Questions and answers
All questions - 2 776
25.09.2025
12:26
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, прайс на СПА на email shvecov-alex@mail.ru
24.09.2025
16:37
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с ноября по декабрь, хотелось бы посмотреть концепцию отеля, отправить можно по почте Shvecov-alex@mail.ru
Спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
24.09.25
17:31
Уважаемый Александр,
Солнечные приветствия из Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Концепцию отеля отправили на указанную почту.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
21.09.2025
15:48
Здравствуйте.
Прилетаем в ваш отель 01.10.2025, есть комплименты от отеля? Были в мае 2023 года.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
21.09.25
15:59
Уважаемый Сергей,
Солнечные приветствия из Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска снова.
Повторным гостям мы обязательно отправляем комплименты.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
19.09.2025
11:32
День добрый
Забронировали тур в ваш отель 2 взрослых и ребенок 2 года будем с 24,09,2025 по 4,10,2025. Но у нас ранний прилет 6-05 местного времени
Возможно ли раннее заселение ? И если есть возможность поближе к морю?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
19.09.25
12:13
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.09.2025
22:24
Добрый день! Прилетаем семьей 1 октября. У сестры 1 октября день рождения. Предусмотрен ли а-ля карт в день рождения? Можно ли заранее забронировать до приезда? И вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту Aseka_b86@mail.ru (все включено). Заранее благодарю 💐
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
19.09.25
11:21
Уважаемая Асель,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Отправили Вам ответ на электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
10.09.2025
12:24
Добрый день.
Какие бассейны будут подогреваться зимой?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.09.25
12:28
Уважаемая Валерия,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Карту с отмеченными подогреваемыми бассейнами прикрепили во вложении.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
09.09.2025
15:03
Добрый день.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту diashagalova@list.ru
Прилетаем 30 сентября с детьми
Все включено
И можно еще получить более подробную информацию по типам семейных номеров, пожалуйста
Спасибо)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.09.25
10:46
Уважаемая Диана,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Отправили Вам ответ на электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
08.09.2025
12:12
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, чем отличаются номера категорий SUPERIOR ROOM и STANDARD ROOM?
Хочу бронировать для 1 взрослого+2 детей (13 и 5 лет), не пойму какой категории номер выбирать
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
08.09.25
12:43
Уважаемая Юлия,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Обращаем Ваше внимание на то, что SUPERIOR ROOM и STANDARD ROOM - это одна и та же категория номера, может по-разному называется у разных туроператоров. Это Стандартный номер - 35 кв. м., рассчитан на размещение 2 + 1 или 3 взрослых, в номере предусмотрены 1 двуспальная кровать и 1 односпальная или 3 односпальных. Стандартные номера отличаются между собой видом: на Сад (Garden view), бассейн (Pool view) или море (Sea view).
Когда сделаете бронирование, напишите нам, пожалуйста, мы сделаем пометку, что Вам нужны 3 односпальных кровати.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
05.09.2025
09:12
здравствуйте. Какие из детских горок подогреваемые как то можно узнать?
и скиньте пожалуйста зимнюю концепцию на laer-87@mail.ru
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
05.09.25
10:04
Уважаемый Алексей,
Солнечные приветствия из Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить что в нашем отеле 11 бассейнов и 7 из них подогреваются в зимнее время (с ноября по апрель), включая все бассейны с горками.
Карту бассейнов с подогревом и концепцию "Все включено" отправили Вам на электронную почту.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
02.09.2025
11:35
Добрый день.
Подскажите ,будет ли включен подогрев бассейнов с 15 октября ?
Заранее благодарю.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
03.09.25
12:23
Уважаемый Александр,
Солнечные приветствия из Royal Albatros Moderna.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание что подогрев бассейнов осуществляется с ноября по апрель.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
28.08.2025
12:35
Добрый день. Собираемся к вам с 24.11.2025. Хотела спросить по номеру. У вас есть: Семейные номера с видом на сад или бассейн или море. Номер состоит из 2-х спален и одной ванной комнаты.В номере: электрический чайник (кофе, чай, сахар), телефон, спутниковое телевидение, кондиционер, мини-бар, депозитная сейфовая ячейка, фен, терраса или балкон, ванная комната с душевой кабиной или ванной. Размер около 72m2. Вот 2 спальни - это отдельные комнаты? С нами еде ребенок и нам бы хотелось чтобы ребенок жил в отдельной комнате.
