Отдыхали в отеле с 23 июня по 4 июля, 2 взрослых и 4 детей (14,13,10 и 9 лет). Так как рейс нам перенесли на обеденное время, прибыли в отель уже ближе в 18 часам, надели браслеты и отправили на ужин. После предоставили 2 стандартных номера 726 и 729, номера на 1 этаже в релакс зоне. Поехали кататься по территории. Ехали так долго.... (как показалось), открыли дверь и..... Запах не знаю скольки годичной плесени так и ударил мне в нос, я только увидела край стены в ванной и даже заходить не стала. В соседнем номере история была такая же. Развернулись и "Алга Казахстан!" опять вернулись на ресепшен. Предварительно положив в паспорт 50 долларов идем с улыбками к стойке регистрации. Денюжку не взяли, вежливо вернули вместе с паспортом. Потом предложили вместо 2 стандартных 1 семейный из двух комнат. Опять поехали кататься. Номер 1828 оказался в той же стороне, что и предыдущие, только на 3 этаже. С балконом. Зашли, посмотрели, не ново, но вполне нормально, решили остаться в этом номере. Детям понравилось, что не надо делиться по номерам, и быть всем вместе. Поехали опять назад, для оформления. Парни на стойке регистрации сказали, что если Вас не устроит номер можно будет поменять завтра к обеду. В общем пока мы туда сюда катались, время уже было позднее. Утром с выпученными глазами пошли на завтрак, одновременно изучая территорию и дорогу до пунктов питания. Территория прям такая же как на фото отеля, большая, вся ухоженная, чистая. На 3 день пребывания в отели уже нашли лазейки, ходы-выходы, сокращающие расстояния между корпусом и "цивилизацией". Теперь о питании: ресторанов много, еды вроде тоже, голодным точно не уйдешь. Дети, наверное как и все остальные, ели пасту из спагетти, рис, картошку. Мясо было всегда, но прям так и хотелось сказать поварам секрет казахов "что мясо лучше варить 2.5 часа", потому что оно было всегда жестковатым. Чечевичный суп был суперский!!! Выпечка - это вообще без комментариев! Особенно деткам понравились шоколадные пироженки. Кто был в Турции, это так для сравнения, питание как в хорошей 4. О персонале много чего здесь уже написано, но чаевые с нас никто ни разу не клянчил и не выпрашивал!!!! Ни уборщик, ни носильщик, ни кто другой!!! Если ты улыбаешься, то тебе отвечают такой же улыбкой. Или наоборот, если тебе улыбнулись, то ты ответил. Не знаю, может некоторые ждали повышенного внимания к своим персонам и им казалось, что они всегда в центре негативного отношения, но нам ни разу не нагрубили ни словом ни взглядом. "Раздевать" глазами тоже никто не старался, может "формы" были не те)))). Наоборот, все с утра спрашивали "как дела?", "что нравиться?", даже те мужчины с усами и маленький в серой рубашке(из предыдущего отзыва) были добры. С усами, что жарит яичницы и омлет, всегда шутил и через несколько дней уже без напоминаний знал, что нужна глазунья из 1 яичка без ничего))) А небольшого роста мужчина, это наверное типа администратора в немецком ресторане, всегда спрашивал что нам нравиться или не нравиться. Уборка в номере была хорошей, вода была постоянно. Не знаю как в других номерах, в нашем мини-бара не было. Хотя наверное можно было бы пару бутылочек пива поставить в холодильник... Да, отношение к туристам разное, за немцами бегают с тарелочками, пытаются им угодить во всем, на остальных могут не обращать внимания. Но бывают и исключения: в немецком ресторане молоденький официант всегда приносил нам пива))). Мы из этого проблемы не делали, пойдешь и возмешь все что сам хочешь. Быстрота убирания тарелок со стола - удивительна!!! Не успеешь повернуться-оглянуться и нет твоей тарелочки))) Приходилось даже несколько раз "спасать" посуду свою. Только вот одно замечание: в один день на мороженном стоял такой более взрослый мужчина, очень уж серьезныыыыыый и не улыбчивый))) это привело детей в некоторый ступор. В Турецких отелях всегда целые представления разыгрывались, поэтому они ждали более доброжелательной ситуации. С отельной "Исполнительницей желаний" - Алесей встретиться не пришлось. Потому что при возникновении проблемы (сейф и лампочка сгорела) один звонок на ресепшн решал все, по 2 раза звонить не приходилось. Было письмо в номер с просьбой с ней связаться. Позвонили, поговорили, узнавала о наших замечаниях и пожеланиях. В пожеланиях было только появление зубочисток, что и было исполнено в дальнейшем в ресторанах! Что в отеле много казахов это правда, но об этом было написано в каждом отзыве и делать для себя "открытие" не нужно. Нас родные лица казахов нисколько не смущали, и непристойного поведения или "казахских блатных слов" я не слышала. Теперь о встречающей стороне и экскурсиях. ТезТур был представлен в отеле Мохаммедом. Он всегда был на связи, звонил постоянно, переписывались в вацапе. Брали у него две экскурсии - Каир на самолете и Затерянная земля. Экскурсии мы всегда берем к туроператора, потому что как-то в Турции был инцидент что, взяли экскурсию на улице и когда нужна была помощь, нам вежливо эти уличные гиды отказали. С тех пор, так как всегда ездим с детьми, не рискуя, всегда берем у гидов. На пирамиды полетели самолетом. Нас в группе было всего 8 человек, учитывая что нас 6, поэтому получилась индивидуальная экскурсия. Гид Шериф!!!! Супер замечательный человек!!! Все рассказал, показал, лазил с нами на вершины, подсказал места где можно пофоткаться, сам нас всех фотографировал во всяких ракурсах, помог с сувенирами. Понятно, что у него свой "интерес" и он приводит именно к своему продавцу сувениров, но нам было все равно приятно, цены были хорошие (например за 17 разных статуэток и пирамид - 10 долларов, тогда как возле отеля 3 пирамиды - 7&, магниты там в наборе 15 штук+3подарок-5&), кошки, жуки скоробеи тоже за символическую цену. И еще девочкам в подарок браслетики дали))). Нам всем очень понравилось! Пирамиды - это чудо!!! Вторая экскурсия включала в себя сразу несколько: квадрациклы, катание на верблюдах, джип сафари, бедуины, каньоны, морскую прогулку, погружение и была на целый день. Впечатления неизгладимые!!!! Детки в восторге от всего увиденного! Огромное спасибо представителю ТезТура на этой экскурсии - Абдулле и дайвингисту - Самиру!!! За трепетное и заботливое отношение к детям!! Самир, не смотря на то, что на Золушку нашу не нашлось ничего, решил показать ей красоту подводного мира! Ее сияющие глаза, полные восторга, нужно было видеть!!!! А батискаф уже взяли не у гида, тоже понравилось. Пляж и море.... Длинный пантон нас нисколько не разочаровал. Идешь себе, разглядывая морскую флору и фауну. Только плохо, что на пантоне нет места с напитками, приходиться с собой эту воду нести. Может отель возьмёт на заметку))) В первые дни воды было чуть выше пояса при моем росте в 175 см, потом как-то мелковато стало. Но это не мешало с масками там лазить. Дальше пантона уже морская глубина, но желающих поплавать и посмотреть много всегда. Спасатели всегда на чеку, что у моря, что у бассейнов!!! Шаг вправо, шаг влево - свисток обеспечен!!! (это образно выражаясь). За поведением на воде смотрят и следят очень внимательно! Молодцы! Про анимацию писать не буду, потому что в дневной не участвовали, и всего один раз были на детской. Итак, подводя итоги, могу сказать что с каким настроением поедешь - такой отдых и получишь!!! Рекомендовать отель для отдыха - буду.