми. Фотографии из отзыва
juliaSUNNY Вологда реальные.
Читать полностью на TopHotels
17:14 22.09.18
Да, Марат, вы молодец, что проделали такую работу. Но, судя по вашим результатам, мне нет смысла проделывать то же самое. Да, и документы я не сохранила, увы( В нашей стране обычный турист не защищен от таких псевдоотелей. Но вы удивитесь, если я вас скажу, что в этом отеле мы встречали людей, которые каждый год здесь отдыхают из-за низких цен.
Add a comment
Add a comment