И еще прошу скинуть концепцию на ноябрь-декабрь на почту : tushkinan30@gmail.com
Заранее благодарю.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.08.25
14:05
Уважаемая Наталья,
Солнечные приветствия из Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Обратите ,пожалуйста,Ваше внимание, что у нас есть 2 типа Семейных номеров: 1-й тип с раздвижной дверью, 2-й тип со смежными дверями.
Тип Семейного номера определяется в зависимости от наличия мест в отеле по прибытии.
Если у Вас есть пожелания по поводу типа Семейного номера, пожалуйста, сообщите нам и с удовольствием мы отметим Ваш запрос в нашей системе.
Концепцию отеля отправили Вам на электронную почту.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
22.08.2025
15:27
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле 26.08.2025г. 2-е взрослых. Хотелось бы получить номер ближе к морю, т.к. не любим отдыхать у бассейнов, возможно как-то за раннее узнать в каком корпусе будет номер?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
22.08.25
16:40
Уважаемая Ольга,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
К сожалению, заранее мы не можем гарантировать Вам какой-то конкретный корпус, так как всё зависит от наличия свободных номеров в момент Вашего приезда.
В любом случае, мы можем упомянуть Ваш запрос и, по возможности, предоставить Вам номер поближе к морю.
Напишите, пожалуйста, Ваши фамилии латиницей (как в паспорте) и номер ваучера.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
25.08.25
12:19
Уважаемая Ольга, добрый день!
Ожидаем Ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
21.08.2025
20:39
Здравствуйте. Планируем отдых семьей в вашем отделе с 23.09 по 3.10. Забронировали два номера Стандарт. В одном номере двое взрослых и ребенок 5 лет, во втором - двое взрослых и ребенок 1 года. Хотели бы Вас попросить поселить нас рядом друг с другом и недалеко от моря. Спасибо!
И еще вопрос - есть ли в отеле питание для маленьких детей (1год)?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
22.08.25
13:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.08.2025
11:53
Добрый вечер, забронировали отель 8.11 - 19.11. На трое взрослых и 1 ребёнок. Номер стандарт, скажите имеется ли возможность на месте улучшить категорию номера, и сколько это будет стоить. И вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту pirog1206@gmail.com
Заранее спасибо 🙏🙏🙏!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
20.08.25
12:36
Уважаемый Игорь,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Повышение категории номера возможно на месте по приезду (при наличии номеров). Стоимость повышения со Стандартного номера с видом на Сад до Семейного номера с видом на Сад = 40$/ночь за каждого взрослого.
Концепцию отеля отправили Вам на электронную почту, также там же можем обсудить с Вами дополнительные вопросы.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
14.08.2025
12:24
Вышлите, пожалуйста, зимнюю концепцию и карту отеля на почту - olgagold0711@yandex.ru
И еще вопрос - есть ли какие то конкретные даты включения обогрева ?
У нас с мужем дни рождения 7 и 9 ноября, планируем их провести в вашем отеле
В прошлом году в отеле Хилтон подогрев включили только 15 ноября, вода в бассейне была очень холодная , расстроились конечно очень
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
14.08.25
12:34
Уважаемая Ольга,
Концепцию отеля отправили Вам на почту.
Что касается бассейнов - даты включения подогрева зависят от погодных условий.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
14.08.2025
11:10
День добрый
Отправьте, пожалуйста, на почту зимнюю концепцию отеля и карту отеля с указанием бассейнов с подогревом
Благодарю
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
14.08.25
12:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.08.2025
23:52
Планируем свой отдых в вашем отеле в самом начале ноября. Подскажите ,когда начинается подогрев бассейнов ? Заранее благодарю
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
14.08.25
12:08
Уважаемая Ольга,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить что подогрев бассейнов осуществляется в зимнее время с ноября по апрель.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
12.08.2025
15:05
Добрый день, уточните пожалуйста, стоимость трансфера из аэропорта.
Нас планируется 5 взрослых и 3 ребёнка.
22.10.2025
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
12.08.25
15:33
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.08.2025
13:36
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле в сентябре, хотелось бы посмотреть концепцию отеля, отправить можно по почте novi4ok-nastuxa@rambler.ru
И еще вопрос, с кем можно заранее обсудить на счет номеров?)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.08.25
14:21
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.08.2025
21:52
Добрый вечер. Будем у вас отдыхать с 29.08.2025. Номер стандарт, едет 3 взрослых и ребенок 9 лет. 1.Возможно установить в номере одну двухспальную кровать и 2 односпальные?
2. Один гость -пожилая женщина, с проблемами по здоровью. Просьба, забронировать номер на 1 этаже и не в отдаленных местах отеля.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
06.08.25
15:36
Уважаемая Надежда,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Отправьте, пожалуйста, номер Вашего ваучера, фамилии, даты приезда, а также Ваш запрос на нашу почту:
royalalbatros_grm@pickalbatros.com
Мы проверим резервацию в нашей системе и добавим примечания.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
25.09.2025
12:26
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, прайс на СПА на email shvecov-alex@mail.ru
answer
24.09.2025
16:37
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с ноября по декабрь, хотелось бы посмотрет ...
answer
21.09.2025
15:48
Здравствуйте.
Прилетаем в ваш отель 01.10.2025, есть комплименты от отеля? Были в ма ...
answer
19.09.2025
11:32
День добрый
Забронировали тур в ваш отель 2 взрослых и ребенок 2 года будем с 24,0 ...
answer
18.09.2025
22:24
Добрый день! Прилетаем семьей 1 октября. У сестры 1 октября день рождения. Предусмотр ...
answer
10.09.2025
12:24
Добрый день.
Какие бассейны будут подогреваться зимой?
answer
09.09.2025
15:03
Добрый день.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту diashagalova@list.ru
Прил ...
answer
08.09.2025
12:12
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, чем отличаются номера категорий SUPERIOR ROOM и S ...
answer
05.09.2025
09:12
здравствуйте. Какие из детских горок подогреваемые как то можно узнать?
и скиньте п ...
answer
02.09.2025
11:35
Добрый день.
Подскажите ,будет ли включен подогрев бассейнов с 15 октября ?
Заранее ...
answer
28.08.2025
12:35
Добрый день. Собираемся к вам с 24.11.2025. Хотела спросить по номеру. У вас есть: Се ...
answer
22.08.2025
15:27
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле 26.08.2025г. 2-е взрослых. Хотелось бы пол ...
answers
21.08.2025
20:39
Здравствуйте. Планируем отдых семьей в вашем отделе с 23.09 по 3.10. Забронировали дв ...
answer
20.08.2025
11:53
Добрый вечер, забронировали отель 8.11 - 19.11. На трое взрослых и 1 ребёнок. Номер с ...
answer
14.08.2025
12:24
Вышлите, пожалуйста, зимнюю концепцию и карту отеля на почту - olgagold0711@yandex.ru ...
answer
14.08.2025
11:10
День добрый
Отправьте, пожалуйста, на почту зимнюю концепцию отеля и карту отеля с ...
answer
13.08.2025
23:52
Планируем свой отдых в вашем отеле в самом начале ноября. Подскажите ,когда начинаетс ...
answer
12.08.2025
15:05
Добрый день, уточните пожалуйста, стоимость трансфера из аэропорта.
Нас планируется ...
answer
10.08.2025
13:36
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле в сентябре, хотелось бы посмотреть концепц ...
answer
05.08.2025
21:52
Добрый вечер. Будем у вас отдыхать с 29.08.2025. Номер стандарт, едет 3 взрослых и ре ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемый Александр,
Добрый день.
Уже ответили Вам на почте.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.